À quoi s’attendre au point de contrôle des passagers international (terminal 2)

Toute personne pénétrant dans une zone sécurisée du terminal international ou embarquant sur un vol sera soumise au contrôle des passagers. Cela comprend les passagers, le personnel navigant et les travailleurs aéroportuaires.

L’infrastructure de sécurité de l’aérogare 2 (aéroport international) a fait l’objet d’améliorations importantes afin de renforcer la sécurité des passagers et de simplifier le processus de contrôle. L’équipement de pointe, y compris les scanners corporels avancés et la technologie de pointe à rayons X, améliore les capacités de détection des menaces potentielles et offre aux voyageurs une expérience de contrôle efficace et moins intrusive.

L’aéroport de Melbourne adhère aux réglementations gouvernementales et a intégré la technologie de balayage corporel comme mesure de sécurité essentielle pour accéder aux zones sécurisées du terminal 2 (international).

Dans le cadre de notre engagement envers la sécurité et la sûreté, tous les passagers sont tenus de se soumettre à ce processus de contrôle.

Les demandes de méthodes de dépistage alternatives, y compris les fouilles par palpation, ne sont pas acceptées sans preuves appropriées.

Pour demander un processus alternatif, les passagers doivent fournir une lettre d’un médecin indiquant une exigence spécifique. Si vous ne fournissez pas de preuves appropriées, vous risquez de vous voir refuser l’entrée dans la zone sécurisée, à moins que vous ne vous soumettiez à un contrôle par scanner corporel.

Pour plus d’informations, consultez la section des scanners corporels de ce site Web.

Processus de contrôle des passagers – T2 (international) 

1. Placez tous vos effets personnels, portefeuilles ou sacs à main dans votre bagage à main et placez-les dans un plateau. Veuillez noter que les ordinateurs portables peuvent désormais rester dans vos bagages à main.
2. Placez votre sac d’articles liquides, aérosols et gels dans le bac (départ T2 international uniquement). Veuillez noter qu’il existe des restrictions sur la quantité de poudres, de liquides, d’aérosols et de gels que vous pouvez transporter à bord des vols internationaux. Consultez le site Web TravelSECURE pour plus d’informations .
3. Placez tous les contenants de poudres dans un plateau séparé (départ T2 international uniquement). Veuillez noter qu’il existe des restrictions sur la quantité de poudres, de liquides, d’aérosols et de gels que vous pouvez transporter à bord des vols internationaux. Consultez le site Web TravelSECURE pour plus d’informations .
4. Placez tous les objets de vos poches dans le plateau, par exemple les objets métalliques (clés, pièces de monnaie), les appareils électroniques et les mouchoirs.
5. Retirez les vêtements encombrants (par exemple, les manteaux, la veste), les chapeaux et les bijoux, et placez-les dans le plateau.
6. Informez notre équipe de sécurité si vous avez des dispositifs médicaux, des aides ou des implants avant de vous faire dépister.
7. À la demande du personnel de contrôle de sécurité, veuillez passer par le scanner corporel.
8. Il se peut que l’on vous demande de repasser le processus de contrôle de sécurité jusqu’à ce que vous soyez autorisé si un problème est identifié. Il peut s’agir d’autres méthodes de dépistage (détecteur de métaux portatif, fouille par palpation).
9. Vous pouvez également être sélectionné au hasard pour des tests de détection de traces d’explosifs après avoir suivi le processus de sélection initial.

Vous trouverez de plus amples informations sur le processus de contrôle des passagers sur le site Web TravelSECURE du gouvernement australien.

À quoi s’attendre au point de contrôle des passagers des vols intérieurs (terminaux 1, 3 et 4)

Toute personne pénétrant dans une zone sécurisée du terminal domestique ou embarquant sur un vol sera soumise au contrôle des passagers. Il s’agit notamment des passagers, des personnes qui accompagnent les passagers jusqu’à la porte d’embarquement, du personnel navigant et des travailleurs de l’aéroport.

Processus de contrôle des passagers – T1 (Qantas), T3 et 4 (Virgin Australia, Jetstar Australia, REX et Link Airways)

1. Placez tous vos effets personnels, portefeuilles ou sacs à main dans votre bagage à main et placez-les dans un plateau. Veuillez noter que les ordinateurs portables, les tablettes ou les aérosols peuvent désormais rester dans vos bagages à main.
2. Placez tous les objets de vos poches dans le plateau, par exemple les objets métalliques (clés, pièces de monnaie), les appareils électroniques et les mouchoirs.
3. Retirez les vêtements encombrants (par exemple, les manteaux, la veste), les chapeaux et les bijoux, et placez-les dans le plateau.
4. Informez notre équipe de sécurité si vous avez des dispositifs médicaux, des aides ou des implants avant de vous faire dépister.
5. À la demande du personnel de contrôle de sécurité, veuillez passer par le scanner corporel.
6. Il se peut que l’on vous demande de repasser le processus de contrôle de sécurité jusqu’à ce que vous soyez autorisé si un problème est identifié. Il peut s’agir d’autres méthodes de dépistage (détecteur de métaux portatif, fouille par palpation).
7. Vous pouvez également être sélectionné au hasard pour des tests de détection de traces d’explosifs après avoir suivi le processus de sélection initial.

Vous trouverez de plus amples informations sur le processus de contrôle des passagers sur le site Web TravelSECURE du gouvernement australien.

Exigences relatives aux scanners corporels

Le contrôle de sécurité au scanner corporel est obligatoire pour tous les voyageurs qui entrent dans les zones stériles de l’aérogare 2 (aéroport international) et des aérogares 1, 3 et 4 (vols intérieurs). 

Bien que vous ayez le droit de refuser tout processus de contrôle, sachez que sans avoir subi ce contrôle, vous ne serez pas autorisé à vous rendre à la porte d’embarquement ou à embarquer sur votre vol.

Si vous devez refuser le dépistage par balayage corporel pour des raisons médicales ou dans d’autres circonstances particulières, vous devez fournir une lettre d’un médecin. Cette lettre doit clairement indiquer pourquoi vous ne pouvez pas entreprendre le processus de dépistage avec la technologie de dépistage spécifique. Notre équipe de sécurité s’engage à répondre à vos besoins une fois que nous aurons reçu la documentation appropriée.

Si la documentation fournie n’aborde pas spécifiquement l’incapacité d’utiliser la technologie de contrôle en place à l’aéroport de Melbourne, vous devrez passer un contrôle par scanner corporel pour vous rendre à votre porte d’embarquement et embarquer sur votre vol.

L’aéroport de Melbourne adhère strictement aux directives établies par le ministère de l’Intérieur pour assurer la sûreté et la sécurité de tous les passagers.

Qu’est-ce qu’un scanner corporel ?

Tous les scanners corporels en Australie utilisent la technologie des ondes millimétriques non ionisantes. Cela signifie qu’ils n’émettent pas de rayonnements ionisants comme ceux des rayons X.

Les ondes de faible intensité et la courte durée du balayage signifient que vous êtes exposé à moins d’énergie que d’autres appareils courants de tous les jours, tels que les téléphones portables. Les ondes millimétriques sont réfléchies à la surface de la peau et ne pénètrent pas dans le corps.

Il n’y a aucun risque connu pour la santé lié à un examen, de sorte que les voyageurs qui ont un problème de santé ou qui sont enceintes ne devraient pas s’inquiéter.

La confidentialité est quelque chose que nous prenons au sérieux à l’aéroport de Melbourne. Lorsqu’ils sont contrôlés, votre vie privée est protégée car les scanners corporels affichent un bonhomme allumette générique sans caractéristiques d’identification. Aucun numérissage individuel ou information personnelle ne peut être stocké ou transmis.

Visitez le site Web Travelsecure pour obtenir des informations sur les scanners corporels.

Comment fonctionnent les scanners corporels ?

Les scanners corporels sont utilisés dans de nombreux aéroports nationaux et internationaux australiens. Il s’agit de :

• conçu pour détecter tous les articles portés ou transportés sur une personne, pas seulement les objets métalliques, y compris les prothèses et les dispositifs médicaux ou l’équipement tel qu’une pompe à insuline ou un sac de stomie
• les moyens les plus avancés de détection des objets portés ou portés par les personnes, notamment :
  • Explosifs
  • armes
  • autres articles interdits.

Imagerie dans les scanners corporels

Les scanners créent une image tridimensionnelle en collectant les ondes radio émises ou réfléchies par le corps. Cette image est dans un format générique qui :

• protège la vie privée des personnes
• ne montre aucune anatomie humaine
• ne collecte ni ne stocke aucune information personnelle.

Facteurs de sécurité

Les scanners corporels utilisés pour le contrôle de sécurité aérienne en Australie ne permettent pas :

• émettre des rayonnements ionisants comme ceux des rayons X
• présentent des risques connus pour la santé des passagers ou des opérateurs.

Il n’y a pas non plus de problèmes de sécurité connus pour les personnes portant des dispositifs médicaux implantables actifs, tels que des stimulateurs cardiaques.

J’ai un appareil médical, le Body Scanner va-t-il l’affecter ?

Cela peut simplifier le processus de dépistage si vous avez une lettre ou une carte d’identité médicale de votre médecin légiste qui décrit vos médicaments, dispositifs médicaux ou équipement.

Nous vous recommandons de consulter votre médecin légiste ou de consulter les instructions du fabricant pour savoir si votre dispositif médical ou votre équipement convient au dépistage en :

• Un scanner corporel utilisé pour le dépistage des personnes (technologie des ondes millimétriques)
• La technologie à rayons X utilisée pour contrôler les bagages et les effets personnels

En Australie, les scanners corporels utilisent une technologie à ondes millimétriques non ionisante, semblable à celle d’un téléphone portable, et non la technologie des rayons X. Les scanners corporels en Australie ne présentent aucun risque connu pour la santé des personnes, et il n’y a aucun problème de sécurité connu pour les personnes portant des dispositifs médicaux implantables actifs, tels que des stimulateurs cardiaques ou des dispositifs de surveillance continue du glucose.

Si votre appareil ou votre équipement ne convient pas au contrôle au scanner corporel, au portique de détection de métal ou aux rayons X, informez l’agent de contrôle de toute restriction avant de commencer le processus de contrôle.

Préparez vos médicaments, votre appareil médical ou votre équipement, ainsi que les preuves à l’appui, comme une lettre de votre avocat, et présentez-les à l’agent de contrôle au début du processus de contrôle de sécurité.

Puis-je choisir de me faire dépister avec une autre méthode ?

Le contrôle de sécurité au scanner corporel est obligatoire pour tous les voyageurs entrant dans les zones stériles de l’aéroport de Melbourne.

Bien que vous ayez le droit de refuser tout processus de contrôle, sachez que sans avoir subi ce contrôle, vous ne serez pas autorisé à vous rendre à la porte d’embarquement ou à embarquer sur votre vol.

Si vous devez refuser le balayage corporel pour des raisons médicales ou d’autres circonstances particulières, vous devez fournir une lettre d’un médecin. Cette lettre doit :

• Énoncez clairement l’état de santé ou les circonstances spéciales
• Être daté récemment
• Précisez quelle technologie de dépistage ne peut pas être utilisée et la raison pour laquelle

Notre équipe de sécurité s’engage à répondre à vos besoins une fois que nous aurons reçu la documentation appropriée.

Si la documentation fournie n’aborde pas spécifiquement l’incapacité d’utiliser la technologie de contrôle en place à l’aéroport de Melbourne, vous devrez passer un contrôle par scanner corporel pour vous rendre à votre porte d’embarquement et embarquer sur votre vol.

L’aéroport de Melbourne adhère strictement aux directives établies par le ministère de l’Intérieur pour assurer la sûreté et la sécurité de tous les passagers. Pour plus d’informations, veuillez consulter : Personnes ayant des circonstances particulières.

Y aura-t-il une voie d’accès dédiée ? Y a-t-il des changements dans la procédure que vous aimeriez que les utilisateurs de cette voie respectent ?

Il y aura une file d’attente dédiée à l’accessibilité au point de contrôle qui s’infiltrera dans les différentes voies de contrôle de sécurité. Nos sympathiques agents de contrôle de sécurité peuvent répondre à tous les besoins en matière d’accessibilité.

De plus, si vous avez une aide à la mobilité, comme une canne, des béquilles ou un fauteuil roulant, et que vous ne pouvez pas tenir les poses requises pour l’équipement de scanner corporel, l’agent de contrôle effectuera le contrôle en utilisant d’autres méthodes.

Pourquoi avons-nous introduit les scanners corporels dans le terminal 1 ?

Nous avons introduit des scanners corporels dans le terminal 1 en raison des modifications apportées à la législation australienne sur la sécurité aérienne qui exige que tous les aéroports australiens introduisent les dernières technologies de contrôle. Cette avancée permettra de normaliser le contrôle des passagers dans tous les terminaux, garantissant ainsi une expérience transparente, efficace et cohérente pour les voyageurs nationaux et internationaux.

Qu’est-ce qu’un test de détection de traces d’explosifs (ETD) ?

Les agents de sécurité aérienne peuvent vous analyser, vous et vos bagages, pour détecter des traces d’explosifs. Les agents doivent effectuer des tests ETD de manière aléatoire et continue pour répondre aux exigences réglementaires. Si vous êtes sélectionné pour un test ETD aléatoire et que vous refusez de vous soumettre à un test, vous ne serez pas autorisé à passer le point de contrôle de sécurité pour monter à bord de votre avion.

Visitez le site Web TravelSecure du gouvernement australien pour plus d’informations sur le dépistage des ETD.

Voyager avec des poudres, des liquides, des aérosols et des gels

Voyages internationaux

Si vous voyagez à l’étranger, il existe des restrictions sur la quantité de liquides, d’aérosols et de gels et de certaines poudres que vous pouvez transporter à bord, y compris ceux achetés en duty free. Ces restrictions s’appliquent à tous les passagers partant sur des vols internationaux, ainsi qu’à ceux qui transitent et/ou voyagent sur le segment intérieur d’un vol international en Australie. Des exemptions s’appliquent aux médicaments, aux produits médicaux, aux dispositifs médicaux et aux produits pour bébés dont vous pourriez avoir besoin pendant votre voyage.

Visitez le site Web TravelSECURE pour plus d’informations .

Si vous n’êtes toujours pas sûr de ce que vous pouvez ou ne pouvez pas emporter sur votre vol, nous vous recommandons de contacter votre compagnie aérienne avant de voyager.

Voyages intérieurs

Les vols à l’intérieur de l’Australie ne sont pas soumis aux restrictions PLAGs pour les bagages à bord. Cependant, si vous voyagez à l’intérieur du pays, mais au départ de T2 International, vous êtes soumis à des restrictions sur les poudres, les liquides, les aérosols et les gels.

Visitez le site Web TravelSECURE pour plus d’informations .

Contrôle des bagages à main.

Le contrôle des bagages est une mesure importante pour améliorer votre sécurité lorsque vous voyagez à destination et en provenance de l’Australie. Si vous refusez que l’agent de contrôle de sécurité contrôle contrôle vos bagages de cabine, vous ne serez pas autorisé à passer le point de sécurité pour monter à bord de votre avion.

Certains articles ne peuvent pas être emportés à bord d’un avion car ils peuvent être utilisés pour blesser d’autres passagers et membres d’équipage. Une liste complète de ces articles se trouve sur le site Web TravelSECURE du gouvernement australien.

Voyageurs nécessitant une assistance spéciale

Si vous avez besoin d’une assistance spéciale lorsque vous transitez par l’aéroport, consultez nos files d’attente dédiées à l’assistance spéciale au point de contrôle de sécurité. Ces voies sont dotées d’agents de sécurité spécialement formés pour vous aider et faciliter le processus de contrôle de sécurité.

Voyageurs ayant une déficience visuelle.

Nos agents de contrôle de sécurité effectueront une évaluation visuelle de toutes les personnes qui se dirigent vers les voies de contrôle de sécurité afin de déterminer les meilleures exigences en matière de contrôle conformément à la réglementation gouvernementale.

Lorsque l’agent de contrôle de sécurité constate qu’une personne peut avoir une déficience visuelle, il lui demande discrètement si elle a besoin d’aide. L’offre d’aide peut être refusée et la personne peut passer le processus de contrôle de sécurité sans aide.

Dans certains cas, il se peut que nos agents de contrôle de sécurité n’identifient pas immédiatement qu’une personne a une déficience visuelle ou qu’elle a besoin d’une aide supplémentaire.  Si vous avez besoin d’aide, veuillez alerter un agent de contrôle de sécurité et lui permettre d’organiser vos soins avant que vous ne passiez par l’un des processus de sécurité. Si vous êtes accompagné d’un aidant ou d’un représentant de la compagnie aérienne, celui-ci peut alerter l’agent de contrôle de sécurité pour vous.

Voyager avec des enfants et/ou des bébés

Contrôle de sécurité pour les enfants et les nourrissons

Tous les voyageurs, y compris les enfants, doivent passer par le point de contrôle de sécurité. Les enfants peuvent être portés par un adulte s’ils ne peuvent pas marcher seuls. Les poussettes et les landaus doivent être contrôlés avec les autres bagages de cabine. Veuillez noter que de nombreuses compagnies aériennes n’autorisent pas ces articles en cabine en raison de contraintes d’espace et de rangement.

Si vous n’êtes pas sûr, vérifiez auprès de votre compagnie aérienne avant de voyager.

Produits pour bébés à main

Il n’y a aucune restriction sur la quantité de poudres, de liquides, d’aérosols et de gels que vous pouvez emporter à bord d’un vol intérieur pour un bébé ou un bébé. Toutefois, si vous avez une correspondance pour un vol international ou si votre vol intérieur part d’un terminal international, des limites s’appliqueront.

Vous êtes autorisé à transporter à bord une quantité raisonnable de poudre, de liquide, d’aérosol ou de gel inorganiques pour un bébé ou un nourrisson pour les vols internationaux. N’emportez que ce dont vous avez besoin pour la durée d’un vol et les retards qui pourraient survenir. Il n’y a pas de restriction de quantité pour les poudres biologiques telles que les préparations en poudre pour bébés.

Pour en savoir plus sur les voyages avec des enfants, consultez la page Voyageurs ayant des besoins particuliers du site Web TravelSecure.

Voyager avec des médicaments

Il peut arriver que vous ayez besoin de voyager avec des médicaments ou du matériel médical. Des exemptions peuvent être faites dans ces cas pour vous assurer un voyage sûr et confortable. Il est recommandé de contacter votre compagnie aérienne pour savoir ce qui peut être transporté lors des contrôles de sécurité et à bord de votre vol.

Pour obtenir des renseignements sur les voyages avec des médicaments, consultez la page Voyageurs ayant des besoins particuliers du site Web TravelSECURE.

Voyager avec des appareils médicaux

Nous avons travaillé avec le ministère de l’Intérieur pour obtenir une modification de notre législation actuelle sur le filtrage. Grâce à cette collaboration, nous avons plaidé avec succès en faveur d’une modification de nos procédures de dépistage autorisées. Ce changement est entré en vigueur le 30^octobre 2023. 

Grâce à ce changement, lorsqu’une personne portant une prothèse ou un dispositif médical externe se présente à un point de contrôle, elle peut être évaluée avec plus de flexibilité.

Une évaluation flexible est possible si :

1. Le voyageur fournit des documents médicaux (d’un médecin - médecin généraliste, chirurgien, etc.)
2. Des informations spécifiques sur la façon dont la technologie de dépistage, comme un scanner corporel, interagira avec l’appareil.

Il a été conseillé à notre personnel de dépistage de s’assurer qu’il respecte les procédures de dépistage légalement requises et qu’il tient compte des preuves médicales fournies.

Procédures de contrôle des boîtes de film avec et sans emballage scellé.

Les boîtes de film d’emballage scellé devront être retirées de la boîte par le passager, présentées à l’ISS pour une inspection visuelle et un détecteur de traces d’explosif (ETD) de la cartouche avec COUVERCLE ALLUMÉ.

Boîtes de film non emballées - que traité/ou non traité nécessitera une inspection visuelle et un ETD de la cartouche avec le couvercle éteint.

Remarque : Les appareils photo munis d’un film sont soumis à un contrôle primaire par rayons X, à moins que le passager ne choisisse de retirer le film pour le contrôle secondaire.