Y a-t-il des casiers de rangement à bagages disponibles à l’aéroport de Melbourne ?

Oui, il y a des casiers disponibles au rez-de-chaussée du parking à plusieurs niveaux T4, près des escalators. Le coût de location de ces casiers est 24 heures sur 24 et plusieurs bagages peuvent être placés dans un casier selon la taille du casier et des bagages.

Y a-t-il des douches à l’aéroport de Melbourne ?

Oui, il y a des installations de douche situées dans le T2. Veuillez noter qu’il n’y a aucune possibilité de louer des serviettes.

J’ai besoin de réserver un fauteuil roulant ou une assistance pour un membre de ma famille ou des membres de ma famille qui atterrissent / décollent de l’aéroport de Melbourne. Comment puis-je organiser une assistance ?

Veuillez consulter notre page de contact sur l’assistance spéciale pour obtenir des informations sur la réservation d’un fauteuil roulant ou d’une assistance spéciale

Où puis-je trouver des objets trouvés ?

L’aéroport de Melbourne dispose d’un service d’objets trouvés situé au comptoir d’information touristique situé dans le hall des arrivées du terminal 2 (T2) au rez-de-chaussée.

Le guichet est opérationnel de 04h00 à 00h00, sept jours sur sept, y compris tous les jours fériés.

C’est à ce bureau que vous pourrez récupérer tout objet perdu après avoir été informé qu’il a été localisé. La collecte des objets trouvés se fait de 8h à 20h sur rendez-vous.

Si vous êtes loin de l’aéroport, veuillez remplir le formulaire d’objets perdus à l’intérieur de l’aéroport. Veuillez noter que si vous perdez un objet à bord d’un avion, vous devrez en informer la compagnie aérienne avec laquelle vous voyagez.

Y a-t-il une salle de prière à l’aéroport ?

Oui, il y a deux salles de prière multiconfessionnelles 24h/24 et 7j/7 qui sont situées :

• Au rez-de-chaussée entre le Terminal 2 et le Terminal 3
• Dans le terminal 2, après le contrôle de sécurité (en face du Café Sol)

En savoir plus sur la salle de prière et le programme d’aumônerie de l’aéroport.

Y a-t-il un service à l’aéroport de Melbourne pour m’aider à sécuriser et à emballer mon sac ?

Des services d’emballage de sacs sont disponibles à l’aéroport de Melbourne dans la zone d’enregistrement au T2. Pour plus d’informations, veuillez consulter Voyages sécurisés.

DAB et devises

Des distributeurs automatiques (DAB) sont répartis dans tout l’aéroport comme indiqué ci-dessous : 

Tous les distributeurs automatiques AUD uniquement

DAB par Armaguard    T1 Landside – Départs niveau 1 avant la sécurité, en face des guichets d’enregistrement Qantas

DAB par Armaguard    T1 Landside – Arrivées au niveau du sol

Prosegur                       T2 Landside – En face de la cuisine et du bar AFL

Départs terrestres du Prosegur                       T2 – Entre Sunglass Hut et la porte 2

Côté Abaissement Prosegur                       T2 - Salle à bagages des arrivées à côté du magasin Prosegur

Arrivées terrestres Prosegur                       T2 – Rez-de-chaussée – Devant le magasin Prosegur (à côté du centre d’accueil)

Prosegur                       T3 Arrivées côté terre - Rez-de-chaussée -  Entre T3 et T2 côté terre, devant des escalators

Prosegur                       T4 Airside – Dans la zone de restauration, à côté des distributeurs automatiques Coca-Cola près de la porte 10


DABS de change de devises

FX - Prosegur                T2 Landside – Départs près de l’enregistrement J dans la vitrine du magasin Prosegur

FX - Prosegur                T2 Landside – Départs près de l’enregistrement M dans la devanture du magasin Prosegur

2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Départs niveau 1 après sécurité avant le Duty Free

1 x FX Prosegur             T2 Airside – Départs entre Sunglass Hut et Gate 2

FX - Prosegur                T2 Airside – Départs près de la porte 6

2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Départs près de la porte 7

Échange de devises :

Si vous n’avez pas échangé votre devise avant d’arriver à l’aéroport, vous pouvez le faire dans les magasins Prosegur Foreign  Exchange situés dans les départs T2 (avant et après la sécurité) et les arrivées T2.  


Emplacements des magasins de change Prosegur

Prosegur – T2 Landside –  Près du comptoir d’enregistrement M - Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Landside  – Près du comptoir d’enregistrement J - Ouvert 6h – 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté Terre – À côté de Hudsons - Ouvert 7h – 22h

Prosegur – Côté Airside T2 – Avant l’entrée hors taxes - Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – Arrivée T2 côté air – Près de la porte 2 - Ouvert 24 heures sur 24

Prosegur – Arrivée T2 côté calotte -  À côté du Duty Free - Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – Arrivée T2 côté airside – Près de la zone bagages - Ouvert de 5h à 23h

En savoir plus sur les services Prosegur .

DAB et devises

Des distributeurs automatiques (DAB) sont répartis dans tout l’aéroport comme indiqué ci-dessous : 

Tous les distributeurs automatiques AUD uniquement

DAB par Armaguard    T1 Landside – Départs niveau 1 avant la sécurité, en face des guichets d’enregistrement Qantas

DAB par Armaguard    T1 Landside – Arrivées au niveau du sol

Prosegur                       T2 Landside – En face de la cuisine et du bar AFL

Départs terrestres du Prosegur                       T2 – Entre Sunglass Hut et la porte 2

Côté Abaissement Prosegur                       T2 - Salle à bagages des arrivées à côté du magasin Prosegur

Arrivées terrestres Prosegur                       T2 – Rez-de-chaussée – Devant le magasin Prosegur (à côté du centre d’accueil)

Prosegur                       T3 Arrivées côté terre - Rez-de-chaussée -  Entre T3 et T2 côté terre, devant des escalators

Prosegur                       T4 Airside – Dans la zone de restauration, à côté des distributeurs automatiques Coca-Cola près de la porte 10


DABS de change de devises

FX - Prosegur                T2 Landside – Départs près de l’enregistrement J dans la vitrine du magasin Prosegur

FX - Prosegur                T2 Landside – Départs près de l’enregistrement M dans la devanture du magasin Prosegur

2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Départs niveau 1 après sécurité avant le Duty Free

1 x FX Prosegur             T2 Airside – Départs entre Sunglass Hut et Gate 2

FX - Prosegur                T2 Airside – Départs près de la porte 6

2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Départs près de la porte 7

Échange de devises :

Si vous n’avez pas échangé votre devise avant d’arriver à l’aéroport, vous pouvez le faire dans les magasins Prosegur Foreign  Exchange situés dans les départs T2 (avant et après la sécurité) et les arrivées T2.  


Emplacements des magasins de change Prosegur

Prosegur – T2 Landside –  Près du comptoir d’enregistrement M - Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Landside  – Près du comptoir d’enregistrement J - Ouvert 6h – 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté Terre – À côté de Hudsons - Ouvert 7h – 22h

Prosegur – Côté Airside T2 – Avant l’entrée hors taxes - Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – Arrivée T2 côté air – Près de la porte 2 - Ouvert 24 heures sur 24

Prosegur – Arrivée T2 côté calotte -  À côté du Duty Free - Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – Arrivée T2 côté airside – Près de la zone bagages - Ouvert de 5h à 23h

En savoir plus sur les services Prosegur .

DAB et devises

Des distributeurs automatiques (DAB) sont répartis dans tout l’aéroport comme indiqué ci-dessous : 

Tous les distributeurs automatiques AUD uniquement

DAB par Armaguard    T1 Landside – Départs niveau 1 avant la sécurité, en face des guichets d’enregistrement Qantas

DAB par Armaguard    T1 Landside – Arrivées au niveau du sol

Prosegur                       T2 Landside – En face de la cuisine et du bar AFL

Départs terrestres du Prosegur                       T2 – Entre Sunglass Hut et la porte 2

Côté Abaissement Prosegur                       T2 - Salle à bagages des arrivées à côté du magasin Prosegur

Arrivées terrestres Prosegur                       T2 – Rez-de-chaussée – Devant le magasin Prosegur (à côté du centre d’accueil)

Prosegur                       T3 Arrivées côté terre - Rez-de-chaussée -  Entre T3 et T2 côté terre, devant des escalators

Prosegur                       T4 Airside – Dans la zone de restauration, à côté des distributeurs automatiques Coca-Cola près de la porte 10


DABS de change de devises

FX - Prosegur                T2 Landside – Départs près de l’enregistrement J dans la vitrine du magasin Prosegur

FX - Prosegur                T2 Landside – Départs près de l’enregistrement M dans la devanture du magasin Prosegur

2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Départs niveau 1 après sécurité avant le Duty Free

1 x FX Prosegur             T2 Airside – Départs entre Sunglass Hut et Gate 2

FX - Prosegur                T2 Airside – Départs près de la porte 6

2 x FX - Prosegur          T2 Airside – Départs près de la porte 7

Échange de devises :

Si vous n’avez pas échangé votre devise avant d’arriver à l’aéroport, vous pouvez le faire dans les magasins Prosegur Foreign  Exchange situés dans les départs T2 (avant et après la sécurité) et les arrivées T2.  


Emplacements des magasins de change Prosegur

Prosegur – T2 Landside –  Près du comptoir d’enregistrement M - Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Landside  – Près du comptoir d’enregistrement J - Ouvert 6h – 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté Terre – À côté de Hudsons - Ouvert 7h – 22h

Prosegur – Côté Airside T2 – Avant l’entrée hors taxes - Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – Arrivée T2 côté air – Près de la porte 2 - Ouvert 24 heures sur 24

Prosegur – Arrivée T2 côté calotte -  À côté du Duty Free - Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – Arrivée T2 côté airside – Près de la zone bagages - Ouvert de 5h à 23h

En savoir plus sur les services Prosegur .

Quels services offre le Marhaba Meet & Greet à l’aéroport ?

Le service Marhaba Meet & Greet offre aux voyageurs une expérience aéroportuaire fluide et fluide. Nous proposons une gamme de services conçus pour répondre aux besoins et préférences des voyageurs. Notre personnel sympathique de Marhaba vous accompagnera lors des formalités de l’aéroport à l’arrivée, au départ ou lors du transfert, pour une expérience de voyage sans tracas sur tous les terminaux de l’aéroport de Melbourne. Des porteurs sont également disponibles.

À l’arrivée : 

• Le personnel de Marhaba vous attendra sur l’Aerobridge et vous accompagnera à travers les formalités de l’aéroport dans le hall d’arrivée.   
• Plusieurs langues (sur demande, sous réserve de disponibilité).

Départ : 

• Notre personnel vous accueillera au bord du trottoir ou aux comptoirs d’enregistrement, vous accompagnera dans toutes les formalités de l’aéroport et vous escortera jusqu’à l’avion.  
• L’accès au salon Marhaba dépend du type de réservation.  

Réservez maintenant 

Centre médical

Oui, le Melbourne Airport Health and Medical Centre est situé au niveau 1 de la T1 (Qantas domestique).

Horaires d’ouverture - Du lundi au jeudi, de 8h à 16h, vendredi, de 9h30 à 17h, fermé le samedi, dimanche et jours fériés

Pharmacie/Pharmacie

Oui, il y a une pharmacie en T1, T2 et T4.

Découvrez-en plus sur les pharmacies Amcal en T2 et T4.

L’aéroport de Melbourne dispose-t-il d’une connexion Wi-Fi gratuite ?

Bien sûr. Il est disponible dans tous les terminaux (T2, T3 et T4) y compris dans les espaces publics. Veuillez noter que la connectivité Wi-Fi n’est pas disponible dans le terminal 1, qui est exploité par Qantas.

En savoir plus sur le Wi-Fi.