Installations de change pour adultes

Les vestiaires pour adultes sont équipés d’un lève-personne au plafond et d’une table à langer. 

Vous trouverez ci-dessous une liste des lieux spécifiques aux arrivées et aux départs. Voir les cartes.

• Terminal 1 : De l’autre côté du salon Qantas (après le contrôle de sécurité)
• Terminal 1 près de la porte 21 (après le contrôle de sécurité) 
• Terminal 3, près de la porte 4 (après le contrôle de sécurité) 
• Aire de restauration du terminal 4 , située à côté de McDonald’s (après le contrôle de sécurité)
• Hall des arrivées du terminal 2, extrémité nord (près du T1) en face du bureau de l’Australian Border Force

Installations de change pour bébé

Des tables à langer sont réparties dans chacun des terminaux de l’aéroport.

Vous trouverez ci-dessous une liste des emplacements spécifiques dans les arrivées et les départs. Voir les cartes. 

Arrivées

• T1 – à côté d’Amcal (avant sécurité)
• T1 – Extrémité nord du terminal (avant le contrôle de sécurité)
• T1 – Extrémité sud du terminal (avant le contrôle de sécurité)
• T2 Arrivées internationales (rez-de-chaussée) – situé entre le carrousel à bagages 5 et 6
• Arrivées internationales T2, nord (extrémité T1) en face de la Force frontalière australienne
• T2 et T3 Arrivées (rez-de-chaussée) – situé dans la zone grand public, dans le passage entre T2 et T3
• T3 Portes d’embarquement des aéronefs intérieurs (mezzanine) – situées après le contrôle de sécurité, près de la porte 4
• T4 Arrivées nationales (rez-de-chaussée) – situé près de Go Convenience

Départs

• T1 – extrémité sud du terminal après le contrôle de sécurité
• T1 – entre les portes 2 et 4, et les portes 4 et 6 après le contrôle de sécurité
• T1 – à la porte 21 après le contrôle de sécurité
• T1 – à la porte 22 après le contrôle de sécurité
• T2 Départs Check-in près de McDonald’s
• Départs T2 Check-in près de Muffin Break
• T2 Départs internationaux (premier étage) – situés après le contrôle de sécurité
• T2 Départs internationaux (premier étage) – situé après le contrôle de sécurité, près de la porte 8
• T3 Départs intérieurs (mezzanine) – situé après le contrôle de sécurité, près de la porte 4
• T3 Départs intérieurs (mezzanine) – situé après le contrôle de sécurité, près de la porte 11
• T4 Domestic Departures (premier étage) – situé entre McDonald’s et La Mecque

Où sont situées les toilettes et les commodités ?

Veuillez visiter la page des cartes pour voir des cartes interactives et imprimables des aérogares de notre terminal international (T2) et domestique (T1, T3 et T4).

Toilettes

Vous trouverez ci-dessous une liste des emplacements des toilettes dans tout l’aéroport :

Aérogare 1

• À côté d’Amcal dans la passerelle T1/T2 au niveau 1 (avant le contrôle de sécurité)
• Extrémité sud de l’aérogare au niveau 1 (après le contrôle de sécurité)
• Extrémité nord de l’aérogare au niveau 1 (après le contrôle de sécurité)
• Entre les portes 2 et 4 au niveau M (après le contrôle de sécurité)
• Entre les portes 4 et 6 au niveau M (après le contrôle de sécurité)
• Entre les portes 8 et 10 au niveau M (après le contrôle de sécurité)
• Ci-contre Newslink au niveau M (après le contrôle de sécurité)
• À la porte 21 au niveau M (après le contrôle de sécurité)
• À la porte 23 au niveau M (après le contrôle de sécurité)
• À la porte 24 au niveau M (après le contrôle de sécurité)
• À l’extrémité nord de l’aérogare, au niveau du sol (avant le contrôle de sécurité)
• À l’extrémité sud de l’aérogare, au niveau du sol (avant le contrôle de sécurité)

Aérogare 2

• T2 Départs Enregistrement près de McDonald’s
• T2 Départs Enregistrement près de Muffin Break
• À la fin de la boutique duty free au niveau 1 (après contrôle de sécurité)
• En face de Muffin Break au niveau 1 (après contrôle de sécurité)
• Entre les portes 5 et 7 au niveau 1 (après le contrôle de sécurité)
• Près de la porte 15b au niveau 1 (après le contrôle de sécurité)
• Entre les portes 6 et 8 au niveau 1 (après le contrôle de sécurité)
• En face de la porte 16 au niveau 1 (après le contrôle de sécurité)
• Entre les portes 16 et 18 au niveau 1 (après le contrôle de sécurité)
• En face de la porte d’arrivée 16 au rez-de-chaussée (après le contrôle de sécurité)
• Entre les portes d’arrivée 16 et 18 au rez-de-chaussée (après le contrôle de sécurité)
• En face de la porte d’arrivée 5 au rez-de-chaussée (après le contrôle de sécurité)
• En face de la porte d’arrivée 4 au rez-de-chaussée (après le contrôle de sécurité)
• À côté de la porte d’arrivée 2 au niveau du sol (après le contrôle de sécurité)
• En face du carrousel à bagages 1 au rez-de-chaussée (après le contrôle de sécurité)
• Entre les manèges à bagages 5 et 6 au niveau du sol (après le contrôle de sécurité)
• En face du bureau de l’Australian Border Force à l’extrémité nord (T1) du hall des arrivées

Aérogare 3

• Derrière les comptoirs d’enregistrement de Virgin Australia au niveau 1 (avant le contrôle de sécurité)
• Près des escalators et des téléphones de réservation au niveau des arrivées, au rez-de-chaussée (avant le contrôle de sécurité)
• En face de la porte 2 au niveau M (après le contrôle de sécurité)
• Porte 3 en face au niveau M (après le contrôle de sécurité)

Aérogare 4

• Entre Jetstar et Rex, enregistrez-vous au rez-de-chaussée (avant le contrôle de sécurité)
• Au rez-de-chaussée du parking Au Terminal T4 (avant contrôle de sécurité)
• Près de la porte 14 (après le contrôle de sécurité)
• À la fin de l’escalier dans l’embarcadère Jetstar au rez-de-chaussée (après le contrôle de sécurité)
• À la porte 30 au niveau du sol (après le contrôle de sécurité)
• Entre les portes Jetstar au niveau du sol (après le contrôle de sécurité)
• À côté de McDonald’s dans l’aire de restauration principale au niveau 1 (après la sécurité)
• Entre l’Amcal et le contrôle de sécurité au niveau 1 (avant le contrôle de sécurité)
• À côté des carrousels à bagages au rez-de-chaussée (avant le contrôle de sécurité)
• Près de la porte 12 (après le contrôle de sécurité)

Salons des compagnies aériennes

Nous avons un certain nombre de salons de compagnies aériennes dans les terminaux nationaux et internationaux qui desservent les passagers des compagnies aériennes et les voyageurs des compagnies aériennes partenaires. Pour obtenir des renseignements précis sur les salons et les conditions d’admissibilité, veuillez communiquer avec votre compagnie aérienne.

Emplacement de l’aéroport

L’aéroport de Melbourne est situé à environ 25 km au nord-ouest de la ville centrale des affaires. Vous pouvez y accéder en voiture via le Tullamarine Free en moins de 25 minutes.

Veuillez noter que les déplacements sur l’autoroute Tullamarine peuvent nécessiter un laissez-passer CityLink et, par conséquent, entraîner des péages. Pour éviter cela, une autre option est de prendre la rocade ouest.

Si vous utilisez une voiture de location pour vous rendre à l’aéroport, nous vous recommandons de parler à la société de location de voitures de l’utilisation des péages. Si vous arrivez à l’aéroport en taxi, il peut également être utile de discuter de l’utilisation des péages avec votre chauffeur avant le voyage.

Voir l’emplacement spécifique et les coordonnées de l’aéroport sur Google Maps.

Consultez les cartes de l’ensemble de l’aéroport, ainsi que les cartes spécifiques au terminal et au parking.

Vous pouvez également télécharger l’application Melbourne Airport.

Distributeurs automatiques de billets et opérations de change

Des distributeurs automatiques de billets (DAB) sont situés dans tout l’aéroport, comme indiqué ci-dessous : 

Tous les distributeurs automatiques de billets AUD uniquement

ATMx by Armaguard    T1 Landside – Départs Niveau 1 avant le contrôle de sécurité, en face des comptoirs d’enregistrement Qantas

ATMx by Armaguard    T1 Landside – Arrivées au rez-de-chaussée

Prosegur                       T2 Côté Nuit – En face de l’AFL Kitchen & Bar

Prosegur                       T2 Départs côté ville – entre Sunglass Hut et la porte 2

Prosegur                       T2 Airside - Hall des arrivées à bagages à côté du magasin Prosegur

Prosegur                       T2 Côté ville Arrivées – Rez-de-chaussée – En face du magasin Prosegur (à côté du centre d’accueil)

Prosegur                       T3 Arrivées côté ville - Rez-de-chaussée -  Entre le T3 et le T2 côté ville, devant les escalators

Prosegur                       T4 Airside – Dans l’aire de restauration, à côté des distributeurs automatiques de Coca-Cola près de la porte 10


Distributeurs automatiques de devises

FX - Prosegur                T2 Côté ville – Départs près du check in J dans la devanture du magasin Prosegur

FX - Prosegur                T2 Côté ville – Départs près de l’enregistrement M dans la façade du magasin Prosegur

2 x FX - Prosegur          T2 Côté piste – Départs Niveau 1 après contrôle de sécurité avant Duty Free

1 x FX Prosegur             T2 Côté piste – Départs entre Sunglass Hut et Gate 2

FX - Prosegur                T2 Côté piste – Départs près de la porte 6

2 x FX - Prosegur          T2 Côté piste – Départs près de la porte 7

Change:

Si vous n’avez pas changé de devises avant d’arriver à l’aéroport, vous pouvez le faire dans les magasins Prosegur Foreign Exchange situés dans les bureaux de change T2 (avant et après le contrôle de sécurité) et T2 Arrivées.  


Emplacements des magasins Prosegur Foreign Exchange

Prosegur – T2 Côté ville –  Proche du comptoir d’enregistrement M – Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Côté  ville – Près du comptoir d’enregistrement J – Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté Ville – À côté des Hudsons – Ouvert de 7h à 22h

Prosegur – T2 Côté piste – Avant l’entrée hors taxes – Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté piste – Près de la porte 2 - Ouvert 24 heures sur 24

Prosegur - T2 Arrivées côté piste -  À côté du duty free - Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté piste – Près de la zone des bagages – Ouvert de 5h à 23h

En savoir plus sur les services Prosegur .

Distributeurs automatiques de billets et opérations de change

Des distributeurs automatiques de billets (DAB) sont situés dans tout l’aéroport, comme indiqué ci-dessous : 

Tous les distributeurs automatiques de billets AUD uniquement

ATMx by Armaguard    T1 Landside – Départs Niveau 1 avant le contrôle de sécurité, en face des comptoirs d’enregistrement Qantas

ATMx by Armaguard    T1 Landside – Arrivées au rez-de-chaussée

Prosegur                       T2 Côté Nuit – En face de l’AFL Kitchen & Bar

Prosegur                       T2 Départs côté ville – entre Sunglass Hut et la porte 2

Prosegur                       T2 Airside - Hall des arrivées à bagages à côté du magasin Prosegur

Prosegur                       T2 Côté ville Arrivées – Rez-de-chaussée – En face du magasin Prosegur (à côté du centre d’accueil)

Prosegur                       T3 Arrivées côté ville - Rez-de-chaussée -  Entre le T3 et le T2 côté ville, devant les escalators

Prosegur                       T4 Airside – Dans l’aire de restauration, à côté des distributeurs automatiques de Coca-Cola près de la porte 10


Distributeurs automatiques de devises

FX - Prosegur                T2 Côté ville – Départs près du check in J dans la devanture du magasin Prosegur

FX - Prosegur                T2 Côté ville – Départs près de l’enregistrement M dans la façade du magasin Prosegur

2 x FX - Prosegur          T2 Côté piste – Départs Niveau 1 après contrôle de sécurité avant Duty Free

1 x FX Prosegur             T2 Côté piste – Départs entre Sunglass Hut et Gate 2

FX - Prosegur                T2 Côté piste – Départs près de la porte 6

2 x FX - Prosegur          T2 Côté piste – Départs près de la porte 7

Change:

Si vous n’avez pas changé de devises avant d’arriver à l’aéroport, vous pouvez le faire dans les magasins Prosegur Foreign Exchange situés dans les bureaux de change T2 (avant et après le contrôle de sécurité) et T2 Arrivées.  


Emplacements des magasins Prosegur Foreign Exchange

Prosegur – T2 Côté ville –  Proche du comptoir d’enregistrement M – Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Côté  ville – Près du comptoir d’enregistrement J – Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté Ville – À côté des Hudsons – Ouvert de 7h à 22h

Prosegur – T2 Côté piste – Avant l’entrée hors taxes – Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté piste – Près de la porte 2 - Ouvert 24 heures sur 24

Prosegur - T2 Arrivées côté piste -  À côté du duty free - Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté piste – Près de la zone des bagages – Ouvert de 5h à 23h

En savoir plus sur les services Prosegur .

Distributeurs automatiques de billets et opérations de change

Des distributeurs automatiques de billets (DAB) sont situés dans tout l’aéroport, comme indiqué ci-dessous : 

Tous les distributeurs automatiques de billets AUD uniquement

ATMx by Armaguard    T1 Landside – Départs Niveau 1 avant le contrôle de sécurité, en face des comptoirs d’enregistrement Qantas

ATMx by Armaguard    T1 Landside – Arrivées au rez-de-chaussée

Prosegur                       T2 Côté Nuit – En face de l’AFL Kitchen & Bar

Prosegur                       T2 Départs côté ville – entre Sunglass Hut et la porte 2

Prosegur                       T2 Airside - Hall des arrivées à bagages à côté du magasin Prosegur

Prosegur                       T2 Côté ville Arrivées – Rez-de-chaussée – En face du magasin Prosegur (à côté du centre d’accueil)

Prosegur                       T3 Arrivées côté ville - Rez-de-chaussée -  Entre le T3 et le T2 côté ville, devant les escalators

Prosegur                       T4 Airside – Dans l’aire de restauration, à côté des distributeurs automatiques de Coca-Cola près de la porte 10


Distributeurs automatiques de devises

FX - Prosegur                T2 Côté ville – Départs près du check in J dans la devanture du magasin Prosegur

FX - Prosegur                T2 Côté ville – Départs près de l’enregistrement M dans la façade du magasin Prosegur

2 x FX - Prosegur          T2 Côté piste – Départs Niveau 1 après contrôle de sécurité avant Duty Free

1 x FX Prosegur             T2 Côté piste – Départs entre Sunglass Hut et Gate 2

FX - Prosegur                T2 Côté piste – Départs près de la porte 6

2 x FX - Prosegur          T2 Côté piste – Départs près de la porte 7

Change:

Si vous n’avez pas changé de devises avant d’arriver à l’aéroport, vous pouvez le faire dans les magasins Prosegur Foreign Exchange situés dans les bureaux de change T2 (avant et après le contrôle de sécurité) et T2 Arrivées.  


Emplacements des magasins Prosegur Foreign Exchange

Prosegur – T2 Côté ville –  Proche du comptoir d’enregistrement M – Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Côté  ville – Près du comptoir d’enregistrement J – Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté Ville – À côté des Hudsons – Ouvert de 7h à 22h

Prosegur – T2 Côté piste – Avant l’entrée hors taxes – Ouvert de 5h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté piste – Près de la porte 2 - Ouvert 24 heures sur 24

Prosegur - T2 Arrivées côté piste -  À côté du duty free - Ouvert de 6h à 23h

Prosegur – T2 Arrivées Côté piste – Près de la zone des bagages – Ouvert de 5h à 23h

En savoir plus sur les services Prosegur .

Accès accessible

L’aéroport de Melbourne dispose d’un accès accessible dans une variété de zones autour de l’aéroport, y compris dans les terminaux, ainsi que dans les parkings et les zones de prise en charge et de dépose.

Renseignez-vous sur l’accès accessible, y compris le stationnement, les toilettes et les fauteuils roulants.

Lieux de soulagement pour animaux

Vous trouverez ci-dessous une liste des lieux de soulagement des animaux dans l’aéroport:

T1 – Bloc sanitaire adjacent à la porte n° 4 (après sécurité)

T4 – Toilettes  CUDL à côté du magasin Lego. (après sécurité)

Centre médical

Oui, le Melbourne Airport Health and Medical Centre est situé au niveau 1 du T1 (Qantas domestic).

Heures d’ouverture - Du lundi au jeudi, de 8h à 16h, le vendredi, de 9h30 à 17h, fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés

Téléphone: +61 3 9338 8975

Pharmacie/Pharmacie

Oui, il y a une pharmacie en T1, T2 et T4.

En savoir plus sur les pharmacies Amcal en T2 et T4.

Hôtels Aéroport de Melbourne

Il y a un certain nombre d’hôtels situés à proximité de l’aéroport de Melbourne, vous offrant commodité et confort.

PARKROYAL Melbourne Airport
PARKROYAL est situé à quelques mètres des terminaux, reliés à la fois aux nationaux et internationaux par des passerelles de pont aérien. Avec 276 chambres spacieuses et un étage entier dédié aux salles de conférence et de réunion, PARKROYAL est l’endroit idéal pour se rencontrer, se reposer ou se rafraîchir.
Téléphone: +61 3 8347 2000
Site Web : parkroyalhotels.com

Holiday Inn Melbourne Airport
Situé à seulement 400 mètres des terminaux nationaux et internationaux, vous pourrez demander la navette gratuite pour vous rendre au terminal de l’aéroport et en revenir. Profitez du stationnement sur place inclus dans le forfait Park, Stay and Go. De plus, au Holiday Inn, les enfants séjournent et mangent gratuitement.
Téléphone: +61 3 9933 5111
Site Web : https://melbourneairport.holidayinn.com

Ibis Budget Melbourne Airport
L’ibis se trouve à 5 minutes à pied (750 m) des terminaux de l’aéroport, et à proximité de la nourriture et des commodités. Il convient à ceux qui cherchent un endroit pour se reposer la tête pendant la nuit.
Téléphone: +61 3 8336 1811
Site Web : accorhotels.com

Bornes de recharge pour téléphones portables

Des bornes de recharge téléphonique sont disponibles à divers endroits dans les terminaux internationaux et nationaux.

Si vous avez oublié votre chargeur de téléphone, ne vous inquiétez pas. Vous pouvez acheter un chargeur dans les magasins suivants :

• JB Hi-Fi dans le Terminal 1
• Optus, Vodafone et Welcome Center dans le hall des arrivées du terminal 2
• Tech2Go dans les terminaux 3 et 4 
• Magasins WH Smith sélectionnés dans tout l’aéroport

Bureau de poste

Il n’y a pas de bureau de poste dans les terminaux, mais il y a deux boîtes aux lettres Australia Post situées à l’aéroport de Melbourne - une sur Departures Drive (T1 Qantas, fin des départs) et une au rez-de-chaussée du centre de transport près du T4 (parking).

Transports publics – machines myki

Pour voyager dans les transports en commun à Melbourne, vous aurez besoin d’une carte myki. Rechargez ou vérifiez le solde de votre carte aux machines myki situées dans les terminaux en espèces ou EFTPOS/carte de crédit.

Les emplacements des machines peuvent être trouvés à l’adresse suivante:

• T2 Arrivées
• T3 Arrivées
• Récupération des bagages T4

Plus d’informations sur les transports en commun à Victoria ici.

Où sont situées les toilettes et les commodités ?

Veuillez visiter la page des cartes pour voir des cartes interactives et imprimables des aérogares de notre terminal international (T2) et domestique (T1, T3 et T4).

Y a-t-il des douches à l’aéroport de Melbourne ?

Oui, il y a des douches au T2. Veuillez noter qu’il n’est pas possible de louer des serviettes.

Fontaines d’eau

Des fontaines d’eau potable filtrée sont situées dans tout le terminal dans les zones suivantes :

Niveau T1  M après sécurité entre les portes 4 et 6 

Niveau T1  M après sécurité entre la porte 8 et 10

Niveau T1 M après contrôle de sécurité à la porte 21  

Niveau T1  M après sécurité à la porte 24

T2  Niveau 1 avant sécurité face à Hungry Jacks

T2  Niveau 1 avant sécurité derrière Cafe Vue

T2  Niveau 1 après sécurité en face de Hungry Jacks

T2  Niveau 1 après sécurité entre les portes 5 et 7

T2  Niveau 1 après la sécurité en face de la porte 15B

T2  Niveau 1 après le contrôle de sécurité en face de la porte 16

T2  Niveau 1 après contrôle de sécurité entre les portes 16 et 18

T2  Rez-de-chaussée après sécurité en face du portail 4

T2  Rez-de-chaussée après sécurité en face de la porte 5

T2  Rez-de-chaussée après sécurité en face du portail 16

T2  Rez-de-chaussée après sécurité entre le portail 16 et le portail 18

Niveau T3  M après la sécurité à côté de la porte 5

Niveau T3  M après la sécurité à côté de la porte 7

T3  Rez-de-chaussée après la sécurité à côté des téléphones de réservation

T4  Rez-de-chaussée du parking At Terminal T4

T4  Rez-de-chaussée avant le contrôle de sécurité à côté des carrousels à bagages

T4  Niveau 1 après la sécurité dans la jetée Tiger avant les escaliers

T4  Rez-de-chaussée après la sécurité entre les portes Jetstar

T4  Niveau 1 après la sécurité à côté de McDonalds

T4  Niveau 1 avant le contrôle de sécurité entre Amcal et le contrôle de sécurité

Service d’information chinois

L’aéroport de Melbourne dispose d’un service d’information chinois connu sous le nom d’OZLOOK Travelmate situé dans T2 Arrivées au rez-de-chaussée. Il fournit aux touristes chinois des services de communication et des informations de voyage sur l’Australie.

Avant d’arriver à Melbourne, les voyageurs chinois peuvent commander le Service Pack OZLOOK en se rendant sur le site Web. Le pack contient un guide de voyage à jour et permet aux acheteurs d’accéder aux services locaux de communication de données 3G/4G à leur arrivée à l’aide d’un point d’accès mobile. Jusqu’à cinq appareils peuvent être connectés en même temps et il peut être utilisé dans toute l’Australie.

Le service évite aux touristes de choisir et d’activer des cartes SIM ou des forfaits de communication de données. Au lieu de cela, il est facile de rester en contact avec la famille et les amis à la maison en utilisant la téléphonie IP et les plateformes sociales.

Travelmate fournit également des services d’assistance téléphonique bilingue locaux pour aider les touristes en cas d’incidents inattendus.

J’ai besoin de réserver un fauteuil roulant ou une assistance pour un membre de ma famille ou des membres de ma famille qui atterrissent / décollent de l’aéroport de Melbourne. Comment puis-je organiser une assistance ?

Veuillez consulter notre page de contact sur l’assistance spéciale pour obtenir des informations sur la réservation d’un fauteuil roulant ou d’une assistance spéciale

Où puis-je trouver des objets perdus?

L’aéroport de Melbourne dispose d’un service d’objets trouvés situé dans le terminal 3, derrière l’enregistrement Virgin Australia.

Contactez directement les objets perdus pour toute question concernant les objets perdus à l’intérieur de l’aéroport. Veuillez noter que si vous avez perdu un objet à bord d’un avion, vous devrez en informer la compagnie aérienne.

Y a-t-il une salle de prière à l’aéroport ?

Oui, il y a deux salles de prière multiconfessionnelles 24 heures sur 24, 7 jours sur 7, situées :

• Au rez-de-chaussée entre les terminaux 2 et 3
• Dans le Terminal 2, après le contrôle de sécurité (en face du Café Sol)

Apprenez-en davantage sur la salle de prière et le programme d’aumônerie de l’aéroport.

Existe-t-il un service à l’aéroport de Melbourne pour m’aider à sécuriser et à emballer mon sac ?

Des services d’emballage de bagages sont disponibles à l’aéroport de Melbourne dans la zone d’enregistrement du T2. Pour de plus amples renseignements, veuillez consulter la page Voyages sécurisés.

Pharmacie/Pharmacie

Oui, il y a une pharmacie en T1, T2 et T4.

En savoir plus sur les pharmacies Amcal en T2 et T4.

Centre médical

Oui, le Melbourne Airport Health and Medical Centre est situé au niveau 1 du T1 (Qantas domestic).

Heures d’ouverture - Du lundi au jeudi, de 8h à 16h, le vendredi, de 9h30 à 17h, fermé le samedi, le dimanche et les jours fériés

Téléphone: +61 3 9338 8975

Animaux

Voler avec des animaux de compagnie
Chaque compagnie aérienne a ses propres dispositions pour le transport des animaux de compagnie. Si vous voyagez à l’intérieur du pays, veuillez consulter le site Web de votre compagnie aérienne pour en savoir plus.

Veuillez noter que seuls les animaux d’assistance sont autorisés dans le terminal et que les animaux domestiques ne sont pas acceptés à l’enregistrement, sauf accord préalable avec votre compagnie aérienne.

• Jetstar
• Qantas
• Virgin Australie
• Express régional

Si vous voyagez à l’international depuis l’aéroport de Melbourne, veuillez <contacter votre compagnie aérienne> pour en savoir plus sur les vols avec des animaux de compagnie.

Hôtel pour animaux de compagnie Hanrob
Le Hanrob Pet Hotel est situé à proximité de l’aéroport et propose un certain nombre de services pour animaux de compagnie, notamment l’hébergement des animaux de compagnie, la garderie et le dressage.

Pour plus d’informations, visitez le site Web du Hanrob Pet Hotel.

Adresse : 444, promenade Melrose
Tullamarine VIC 3043
Téléphone : +61 3 9339 2800

Impression et télécopie

Toute impression et télécopie de dernière minute peut être effectuée à la consigne à bagages: Smartecarte dans les arrivées T2 au rez-de-chaussée. Ils peuvent également vous aider avec tous les besoins de demande de visa en ligne.

La consigne à bagages est ouverte de 6 h à minuit, sept jours sur sept.

Politique sur l’usage du tabac

L’aéroport de Melbourne vise à fournir un environnement sûr et agréable pour nos passagers, visiteurs et personnel.

Il doit être interdit de fumer dans toutes les zones côté piste. Il est également interdit de fumer dans les zones terrestres suivantes :

• Toutes les zones désignées comme « non-fumeurs » par la signalisation
• espaces de travail fermés
• Bâtiments contrôlés par l’aéroport de Melbourne
• adjacents aux points d’accès des bâtiments tels que les portes et les fenêtres
• dans un rayon de 10 mètres des bouches d’admission et des conduits de climatisation
• Véhicules APAM
• parkings couverts.

Pour plus d’informations sur nos politiques en matière de tabagisme, voir ici.

Système de remboursement touristique

Le Tourist Refund Scheme (TRS) vous permet de demander le remboursement de la taxe sur les produits et services (GST) et de la taxe sur la péréquation du vin (WET) que vous payez sur certains produits achetés en Australie.

Le bureau du Tourist Refund Scheme est géré par l’Australian Border Force (ABF) et est situé dans les départs T2, juste après les douanes dans le magasin principal hors taxes et hors taxes.

Plus d’informations sur TRS ici.

Agence de voyages

Si vous avez besoin d’une agence de voyages ou de services connexes à l’aéroport, vous pouvez demander de l’aide au Flight Centre situé au premier étage du T2 International Departures, en face des comptoirs d’enregistrement F et G.

Les services comprennent la soumission et la réservation d’hébergement, les billets d’avion internationaux et nationaux, les assurances, les chèques de voyage, les visites, les informations sur les voyages avec des enfants et bien plus encore.

Téléphone: +61 3 9310 3322 
Site Web : flightcentre.com.au

Aide aux voyageurs

Travellers Aid a des sites dans les gares de Southern Cross et de Flinders Street et fournit un certain nombre de services pour aider les visiteurs à Melbourne.Ceux-ci comprennent:

• Douches
• Salles de repos
• Location d’équipement de mobilité
• Consigne à bagages
• Assistance buggy lors du transit par la gare de Southern Cross

Visitez www.travellersaid.org.au pour obtenir de plus amples renseignements sur ces services et d’autres services offerts par l’Aide aux voyageurs.

Melbourne Airport dispose-t-il d’une connexion Wi-Fi gratuite ?

Bien sûr. Il est disponible dans tous les terminaux (T2, T3 et T4), y compris les espaces publics. Qantas fournit également une connexion Wi-Fi gratuite au sein du T1.

En savoir plus sur le Wi-Fi.