帮助 & 信息停车和退款
关于 Drive Up Price 上涨的常见问题解答
如果我在 2024 年 11 月 4 日之前进入停车场，将收取多少费用？
我们的免下车停车费将于 2024 年 11 月 4 日上调。如果您在 2024 年 11 月 4 日之前抵达我们的停车场，但未进行在线预订，您将继续按涨价前的旧费率收费。更改后的停车费仅适用于从 2024 年 11 月 4 日起进入停车场（未预订）的客户。
我前段时间预订了停车位，今年晚些时候我将在那里停车。我被收取了更多费用？
不。2024 年 11 月 4 日，只有免下车费率增加。
在线提前预订停车位是获得最佳停车费率和省钱的最佳方式。如果您已预订停车位，您确认的价格将保持不变。如果您的停留时间超过预订的离境时间，您可能需要支付额外的 逾期滞留费用。
新费率是否适用于所有停车场？
请在此处查看我们的免下车费率： https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates
我们鼓励在线预订以获得最优惠的价格。 点击这里 在线预订。
我的收费有误。我如何获得退款？
您可以通过填写 退款申请表向我们申请退款。
如有任何疑问，请致电 +61 3 9297 1318 联系我们的客户服务团队。
如果我在 2024 年 11 月 4 日之前进入停车场，并且需要在出口时支付逾期滞留费用，我是按旧逾期滞留率还是新费率收费？
在 2024 年 11 月 4 日之前到达停车场的乘客的逾期停留费率将保持旧费率。
在 2024 年 11 月 4 日或之后抵达的乘客将按新的停车费率支付任何逾期逗留费用。
如果我预订入住机场内的酒店，是否可以享受停车折扣？
酒店内有几家酒店，距离航站楼仅数分钟路程。有关停车选项和折扣信息，请直接联系酒店。
如果我在 2024 年 11 月 4 日之前入境，在出境时被收取了新费率，我该怎么办？
如果您仍在停车场，您可以按下出口机上的 HELP 按钮与我们的客户服务团队交谈，他们可以在现场为您提供帮助。
或者，您可以通过填写 退款申请表向我们申请退款。
如有任何疑问，请致电 +61 3 9297 1318 联系我们的客户服务团队。我可以在出入境时使用其他信用卡吗？ 系统是否会识别出我在 2024 年 11 月 4 日之前停车，并应按旧费率收费？
为确保您在出站时正确收费，请使用进入停车场时使用的同一张卡和付款方式。这包括 Apple Pay 和 Google Pay;如果在入口处使用数字卡，则在出口处必须使用同一张数字卡，以确保您的停车费计算正确。
我们的客户服务团队还可以协助检查您的停车费用。请按退出机器上的 HELP 按钮寻求帮助。
如果我在 2024 年 11 月 4 日之前进入停车场，将收取多少费用？
我们的免下车停车费将于 2024 年 11 月 4 日上调。如果您在 2024 年 11 月 4 日之前抵达我们的停车场，但未进行在线预订，您将继续按涨价前的旧费率收费。更改后的停车费仅适用于从 2024 年 11 月 4 日起进入停车场（未预订）的客户。
我前段时间预订了停车位，今年晚些时候我将在那里停车。我被收取了更多费用？
不。2024 年 11 月 4 日，只有免下车费率增加。
在线提前预订停车位是获得最佳停车费率和省钱的最佳方式。如果您已预订停车位，您确认的价格将保持不变。如果您的停留时间超过预订的离境时间，您可能需要支付额外的 逾期滞留费用。
新费率是否适用于所有停车场？
请在此处查看我们的免下车费率： https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates
我们鼓励在线预订以获得最优惠的价格。 点击这里 在线预订。
我的收费有误。我如何获得退款？
您可以通过填写 退款申请表向我们申请退款。
如有任何疑问，请致电 +61 3 9297 1318 联系我们的客户服务团队。
如果我在 2024 年 11 月 4 日之前进入停车场，并且需要在出口时支付逾期滞留费用，我是按旧逾期滞留率还是新费率收费？
在 2024 年 11 月 4 日之前到达停车场的乘客的逾期停留费率将保持旧费率。
在 2024 年 11 月 4 日或之后抵达的乘客将按新的停车费率支付任何逾期逗留费用。
如果我预订入住机场内的酒店，是否可以享受停车折扣？
酒店内有几家酒店，距离航站楼仅数分钟路程。有关停车选项和折扣信息，请直接联系酒店。
如果我在 2024 年 11 月 4 日之前入境，在出境时被收取了新费率，我该怎么办？
如果您仍在停车场，您可以按下出口机上的 HELP 按钮与我们的客户服务团队交谈，他们可以在现场为您提供帮助。
或者，您可以通过填写 退款申请表向我们申请退款。
如有任何疑问，请致电 +61 3 9297 1318 联系我们的客户服务团队。
我的收费有误。我如何获得退款？
您可以通过填写 退款申请表向我们申请退款。
如有任何疑问，请致电 +61 3 9297 1318 联系我们的客户服务团队。
我可以在出入境时使用其他信用卡吗？ 系统是否会识别出我在 2024 年 11 月 4 日之前停车，并应按旧费率收费？
为确保您在出站时正确收费，请使用进入停车场时使用的同一张卡和付款方式。这包括 Apple Pay 和 Google Pay;如果在入口处使用数字卡，则在出口处必须使用同一张数字卡，以确保您的停车费计算正确。
我们的客户服务团队还可以协助检查您的停车费用。请按退出机器上的 HELP 按钮寻求帮助。
关于停车二维码的常见问题解答
什么是二维码，发生了什么变化以及您为什么要使用它们？
QR 码是一种“快速响应代码”，用于使用智能手机快速检索信息。它看起来有点像填字游戏，但在这种情况下，它是一个代码，它会将您的停车预订链接到我们的大门，并让您进出您在线预订的停车场。与世界各地的许多现代机场一样，我们推出了二维码，让旅客能够更轻松、更快捷地预订、支付、进出我们的停车场。
只有在线预订才需要二维码才能进出停车场。您的预订确认电子邮件中将包含二维码，以及详细说明，告诉您如何进入已预订的停车场。如果我收到二维码，但不小心在停车场入口处使用了我的信用卡，该怎么办？
如果您进行在线预订，您将在预订确认电子邮件或短信中收到一个二维码。您必须使用此二维码进出停车场。如果您在入场时不小心点击了实体信用卡，系统将无法识别您的预订，并且可能会向您收取免下车费用。
如果发生这种情况，并且您在进入停车场后意识到了这个错误，您只需按住出口机上的“帮助”按钮即可。友好的客户服务团队成员将要求您提供预订参考号，并帮助您解决错误。
如果您在退出并收到信用卡对账单后发现错误，您可以 在此处在线申请退款。
我可以使用信用卡、Google Pay 和 Apple Pay 预订墨尔本机场停车场吗？
是的。如果您使用信用卡、Google Pay 或 Apple Pay 进行在线预订，请使用与预订关联的二维码进出停车场。
如果我在预订的离开时间之后入住会怎样？
如果您需要在预订的离开时间之后入住，我们为超过 4 小时的预订提供 2 小时的宽限期。对于少于 4 小时的预订，将适用 1 小时的宽限期。如果您延迟返回墨尔本，您可以在进入停车场后的任何时间在线延长您的停车预订，直到您预订的出发时间。请注意，墨尔本机场的在线预订 条款和条件 适用。在确认的离开时间之后离开停车场可能会产生逾期滞留费用（根据免下车费率计算），可在此处查看 。
要在抵达后在线延长您的预订，只需点击“管理预订”，输入您的预订详细信息，并指定新的退出日期和时间。系统将计算任何额外费用，一旦付款处理完毕，您将收到一封更新的确认电子邮件，其中包含用于退出的新二维码。要离开，只需在出口处扫描您的二维码即可。
如果您晚于预订的出口时间出发，请在出口处扫描您的二维码。任何额外费用都将显示在机器上。您可以使用 Apple Pay、Google Pay 或实体信用卡支付这些费用。如果我只想使用现金怎么办？
全球大流行迫使组织转向无现金交易。墨尔本机场停车场支持无现金交易。在紧急情况下，现金是唯一可能的付款方式，您需要在入场时领取门票。为此，您需要按输入机器上的“帮助”按钮与我们的客户服务团队联系。
在返回您的汽车之前，您需要支付停车费。这可以通过将您的机票插入“最后付款机会”机器并结算未付金额来完成。然后，这张付费票将使您能够离开停车场。如果您在此过程中遇到任何困难，您需要与我们的客户服务团队联系。只需按住出口机上的“帮助”按钮，它们就会引导您离开停车场。如何在线预订和支付？
在我们的 停车场预订网站上预订并支付墨尔本机场的停车费用。
1. 在线预订停车位
• 在停车场预订网站上，选择您想进出停车场的日期、日期和时间，选择您的航空公司以及您可能拥有的任何促销代码，然后单击“获取我的报价”按钮。
• 您将看到一系列选项，价格和距离您的航空公司值机的距离不等。
• 点击最适合您的选项上的“立即预订”按钮，
• 检查您的预订摘要并添加任何额外的服务。对预订感到满意后，点击“继续查看我的详细信息”。
• 如果您有现有帐户，请登录。如果没有，请添加您的个人详细信息，确保您已接受条款并继续付款。
预订后，您将收到一封预订确认电子邮件，其中包含您的二维码。此二维码是您进出停车场的门票。确保在到达停车场大门时轻松访问您的二维码非常重要。您可以选择下载电子邮件、捕获二维码的屏幕截图、通过短信发送给自己，或将其添加到您的 Apple 或 Google 钱包中。
2. 到达停车场入口
接近您预订的停车场的入口大门，直到您的驾驶员侧窗与入口大门机器对齐。
3. 扫描您的二维码
把你的车停好。在入口闸机上，二维码扫描仪位于入口机器的左下角。确保您可以从驾驶员侧窗接触到扫描仪。要扫描您的二维码，请调高手机亮度，将其平放在扫描仪下方，二维码朝上并保持两秒钟。
4. 开车穿过并停车
在入口闸机确认您的预订后，出口闸机将自动升起，让您进入停车场。
5. 重复第 3 步退出
出发时，只需靠近出口门，直到您的驾驶员侧窗与出口门机器对齐，然后扫描 相同的二维码。如果您仍在原始预订的时间范围内，出口闸门将升起，您可以自由向前行驶。
以防万一您延误，我们为所有在线预订提供 2 小时的宽限期，适用于停留时间超过 4 小时的预订。如果您预订了少于 4 小时的停车时间，我们提供 1 小时的宽限期。
如果您在进出停车场时遇到任何问题，请按住闸机上的“帮助”按钮，并与我们的客户服务团队联系。
关于在线预订在 Melbourne 机场 停车的常见问题
如何申请停车退款？
要申请停车退款，只需在此处 填写表格
如何取消预订？
为了您的灵活性和便利性，我们的所有票价都可以在您预订入场时间前 2 小时免费取消。只需前往“管理我的预订”即可取消您的预订。有关完整详细信息，请参阅 停车条款和条件 。
如何更改我当前的在线预订或到达时间？
您可以使用我们停车页面上的“管理我的预订”功能轻松在线修改或取消您的预订。它是免费的，但只能在您预订的到达时间前最多两小时使用。如果您想在预订的抵达时间前 2 小时内取消预订，您需要致电 +61 3 9297 1318 联系我们的客户服务团队，他们可以为您提供帮助。
请注意，您需要支付新预订和之前预订之间的任何票价差额。
如何更改我的到达或离开日期或时间？
所有票价类型均可在预订入场时间前 2 小时修改。只需前往“管理我的预订”即可取消您的预订。有关完整详细信息，请参阅 停车条款和条件 。如果您的新预订有票价差额，您将需要支付任何差额。
如果我的回程航班延误，我的在线预订会怎样？
对于 少于 4 小时的在线预订，在您预订的退出时间之后有一小时的退出宽限期。如果您在预订的退出时间后超过一小时离开，您将被收取该停车场的免下车费率（请注意，这些费率可能与通过在线预订系统报价的费率不同），并且您可能无权获得这些费用的退款或信用。墨尔本机场的驾车前程费用可在 https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates 处查看。
对于超过 4 小时 的在线预订， 在您预订的退出时间之后有 2 小时的退出宽限期。如果您在预订的退出时间后两个小时以上离开，您将被收取该停车场的免下车费率（请注意，这些费率可能与通过在线预订系统报价的费率不同），并且您可能无权获得这些费用的退款或信用。墨尔本机场的驾车前程费用可在 https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates 处查看。
如何预订 Qantas Valet 的停车位？
无需在线预订。只需开车到澳洲航空代客泊车停车场办公室，然后把钥匙交给我们。我们友好的团队将在您抵达时为您安排预订。
如果您想提前预订或有任何疑问，请致电 +61 （3） 8336 4284 或访问 澳洲航空代客泊车网页 了解更多信息。
如果您想预订代客泊车服务，您可以尝试在1号、2号和3号航站楼停车场的2楼代客泊车服务。我需要提前多久在线预订？
您可以在抵达时间前 12 个月至 2 小时在线预订停车位。为了确保最优惠的价格，请尽早预订停车位。
我可以早于或晚于确认的预订时间进入停车场吗？
当您在线预订时，您可以根据预订的持续时间享受宽限期。对于短于 4 小时的预订，您在预订的停车时间之前和之后都有 1 小时的宽限期。超过 4 小时的预订可享受 2 小时的宽限期，在旅行变更时提供额外的灵活性。
这意味着您可以在宽限期内提前进入或延迟离开停车场，而不会产生额外费用。但是，如果您在宽限期开始之前抵达，将收取 免下车费用 ，该费用可能与在线预订价格不同。
晚于预订的到达时间进入停车场不会产生任何罚款或额外费用。但是，您将无权要求退还或调整您的停车费。如果您在预订的离开时间之前离开停车场，这同样适用。
我可以在线预订短期住宿吗？
是的，在线预订适用于短期或长期住宿。请注意，客人必须在抵达时间前至少2小时在线预订。
我丢失了预订确认信 - 我该怎么办？
如果您是在线预订的，您的停车场进出二维码将包含在我们发送给您的预订确认电子邮件中。如果您忘记了预订确认电子邮件，您可以通过在“管理我的预订”中搜索您的预订或登录 您的帐户来重新发送副本 。如果您在进出停车场时需要帮助，请按住登机口机器上的“帮助”按钮，我们的客户服务团队将为您提供帮助。
我可以预订无障碍停车场吗？
我们所有的停车场都设有无障碍停车位。到达后，只需前往停车场内任何分配的残疾人停车位即可。 查看我们无障碍隔间的位置。
如果我的住宿时间短于预订时间，我可以获得退款吗？
进入停车场后，您将无法更改逗留时间。如果您最终入住时间短于预订时间，您也没有资格获得退款。
如何预订 4 号航站楼的 Premium？
就像 T1、T2 和 T3 的高级停车场一样，您可以在线预订 4 号航站楼的高级停车场。按照相同的步骤操作：转到我们的停车页面，输入您的停车详细信息，选择一个停车选项，然后支付您的停车费。确认预订后，您将收到一封带有二维码的确认电子邮件。您将使用它来进出停车场。
如何申请停车退款？
要申请停车退款，只需在此处 填写表格
如何取消预订？
为了您的灵活性和便利性，我们的所有票价都可以在您预订入场时间前 2 小时免费取消。只需前往“管理我的预订”即可取消您的预订。有关完整详细信息，请参阅 停车条款和条件 。
如何更改我的到达或离开日期或时间？
所有票价类型均可在预订入场时间前 2 小时修改。只需前往“管理我的预订”即可取消您的预订。有关完整详细信息，请参阅 停车条款和条件 。如果您的新预订有票价差额，您将需要支付任何差额。
如何预订 Qantas Valet 的停车位？
无需在线预订。只需开车到澳洲航空代客泊车停车场办公室，然后把钥匙交给我们。我们友好的团队将在您抵达时为您安排预订。
如果您想提前预订或有任何疑问，请致电 +61 （3） 8336 4284 或访问 澳洲航空代客泊车网页 了解更多信息。
如果您想预订代客泊车服务，您可以尝试在1号、2号和3号航站楼停车场的2楼代客泊车服务。我需要提前多久在线预订？
您可以在抵达时间前 12 个月至 2 小时在线预订停车位。为了确保最优惠的价格，请尽早预订停车位。
我可以在线预订短期住宿吗？
是的，在线预订适用于短期或长期住宿。请注意，客人必须在抵达时间前至少2小时在线预订。
我丢失了预订确认信 - 我该怎么办？
如果您是在线预订的，您的停车场进出二维码将包含在我们发送给您的预订确认电子邮件中。如果您忘记了预订确认电子邮件，您可以通过在“管理我的预订”中搜索您的预订或登录 您的帐户来重新发送副本 。如果您在进出停车场时需要帮助，请按住登机口机器上的“帮助”按钮，我们的客户服务团队将为您提供帮助。
我可以预订无障碍停车场吗？
我们所有的停车场都设有无障碍停车位。到达后，只需前往停车场内任何分配的残疾人停车位即可。 查看我们无障碍隔间的位置。
如何预订 4 号航站楼的 Premium？
就像 T1、T2 和 T3 的高级停车场一样，您可以在线预订 4 号航站楼的高级停车场。按照相同的步骤操作：转到我们的停车页面，输入您的停车详细信息，选择一个停车选项，然后支付您的停车费。确认预订后，您将收到一封带有二维码的确认电子邮件。您将使用它来进出停车场。
如何取消预订？
为了您的灵活性和便利性，我们的所有票价都可以在您预订入场时间前 2 小时免费取消。只需前往“管理我的预订”即可取消您的预订。有关完整详细信息，请参阅 停车条款和条件 。
如何更改我当前的在线预订或到达时间？
您可以使用我们停车页面上的“管理我的预订”功能轻松在线修改或取消您的预订。它是免费的，但只能在您预订的到达时间前最多两小时使用。如果您想在预订的抵达时间前 2 小时内取消预订，您需要致电 +61 3 9297 1318 联系我们的客户服务团队，他们可以为您提供帮助。
请注意，您需要支付新预订和之前预订之间的任何票价差额。
如果我的回程航班延误，我的在线预订会怎样？
对于 少于 4 小时的在线预订，在您预订的退出时间之后有一小时的退出宽限期。如果您在预订的退出时间后超过一小时离开，您将被收取该停车场的免下车费率（请注意，这些费率可能与通过在线预订系统报价的费率不同），并且您可能无权获得这些费用的退款或信用。墨尔本机场的驾车前程费用可在 https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates 处查看。
对于超过 4 小时 的在线预订， 在您预订的退出时间之后有 2 小时的退出宽限期。如果您在预订的退出时间后两个小时以上离开，您将被收取该停车场的免下车费率（请注意，这些费率可能与通过在线预订系统报价的费率不同），并且您可能无权获得这些费用的退款或信用。墨尔本机场的驾车前程费用可在 https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates 处查看。
如何预订 Qantas Valet 的停车位？
无需在线预订。只需开车到澳洲航空代客泊车停车场办公室，然后把钥匙交给我们。我们友好的团队将在您抵达时为您安排预订。
如果您想提前预订或有任何疑问，请致电 +61 （3） 8336 4284 或访问 澳洲航空代客泊车网页 了解更多信息。
如果您想预订代客泊车服务，您可以尝试在1号、2号和3号航站楼停车场的2楼代客泊车服务。
我可以早于或晚于确认的预订时间进入停车场吗？
当您在线预订时，您可以根据预订的持续时间享受宽限期。对于短于 4 小时的预订，您在预订的停车时间之前和之后都有 1 小时的宽限期。超过 4 小时的预订可享受 2 小时的宽限期，在旅行变更时提供额外的灵活性。
这意味着您可以在宽限期内提前进入或延迟离开停车场，而不会产生额外费用。但是，如果您在宽限期开始之前抵达，将收取 免下车费用 ，该费用可能与在线预订价格不同。
晚于预订的到达时间进入停车场不会产生任何罚款或额外费用。但是，您将无权要求退还或调整您的停车费。如果您在预订的离开时间之前离开停车场，这同样适用。
我可以预订无障碍停车场吗？
我们所有的停车场都设有无障碍停车位。到达后，只需前往停车场内任何分配的残疾人停车位即可。 查看我们无障碍隔间的位置。
我可以预订无障碍停车场吗？
我们所有的停车场都设有无障碍停车位。到达后，只需前往停车场内任何分配的残疾人停车位即可。 查看我们无障碍隔间的位置。
如果我的住宿时间短于预订时间，我可以获得退款吗？
进入停车场后，您将无法更改逗留时间。如果您最终入住时间短于预订时间，您也没有资格获得退款。
如何预订 4 号航站楼的 Premium？
就像 T1、T2 和 T3 的高级停车场一样，您可以在线预订 4 号航站楼的高级停车场。按照相同的步骤操作：转到我们的停车页面，输入您的停车详细信息，选择一个停车选项，然后支付您的停车费。确认预订后，您将收到一封带有二维码的确认电子邮件。您将使用它来进出停车场。
Melbourne Airport 停车场常见问题及解答
在哪里可以找到墨尔本机场的航站楼地图？
请访问 地图 页面，查看我们的国际航站楼 （T2） 和国内航站楼（T1、T3 和 T4）的交互式可打印机场航站楼地图。
1号、2号和3号航站楼有哪些停车场选择？
停车场位于 T1、T2 和 T3 航站楼正对面。非常适合搭乘维珍航空、澳洲航空或国际航空公司的航班。
我们便利的 航站楼停车场 使停车方便而直接。这里是商务旅行或短途旅行的完美选择，距离航站楼仅数分钟路程。太容易了！
我需要一张 T4 航站楼的地图
如果您乘坐捷星航空、雷克斯航空或领展航空 T4 航站楼 的停车场距离航站楼仅 100 米，可在线预订。
什么是 1、2 和 3 号航站楼的高级停车场？
高级海湾位于最靠近1号，2号和3号航站楼人行道的地方。
前往高级停车场很方便。它位于 1、2、3 号航站楼停车场的 2 楼。您可以使用Google地图为您 完成艰苦的工作，也可以查看我们有用的 地图 ，以获取最快的方法到达那里。
您可以通过 在线预订停车位来获得最优惠的价格。
什么是高级代客泊车？
我们的高级代客泊车服务为您提供最好的便利。只需放下您的汽车并交出您的钥匙即可。我们将为您停放汽车，并在您回来时取回。乘坐维珍澳大利亚航空或国际航空公司的航班时，这是完美的选择，但它对所有人开放。此外，凭借 24 小时客户支持，对于寻求无缝开始和结束旅程的旅行者来说，这是明智的选择。
什么是澳航代客泊车？
让我们为您停车！只需驱车前往 澳洲航空代客泊车停车场 办公室，将钥匙交给我们即可。剩下的交给我们。它既快速又简单 - 您还想要什么？
我需要提前多久在线预订？
您可以在抵达时间前 12 个月至 2 小时在线预订停车位。为了确保最优惠的价格，请尽早预订停车位。
1号、2号和3号航站楼有哪些停车场选择？
停车场位于 T1、T2 和 T3 航站楼正对面。非常适合搭乘维珍航空、澳洲航空或国际航空公司的航班。
我们便利的 航站楼停车场 使停车方便而直接。这里是商务旅行或短途旅行的完美选择，距离航站楼仅数分钟路程。太容易了！
什么是 1、2 和 3 号航站楼的高级停车场？
高级海湾位于最靠近1号，2号和3号航站楼人行道的地方。
前往高级停车场很方便。它位于 1、2、3 号航站楼停车场的 2 楼。您可以使用Google地图为您 完成艰苦的工作，也可以查看我们有用的 地图 ，以获取最快的方法到达那里。
您可以通过 在线预订停车位来获得最优惠的价格。
什么是高级代客泊车？
我们的高级代客泊车服务为您提供最好的便利。只需放下您的汽车并交出您的钥匙即可。我们将为您停放汽车，并在您回来时取回。乘坐维珍澳大利亚航空或国际航空公司的航班时，这是完美的选择，但它对所有人开放。此外，凭借 24 小时客户支持，对于寻求无缝开始和结束旅程的旅行者来说，这是明智的选择。
什么是澳航代客泊车？
让我们为您停车！只需驱车前往 澳洲航空代客泊车停车场 办公室，将钥匙交给我们即可。剩下的交给我们。它既快速又简单 - 您还想要什么？
我需要提前多久在线预订？
您可以在抵达时间前 12 个月至 2 小时在线预订停车位。为了确保最优惠的价格，请尽早预订停车位。
什么是高级代客泊车？
我们的高级代客泊车服务为您提供最好的便利。只需放下您的汽车并交出您的钥匙即可。我们将为您停放汽车，并在您回来时取回。乘坐维珍澳大利亚航空或国际航空公司的航班时，这是完美的选择，但它对所有人开放。此外，凭借 24 小时客户支持，对于寻求无缝开始和结束旅程的旅行者来说，这是明智的选择。
什么是澳航代客泊车？
让我们为您停车！只需驱车前往 澳洲航空代客泊车停车场 办公室，将钥匙交给我们即可。剩下的交给我们。它既快速又简单 - 您还想要什么？
一般停车物品常见问题
我可以停车的最长时间是多少？
您可以在线预订长达 45 天的停车。免下车停车位不限时间。但是，如果超过 60 天，您需要通知我们。
Value Car Park 免费巴士停在哪里？
Value 停车场有 8 个站点，在 4 号航站楼停靠（步行片刻即可到达 T2 和 T3），第二个站点在 1 号航站楼。 在此处查看免费巴士地图。
超值停车场免费巴士多久运行一次？
免费班车服务从早上5点到午夜每15分钟24/7运行。在上述时间以外，客人可以按 巴士候车亭的帮助按钮享受礼宾接送服务。
你们停车场的高度和长度限制是什么？
我们停车场的高度限制是：
- 航站楼停车场（T123、T4）= 2.2m
- 高级停车场 = 2.2m
- 超值停车场 =3.3m
- 商业停车场 = 2.3m
如果您需要将超大车辆带到机场，请 与我们联系 。
我可以携带与我在预订中注册的车辆不同的车辆吗？
如果您选择在当天驾驶不同的汽车，请使用新的注册详细信息更新您的预订。只需前往“管理我的预订”，即可在预订的入场时间前 2 小时更新您的预订。
摩托车有哪些停车选择？
分配的 摩托车停车场 位于1号，2号和3号航站楼停车场内，或者您可以将车停在任何其他可用停车位。摩托车 的停车费正常。
1号、2号和3号航站楼停车场的地面层设有自行车架。请注意，客人不得将自行车停放在人行道、人行道、入口/出口门、消防栓/软管卷盘旁或楼梯间。
有关其他停车选项的更多信息，请单击 此处。
使用无障碍停车位时，我是否需要出示我的无障碍泊车许可证正本？
如果您需要随身携带无障碍停车许可证原件在海外或州际使用，您可以在墨尔本机场使用无障碍停车位时在车内出示许可证的复印件。许可证的复印件需要通过前挡风玻璃清晰可见。
请注意：我们的保安和停车团队可能会在您抵达墨尔本后与您联系，以检查许可证原件的复印件。
我可以在哪里停放摩托车？我可以获得折扣票价吗？
分配的摩托车停车场位于1号，2号和3号航站楼停车场内。您也可以在任何其他可用停车位内自由停车。请注意，摩托车的正常停车费适用。查看有关 摩托车停车场的更多信息。
我可以停车的最长时间是多少？
您可以在线预订长达 45 天的停车。免下车停车位不限时间。但是，如果超过 60 天，您需要通知我们。
Value Car Park 免费巴士停在哪里？
Value 停车场有 8 个站点，在 4 号航站楼停靠（步行片刻即可到达 T2 和 T3），第二个站点在 1 号航站楼。 在此处查看免费巴士地图。
超值停车场免费巴士多久运行一次？
免费班车服务从早上5点到午夜每15分钟24/7运行。在上述时间以外，客人可以按 巴士候车亭的帮助按钮享受礼宾接送服务。
你们停车场的高度和长度限制是什么？
我们停车场的高度限制是：
- 航站楼停车场（T123、T4）= 2.2m
- 高级停车场 = 2.2m
- 超值停车场 =3.3m
- 商业停车场 = 2.3m
如果您需要将超大车辆带到机场，请 与我们联系 。
我可以携带与我在预订中注册的车辆不同的车辆吗？
如果您选择在当天驾驶不同的汽车，请使用新的注册详细信息更新您的预订。只需前往“管理我的预订”，即可在预订的入场时间前 2 小时更新您的预订。
摩托车有哪些停车选择？
分配的 摩托车停车场 位于1号，2号和3号航站楼停车场内，或者您可以将车停在任何其他可用停车位。摩托车 的停车费正常。
1号、2号和3号航站楼停车场的地面层设有自行车架。请注意，客人不得将自行车停放在人行道、人行道、入口/出口门、消防栓/软管卷盘旁或楼梯间。
有关其他停车选项的更多信息，请单击 此处。
我可以在哪里停放摩托车？我可以获得折扣票价吗？
分配的摩托车停车场位于1号，2号和3号航站楼停车场内。您也可以在任何其他可用停车位内自由停车。请注意，摩托车的正常停车费适用。查看有关 摩托车停车场的更多信息。
使用无障碍停车位时，我是否需要出示我的无障碍泊车许可证正本？
如果您需要随身携带无障碍停车许可证原件在海外或州际使用，您可以在墨尔本机场使用无障碍停车位时在车内出示许可证的复印件。许可证的复印件需要通过前挡风玻璃清晰可见。
请注意：我们的保安和停车团队可能会在您抵达墨尔本后与您联系，以检查许可证原件的复印件。
使用无障碍停车位时，我是否需要出示我的无障碍泊车许可证正本？
如果您需要随身携带无障碍停车许可证原件在海外或州际使用，您可以在墨尔本机场使用无障碍停车位时在车内出示许可证的复印件。许可证的复印件需要通过前挡风玻璃清晰可见。
请注意：我们的保安和停车团队可能会在您抵达墨尔本后与您联系，以检查许可证原件的复印件。
交通常见问题
如何从机场前往墨尔本中央商务区？
从中央商务区前往墨尔本机场有多种选择：
- 机场提供带多种停车位的私家车
- 拼车
- 出租车
- 租车
- SkyBus 快速巴士服务每 10 分钟提供从墨尔本机场到市中心的定期快速服务，每周 7 天、每天 24 小时
- 从机场到维多利亚州各地区的许多其他巴士服务。有关目的地和时刻表的信息可从机场内的信息台或通过以下链接获取。这些巴士公司由维多利亚公共交通局和墨尔本机场授权，提供从机场出发的定期客运服务。
查看有关前往墨尔本机场的交通方式 的更多信息 。
提供哪些拼车服务？
可用的拼车服务包括 uberX、UberBLACK、Ola、Didi 和 GoCatch。拼车司机从两个地点接旅客：澳洲航空、国际航空和维珍澳大利亚航空的乘客从前院的 1 号车道接载旅客;捷星、雷克斯或 Link 航空公司乘客从 T4 地面交通枢纽内的 2 层出发。乘客可以在 Departure Drive 和 1 楼的 T4 交通枢纽下客区的任何地方下车。这适用于所有公共投递区。每个拼车运营商作为服务提供商都有责任确定其向乘客收取的价格。您可以在相应的拼车运营商网站上获取预估票价。使用机场的拼车服务需要付费。目前的共享出行费用为每趟 4.48 美元（含商品及服务税），共享出行可以选择转嫁给乘客。欲了解更多信息， 请点击这里。
我在哪里可以搭乘出租车？
出租车停靠站位于 T1 航站楼外的底层和 T4 交通枢纽内。
查看 更多关于出租车的信息。
在墨尔本机场哪里可以搭乘巴士？
区域巴士、直达巴士、团体巴士和包车均从 4 号航站楼交通枢纽出发。
SkyBus 提供快速服务，通过CBD，St Kilda和Frankston运送旅客往返机场。它们位于 4 号航站楼正门外。
您可以预订拼车吗？
机场不提供定时乘车服务。使用移动应用程序进行标准优步预订。
拼车服务的费用是多少
作为服务提供商的每个拼车运营商都有责任确定其向乘客收取的价格。您可以在相应的拼车运营商网站上获取票价估算。从机场使用拼车服务需付费。目前的拼车费用为每趟 4.48 美元（含消费税），拼车可以选择转嫁给乘客。
有往返墨尔本机场的火车服务吗？
从机场到市中心没有铁路连接。
SkyBus 快速巴士服务每 10 分钟一班，从墨尔本机场到市中心，每周 7 天、每天 24 小时提供定期特快服务。
从机场到维多利亚州各地区的许多其他巴士服务。有关目的地和时刻表的信息可从机场内的信息台或通过以下链接获取。这些巴士公司由维多利亚公共交通局和墨尔本机场授权，提供从机场出发的定期客运服务。
查看有关前往墨尔本机场 的交通方式 的更多信息。
提供哪些拼车服务？
可用的拼车服务包括 uberX、UberBLACK、Ola、Didi 和 GoCatch。拼车司机从两个地点接旅客：澳洲航空、国际航空和维珍澳大利亚航空的乘客从前院的 1 号车道接载旅客;捷星、雷克斯或 Link 航空公司乘客从 T4 地面交通枢纽内的 2 层出发。乘客可以在 Departure Drive 和 1 楼的 T4 交通枢纽下客区的任何地方下车。这适用于所有公共投递区。每个拼车运营商作为服务提供商都有责任确定其向乘客收取的价格。您可以在相应的拼车运营商网站上获取预估票价。使用机场的拼车服务需要付费。目前的共享出行费用为每趟 4.48 美元（含商品及服务税），共享出行可以选择转嫁给乘客。欲了解更多信息， 请点击这里。
您可以预订拼车吗？
机场不提供定时乘车服务。使用移动应用程序进行标准优步预订。
拼车服务的费用是多少
作为服务提供商的每个拼车运营商都有责任确定其向乘客收取的价格。您可以在相应的拼车运营商网站上获取票价估算。从机场使用拼车服务需付费。目前的拼车费用为每趟 4.48 美元（含消费税），拼车可以选择转嫁给乘客。
我在哪里可以搭乘出租车？
出租车停靠站位于 T1 航站楼外的底层和 T4 交通枢纽内。
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在墨尔本机场哪里可以搭乘巴士？
区域巴士、直达巴士、团体巴士和包车均从 4 号航站楼交通枢纽出发。
SkyBus 提供快速服务，通过CBD，St Kilda和Frankston运送旅客往返机场。它们位于 4 号航站楼正门外。
有往返墨尔本机场的火车服务吗？
从机场到市中心没有铁路连接。
SkyBus 快速巴士服务每 10 分钟一班，从墨尔本机场到市中心，每周 7 天、每天 24 小时提供定期特快服务。
从机场到维多利亚州各地区的许多其他巴士服务。有关目的地和时刻表的信息可从机场内的信息台或通过以下链接获取。这些巴士公司由维多利亚公共交通局和墨尔本机场授权，提供从机场出发的定期客运服务。
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