帮助 & 信息
在机场旅行可能是一种压力很大的经历。当您或与您一起旅行的人有残疾时，压力可能会更大，而机场工作人员不会立即发现这一点。
并非所有残疾都是可见的，事实上，我们中的许多人都有不可见的损伤或状况。在某些情况下，个人可能会经历可见和不可见的损伤或残疾。因此，该计划的相关性和重要性变得显而易见。
为了确保无缝和无压力的体验，墨尔本机场已在其国际和国内航站楼实施了隐性残疾计划。
墨尔本机场的隐性残疾计划
隐性残疾计划为需要额外帮助的旅行者提供他们可能需要的支持和资源，以获得愉快的旅行体验。为了帮助工作人员确定可能需要额外帮助的人，自愿申请的旅行者将佩戴向日葵挂绳。这款低调的挂绳可在整个机场区佩戴，包括国际和国内航站楼。
员工培训
墨尔本机场的工作人员接受过有关隐性残疾计划如何运作的培训，以确保提供您在机场可能需要的额外照顾和考虑。无论是指导您完成航空旅行的每一步，为您提供更多信息还是协助您完成部分流程，我们都会在这里确保您得到照顾。
如何领取隐藏的残疾挂绳
挂绳可在出发日期之前和/或出发当天领取。
挂绳可以从我们位于 2 号航站楼 2 楼的综合运营办公室领取，该办公室每周 7 天、每天 24 小时开放。要找到此办公室，请在下面找到说明：
- 前往 2 号航站楼办理登机手续 – 在区域，
- 找到麦当劳和WHSmith之间的电梯，
- 乘电梯到2楼，
- 离开电梯后，右转
- 右边第一个没有标记的玻璃门的办公室是综合行动办公室
- 您会在墙上找到一个蜂鸣器，请按住蜂鸣器2秒钟，并建议您在那里领取隐藏的残疾挂绳