无障碍通道

在墨尔本机场，我们在机场周围的各个区域都有无障碍设施和服务，包括航站楼内，以及停车场和接送区。

有关墨尔本机场无障碍设施的综合指南，请下载我们的残疾人无障碍便利计划。

墨尔本机场的所有航站楼都有连接到达层和离境层的自动叉车和电梯。

如果您在航站楼内需要轮椅，大多数航空公司可以根据要求提供轮椅，但需事先通知。最好直接联系您的航空公司，为您在机场的时间安排轮椅。

请注意，根据职业健康与安全规定，机场工作人员无法为乘客提供任何转机协助。

墨尔本机场在各种停车场提供无障碍停车场，靠近航站楼。如果您想了解更多关于机场停车的信息，请参阅此处。

在航站楼 T1 T2 T3
1楼、2楼和3楼设有无障碍停车场，毗邻电梯。为了方便前往 T2（国际）和 T3（维珍国内），我们建议将车停在 1 层、2 层和 3 层的 F 排。要进入 T1（澳洲航空国内），请使用 1 层、2 层和 3 层的 M 排。

停车后，前往停车场的 2 层，然后按照指示牌前往航站楼。这将带您前往天桥，这些天桥可以隐蔽地进入航站楼。

请注意，这个无障碍停车场是有盖的。

T4航站楼停车场
1 楼的 B 排和 C 排以及 2 楼的 B、C 和 D 排设有无障碍停车位。

为了方便前往 T4（捷星航空、REX 和 Link Airways），请使用地面层的交通枢纽。

请注意，这个无障碍停车场是有盖的。

商务停车场
T1（澳洲航空国内）附近有一个无障碍停车位。这个公园推荐给从T1出发的乘客，因为其他航站楼更远。

请注意，通往航站楼的通道为露天通道。

超值停车场
对于长期残疾人停车，请通过 Terminal Drive 进入停车场的 A 区。无障碍车位位于巴士候车亭 A 旁边。

要前往航站楼，请前往巴士候车亭 A，该候车亭适合轮椅使用者，有盖子，有空调和暖气。礼宾班车将带您往返航站楼。所有免费巴士均符合 DDA 标准，满足有无障碍需求的人，并且对轮椅友好。如果您需要，请随时向您的巴士司机寻求帮助。

等候区 - 无障碍
T1、T2 和 T3 前方设有指定的上下车区，供有无障碍需求的乘客使用。出于安全原因，驾驶员必须始终留在车辆旁。

T4 的上下车区位于交通枢纽内 2 层的上车层和 1 层的上客层。

请注意，在以下情况下，协助乘客使用同伴卡的护理人员有资格获得全额停车费退款：

退款申请可以在这里在线提交。

一旦您提交了退款申请，我们将与您联系，以证明您的退款申请符合上述标准。

大多数航空公司在事先安排下提供服务，以协助有无障碍需求的乘客在机场上下车。

如果您需要轮椅协助，您必须在预订机票时申请此服务，并在旅行前与航空公司再次确认。您的航空公司还可以协助推荐最方便的上机地点。

航站楼前设有指定的上下车区，供有无障碍需求的乘客使用。出于安全原因，驾驶员必须始终留在车辆旁。

您可以与航空公司安排一名员工协助您抵达墨尔本。航空公司工作人员可以护送乘客到航站楼旁道路上指定的上车区。这允许司机取车并返回接载乘客。

所有候机楼均设有无障碍洗手间设施。

具体位置请看下面的地图。