En el aeropuerto
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Una vez que hayas aterrizado, puedes recoger tus maletas y prepararte para Melbourne.
- Revisa las pantallas – Descubre dónde puedes recoger tus maletas mirando las pantallas situadas alrededor de la terminal. Si vuelas con Jetstar, REX o Link Airways, puedes recoger tus maletas desde la planta baja de la T4. Si vuelas con Virgin Australia, tendrás que dirigirte a la planta baja de la T3 para recoger tus maletas.
- Accesibilidad: si necesita una silla de ruedas dentro de las terminales, la mayoría de las aerolíneas pueden proporcionársela previa solicitud. Lo mejor es que te pongas en contacto directamente con tu compañía aérea para organizar una silla de ruedas para tu estancia en el aeropuerto. Más información.
- Equipaje de gran tamaño: el equipaje de gran tamaño se puede recoger junto a los carruseles.
- Trolley - Puedes pedir prestado un trolley por una pequeña tarifa desde el interior de la terminal para ayudarte con tu equipaje.
- Compras y comida: deléitese con algunas compras o coma algo antes de irse.
- Wi-Fi – Wi-Fi gratuito disponible en el aeropuerto, en las terminales y en los aparcamientos.
- Servicios: en esta parte del aeropuerto hay muchos baños y agua potable. Ver mapa.
- Si tienes otro vuelo: si estás en tránsito en Melbourne, es posible que debas cambiar de terminal dependiendo de si tu próximo vuelo es internacional o nacional. Deberá confirmar con su aerolínea si necesita recoger su equipaje antes de su próximo vuelo. Si tiene alguna pregunta sobre el tránsito, pregunte a cualquiera de los amables empleados del aeropuerto o consulte los mapas de la terminal.
- Terminales del aeropuerto: aunque todas las terminales están en un mismo edificio del aeropuerto, tenga en cuenta que puede ser un largo paseo entre terminales.
- Objetos perdidos: todas las consultas sobre objetos perdidos deben realizarse en línea utilizando el formulario que se encuentra aquí, en primera instancia.
- Si necesita ayuda: en caso de emergencia, puede hablar con el personal de su aerolínea más cercana o con un voluntario y ellos podrán ayudarlo.
Piensa en cómo vas a salir del aeropuerto. Hay opciones de transporte para todos los presupuestos.
- Taxi - Un taxi a la ciudad de Melbourne tarda aproximadamente 35 minutos y cuesta entre 55 y 65 dólares, aunque los tiempos y las tarifas pueden variar. La parada de taxis se encuentra en la planta baja del aparcamiento At Terminal T4.
- SkyBus - El SkyBus opera tres servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana a Melbourne City, St Kilda o Frankston. Hasta la ciudad, este trayecto dura entre 30 y 45 minutos. Puedes comprar un billete en una de las taquillas de la planta baja de la Terminal 4, donde también puedes averiguar el punto de salida del autobús en función de la ruta.
- Transporte público: los autobuses públicos llegan y salen del aeropuerto de Melbourne en la planta baja del centro de transporte, cerca de la T4. Para viajar, necesitarás una tarjeta myki. Este trayecto dura unos 70 minutos.
- Recogida – Si alguien te recoge en el aeropuerto y quiere encontrarte en la terminal, puede aparcar en el aparcamiento de la Terminal T4. Ten en cuenta que hay un punto de recogida gratuito en el nivel 1 del aparcamiento At Terminal T4. Alternativamente, pueden aparcar en la zona de espera en la esquina de Mercer Drive y Melrose Drive durante 60 minutos de forma gratuita y conducir hasta el punto de recogida de la T4 en el nivel 1 del aparcamiento de la Terminal T4 una vez que estén listos para recibirte.
- Alquiler de coches: hay una gran selección de empresas de alquiler de coches disponibles en el aeropuerto de Melbourne. Las oficinas están ubicadas en T1, T2 y T3.
Antes de dirigirse al aeropuerto para tomar su vuelo, hay una serie de cosas que debe saber para asegurarse de que su viaje al aeropuerto transcurra sin problemas de principio a fin. Asegúrese de consultar con su aerolínea los límites de equipaje y la mejor hora para llegar al aeropuerto.
- Actualizaciones del aeropuerto: manténgase al día con cualquier actualización relevante consultando nuestra página de Twitter .
- Terminales del aeropuerto: aunque todas las terminales están en un mismo edificio del aeropuerto, tenga en cuenta que puede ser un largo paseo entre terminales.
- Accesibilidad: para aquellos que necesiten una silla de ruedas, pueden alquilar una de forma gratuita en el Servicio de Información al Viajero antes de su llegada. La mayoría de las compañías aéreas pueden proporcionar uno sin previo aviso. Más información.
- Cochecitos: los cochecitos deberán facturarse con el resto de su equipaje. Si necesitas uno para tu trayecto por el aeropuerto, puedes contratarlo.
- Equipaje de mano: algunos artículos no se pueden llevar en el equipaje de mano. Todas las armas de fuego y mercancías peligrosas deben ser declaradas a un control de seguridad. Consulte aquí la lista completa.
- Distancia a las puertas: como las puertas de la T4 están un poco más alejadas del control de seguridad que las otras terminales, es posible que desee dejar un poco de tiempo extra para llegar a su puerta antes de su vuelo.
- Diferencias con la Terminal 4: la T4 funciona de manera diferente a la mayoría de las terminales de los aeropuertos. Una vez que pases por el control de seguridad, tendrás que esperar en la sala de salidas antes de dirigirte a la puerta de embarque. Esté atento a las pantallas de la sala VIP para saber cuándo se abre la puerta.
- Objetos perdidos: si has perdido algo dentro de la T4 o en los controles de seguridad, tendrás que rellenar el formulario online que se encuentra aquí. Si has perdido algo en un vuelo de Jetstar, Rex Airlines o Link Airways, o en una cinta transportadora, puedes ponerte en contacto directamente con tu aerolínea.
- Wi-Fi – Wi-Fi gratuito disponible en el aeropuerto, en las terminales y en los aparcamientos.
- Carro - Puede pedir prestado un carrito Smartcarte por una pequeña tarifa desde fuera de la terminal para ayudarlo con su equipaje cuando llegue.
- Fumar – No está permitido fumar en ningún lugar de las terminales, así que ten en cuenta que tu última oportunidad de hacerlo es antes de llegar.
Piensa en cómo vas a llegar al aeropuerto. Hay muchas opciones para todos los viajeros.
- Aparcamiento en el aeropuerto: disponemos de aparcamientos que se adaptan a todos los presupuestos y duraciones de viaje, incluidos los aparcamientos de larga duración y los aparcamientos de la terminal T4.
- Entrega: el punto de entrega gratuita más cercano se encuentra en el nivel 1 del aparcamiento At Terminal T4.
- Taxi - Un taxi desde la ciudad de Melbourne tarda aproximadamente 35 minutos y cuesta entre 55 y 65 dólares, aunque los tiempos y las tarifas pueden variar. Esta opción permite que te dejen en el nivel 2 del parking At Terminal T4.
- SkyBus - El SkyBus opera tres servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana desde Melbourne City, St Kilda o Frankston y lo trasladará de manera expresa al aeropuerto. Desde la ciudad, este trayecto dura entre 30 y 45 minutos. La T4 es la primera parada cuando el autobús llega al aeropuerto.
- Transporte público: los autobuses públicos llegan y salen del aeropuerto de Melbourne en la planta baja del centro de transporte, cerca de la T4. Para viajar, necesitarás una tarjeta myki. Este trayecto dura unos 70 minutos.
Ten todas tus cosas listas para facturar, de modo que dejar tus maletas y recoger tu tarjeta de embarque sea un proceso sencillo.
- Dónde facturar: los que vuelan dentro del país con Jetstar, Rex Airlines o Link Airways pueden facturar en la planta baja de la T4. Este es también el punto donde puedes dejar tus maletas. Ver mapa.
- Envoltura de bolsas: Secure Travel se encuentra en el primer piso de la T2 y puede ayudar a envolver sus bolsas para protegerlas a un pequeño costo.
- Servicios de almacenamiento: Smartcarte se encuentra en la planta baja de la T2 y puede almacenar sus maletas por un pequeño costo. También puedes encontrar taquillas Smartcarte en la planta baja del aparcamiento At Terminal T4.
- Si te pierdes el check-in: a veces suceden estas cosas. Si pierde su hora de facturación, puede hablar con su aerolínea sobre las posibles opciones, dirigirse al mostrador de servicio de la aerolínea ubicado en el check-in o reservar otro vuelo con Flight Centre en el primer piso de la T2.
Esta es tu oportunidad para relajarte antes de despegar.
- Verifique el estado de su vuelo: después de haber pasado por el control de seguridad, verifique el estado de su vuelo en las pantallas ubicadas en la sala de salidas. Aquí encontrarás el número de puerta y la hora de salida. Las puertas de embarque solo se mostrarán aproximadamente 30 minutos antes de su vuelo, así que complete el tiempo explorando las tiendas o en uno de los fantásticos restaurantes mientras espera.
- Compras y comida: lo mejor es esperar aquí hasta que sepas por qué puerta vas a salir. Disfruta de algunas compras o come algo antes de irte. Explora lo que se ofrece.
- Servicios - Un montón de baños y agua potable se encuentran en esta parte del aeropuerto. Ver mapa.
- Prepárese para el avión: ciertos artículos que se pueden comprar después del control de seguridad no se pueden llevar en el avión, como las bebidas calientes.
- Si necesita ayuda: en caso de emergencia, puede hablar con el personal de su aerolínea más cercana o con un voluntario y ellos podrán ayudarlo.
- Dirígete a la puerta de embarque: asegúrate de dejar suficiente tiempo para llegar a la puerta antes de abordar. ¡Feliz vuelo!
No tienes que despedirte de tus seres queridos todavía. En las terminales nacionales, cualquiera puede pasar por el control de seguridad para esperar en la puerta de embarque con usted, solo tendrá que seguir los mismos procedimientos que los pasajeros.
- Dónde ir - El control de seguridad se encuentra en el primer piso de la terminal, por lo que tendrás que subir un nivel una vez que hayas dejado tus maletas, ya que no puedes llevar el equipaje facturado a través de este punto. También se puede acceder a la T4 desde la T3. Ver mapa.
- Acelere el proceso: como esta área puede estar bastante concurrida, facilitará las cosas para todos los involucrados si avanza a través de la seguridad lo más rápido posible. Es una buena idea guardar el teléfono para no distraerse. Recoja sus artículos de inmediato una vez que hayan sido escaneados y continúe su camino.
- Pruebas de explosivos aleatorios: ten en cuenta que es posible que te pidan que hagas una prueba de explosivos al pasar por seguridad.
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