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Preguntas frecuentes
¿Dónde tomo un taxi?
Las paradas de taxis se encuentran en la planta baja fuera de la T1 y en el centro de transporte T4.
Ver más sobre taxis.
¿Cómo puedo viajar a Melbourne CBD desde el aeropuerto?
Tienes varias opciones para viajar al aeropuerto de Melbourne desde el CBD:
- Coche privado con muchas opciones de aparcamiento en el aeropuerto disponible
- Viaje en autos compartidos
- Taxi
- Alquiler de coches
- SkyBus Express Bus Service ofrece un servicio expreso regular desde el aeropuerto de Melbourne al centro de la ciudad cada 10 minutos, 24/7
- Una serie de otros servicios de autobús operan desde el aeropuerto a áreas en todo Victoria. La información sobre destinos y horarios se puede obtener en los mostradores de información dentro del aeropuerto, o a través del enlace a continuación. Estas compañías de autobuses están autorizadas por Public Transport Victoria y Melbourne Airport para proporcionar servicios regulares de pasajeros desde el aeropuerto.
Vea más información sobre las opciones de transporte al aeropuerto de Melbourne.
¿Dónde tomo un autobús en Melbourne Airport?
Los autobuses regionales, directos, grupales y chárter salen del Centro de Transporte de la Terminal 4.
SkyBus opera un servicio expreso que transporta a los viajeros desde y hacia el aeropuerto a través del CBD, St Kilda y Frankston. Se encuentran fuera de la entrada principal de la Terminal 4.
¿Qué servicios de viajes compartidos están disponibles?
Los servicios de viajes compartidos disponibles incluyen uberX, UberBLACK, Ola, Didi y GoCatch. Los conductores de viajes compartidos recogen a los viajeros de dos ubicaciones: los pasajeros de Qantas, International y Virgin Australia en el carril 1 de la explanada; Pasajeros de Jetstar, Rex o Link Airways desde el nivel 2 dentro del Hub de Transporte Terrestre T4. Los pasajeros pueden ser dejados en cualquier lugar a lo largo de Departure Drive y la zona de entrega del T4 Transport Hub en el nivel 1. Esto es lo mismo para todas las zonas públicas de entrega. Cada operador de viajes compartidos, como proveedor del servicio, es responsable de determinar el precio que cobra a sus pasajeros. Puede obtener estimaciones de tarifas en los sitios web de los respectivos operadores de viajes compartidos. El uso de un servicio de viaje compartido desde el aeropuerto conlleva un cargo. El cargo actual por viaje compartido es de $4.48 (incluido GST) por viaje, que el viaje compartido puede optar por transferir al pasajero. Para más información, haga clic aquí.
¿Hay taquillas para guardar equipaje en el aeropuerto de Melbourne?
Sí, hay taquillas disponibles en la planta baja del aparcamiento de varios niveles T4, cerca de las escaleras mecánicas. El costo del alquiler de estos casilleros es de 24 horas y se pueden colocar varias piezas de equipaje en un casillero dependiendo del tamaño del casillero y las bolsas.
¿Hay duchas en el aeropuerto de Melbourne?
Sí, hay duchas ubicadas en la T2. Tenga en cuenta que no hay servicio para alquilar toallas.
¿Puedo comprar moneda extranjera en el aeropuerto de Melbourne?
Travelex tiene cajeros automáticos multidivisa ubicados en toda la terminal internacional donde puede comprar una variedad de monedas extranjeras. Las cabinas de cambio de divisas también se encuentran en toda la Terminal Internacional.
¿Dónde puedo encontrar objetos perdidos?
El aeropuerto de Melbourne tiene un servicio de objetos perdidos ubicado en la Terminal 3, detrás del check-in de Virgin Australia.
Póngase en contacto directamente con objetos perdidos para consultas sobre artículos perdidos mientras se encuentra dentro del aeropuerto. Tenga en cuenta que si perdió un artículo en un avión, deberá notificar a la aerolínea.
Cajeros automáticos y cambio de divisas
Los cajeros automáticos (ATM) están ubicados en todo el aeropuerto como se indica a continuación:
Solo todos los cajeros automáticos AUD
ATMx by Armaguard T1 Landside – Nivel de salidas 1 antes del control de seguridad, frente a los mostradores de facturación de QantasATMx by Armaguard T1 Landside – Llegadas planta baja
Prosegur T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar
Prosegur T2 Salidas terrestres – entre Sunglass Hut y la puerta 2Zona de embarque de Prosegur T2 - Vestíbulo de llegadas de equipajes junto a la tienda de Prosegur
Prosegur T2 Llegadas Tierra – Planta baja – Frente a la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)
Prosegur T3 Llegadas Vía Tierra - Planta Baja - Entre la T3 y la T2 Vía Terrestre, delante de las escaleras mecánicas
Prosegur T4 Airside – En el patio de comidas, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la Puerta 10
Cajeros automáticos de cambio de divisasFX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur
FX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas Nivel 1 después del control de seguridad antes del Duty Free
1 x FX Prosegur T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Puerta 2
FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 6
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 7
Divisas:Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de cambio de divisas de Prosegur ubicadas en la T2 de Salidas (antes y después del control de seguridad) y en la T2 de Llegadas.
Ubicaciones de las tiendas de cambio de divisas de Prosegur
Prosegur – T2 Landside – Cerca del mostrador de facturación M - Abierto de 5 a 23 horas
Prosegur – T2 Landside – Cerca del mostrador de facturación J - Abierto de 6 a 23 horas
Prosegur – T2 Llegadas Landside – Junto a Hudson - Abierto de 7h a 22h
Prosegur – Zona de operaciones T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la puerta 2 - Abierto las 24 horas
Prosegur – T2 Llegadas zona de embarque - Junto al Duty Free - Abierto de 6h a 23h
Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.Más información sobre los servicios de Prosegur .
Centro Médico
Sí, Melbourne Airport Health and Medical Centre se encuentra en el nivel 1 de la T1 (Qantas domestic).
Horario de apertura - De lunes a jueves, de 8 a.m. a 4 p.m., viernes, de 9.30 a 5 p.m., cerrado los sábados, domingos y festivos
Teléfono: +61 3 9338 8975
Estaciones de carga de teléfonos móviles
Las estaciones de carga de teléfonos están disponibles en varios lugares en las terminales internacionales y nacionales.
Si has olvidado el cargador de tu teléfono, no te preocupes. Puede comprar un cargador en las siguientes tiendas:
Farmacia/Farmacia
Sí, hay una farmacia en T1, T2 y T4.
Obtenga más información sobre las farmacias Amcal en T2 y T4.
¿Melbourne Airport tiene conexión Wi-Fi gratuita?
Seguro que sí. Está disponible en todas las terminales (T2, T3 y T4), incluidos los espacios públicos. Qantas también ofrece una conexión Wi-Fi gratuita dentro de la T1.
Obtén más información sobre Wi-Fi.
¿Hay zonas de fumadores en Melbourne Airport?
Las áreas designadas para fumadores son limitadas en el aeropuerto de Melbourne.
El aeropuerto de Melbourne ha creado áreas libres de humo en nuestra entrada y salida de llegadas y salidas en T2, T3 y T4, claramente marcadas con señalización.
Si usted es fumador, le pedimos que se asegure de usar las áreas designadas para fumadores provistas y no fume en las áreas marcadas como libres de humo.
Los gobiernos de Victoria y de la Commonwealth no permiten fumar en áreas cerradas, incluido el edificio de la terminal. La Oficina de Aduanas y Seguridad Fronteriza no permite que los pasajeros en tránsito salgan de la terminal. Por estas razones, el aeropuerto de Melbourne no puede proporcionar áreas para fumadores para pasajeros en tránsito.
El uso de cigarrillos electrónicos tampoco está permitido dentro del edificio de la terminal y solo se puede usar dentro de las áreas externas designadas para fumadores en el aeropuerto de Melbourne.
¿Dónde tomo un taxi?
Las paradas de taxis se encuentran en la planta baja fuera de la T1 y en el centro de transporte T4.
Ver más sobre taxis.
¿Cómo puedo viajar a Melbourne CBD desde el aeropuerto?
Tienes varias opciones para viajar al aeropuerto de Melbourne desde el CBD:
- Coche privado con muchas opciones de aparcamiento en el aeropuerto disponible
- Viaje en autos compartidos
- Taxi
- Alquiler de coches
- SkyBus Express Bus Service ofrece un servicio expreso regular desde el aeropuerto de Melbourne al centro de la ciudad cada 10 minutos, 24/7
- Una serie de otros servicios de autobús operan desde el aeropuerto a áreas en todo Victoria. La información sobre destinos y horarios se puede obtener en los mostradores de información dentro del aeropuerto, o a través del enlace a continuación. Estas compañías de autobuses están autorizadas por Public Transport Victoria y Melbourne Airport para proporcionar servicios regulares de pasajeros desde el aeropuerto.
Vea más información sobre las opciones de transporte al aeropuerto de Melbourne.
¿Dónde tomo un autobús en Melbourne Airport?
Los autobuses regionales, directos, grupales y chárter salen del Centro de Transporte de la Terminal 4.
SkyBus opera un servicio expreso que transporta a los viajeros desde y hacia el aeropuerto a través del CBD, St Kilda y Frankston. Se encuentran fuera de la entrada principal de la Terminal 4.
¿Qué servicios de viajes compartidos están disponibles?
Los servicios de viajes compartidos disponibles incluyen uberX, UberBLACK, Ola, Didi y GoCatch. Los conductores de viajes compartidos recogen a los viajeros de dos ubicaciones: los pasajeros de Qantas, International y Virgin Australia en el carril 1 de la explanada; Pasajeros de Jetstar, Rex o Link Airways desde el nivel 2 dentro del Hub de Transporte Terrestre T4. Los pasajeros pueden ser dejados en cualquier lugar a lo largo de Departure Drive y la zona de entrega del T4 Transport Hub en el nivel 1. Esto es lo mismo para todas las zonas públicas de entrega. Cada operador de viajes compartidos, como proveedor del servicio, es responsable de determinar el precio que cobra a sus pasajeros. Puede obtener estimaciones de tarifas en los sitios web de los respectivos operadores de viajes compartidos. El uso de un servicio de viaje compartido desde el aeropuerto conlleva un cargo. El cargo actual por viaje compartido es de $4.48 (incluido GST) por viaje, que el viaje compartido puede optar por transferir al pasajero. Para más información, haga clic aquí.
¿Dónde tomo un taxi?
Las paradas de taxis se encuentran en la planta baja fuera de la T1 y en el centro de transporte T4.
Ver más sobre taxis.
¿Dónde tomo un autobús en Melbourne Airport?
Los autobuses regionales, directos, grupales y chárter salen del Centro de Transporte de la Terminal 4.
SkyBus opera un servicio expreso que transporta a los viajeros desde y hacia el aeropuerto a través del CBD, St Kilda y Frankston. Se encuentran fuera de la entrada principal de la Terminal 4.
¿Qué servicios de viajes compartidos están disponibles?
Los servicios de viajes compartidos disponibles incluyen uberX, UberBLACK, Ola, Didi y GoCatch. Los conductores de viajes compartidos recogen a los viajeros de dos ubicaciones: los pasajeros de Qantas, International y Virgin Australia en el carril 1 de la explanada; Pasajeros de Jetstar, Rex o Link Airways desde el nivel 2 dentro del Hub de Transporte Terrestre T4. Los pasajeros pueden ser dejados en cualquier lugar a lo largo de Departure Drive y la zona de entrega del T4 Transport Hub en el nivel 1. Esto es lo mismo para todas las zonas públicas de entrega. Cada operador de viajes compartidos, como proveedor del servicio, es responsable de determinar el precio que cobra a sus pasajeros. Puede obtener estimaciones de tarifas en los sitios web de los respectivos operadores de viajes compartidos. El uso de un servicio de viaje compartido desde el aeropuerto conlleva un cargo. El cargo actual por viaje compartido es de $4.48 (incluido GST) por viaje, que el viaje compartido puede optar por transferir al pasajero. Para más información, haga clic aquí.
¿Hay taquillas para guardar equipaje en el aeropuerto de Melbourne?
Sí, hay taquillas disponibles en la planta baja del aparcamiento de varios niveles T4, cerca de las escaleras mecánicas. El costo del alquiler de estos casilleros es de 24 horas y se pueden colocar varias piezas de equipaje en un casillero dependiendo del tamaño del casillero y las bolsas.
¿Hay duchas en el aeropuerto de Melbourne?
Sí, hay duchas ubicadas en la T2. Tenga en cuenta que no hay servicio para alquilar toallas.
¿Puedo comprar moneda extranjera en el aeropuerto de Melbourne?
Travelex tiene cajeros automáticos multidivisa ubicados en toda la terminal internacional donde puede comprar una variedad de monedas extranjeras. Las cabinas de cambio de divisas también se encuentran en toda la Terminal Internacional.
Cajeros automáticos y cambio de divisas
Los cajeros automáticos (ATM) están ubicados en todo el aeropuerto como se indica a continuación:
Solo todos los cajeros automáticos AUD
ATMx by Armaguard T1 Landside – Nivel de salidas 1 antes del control de seguridad, frente a los mostradores de facturación de QantasATMx by Armaguard T1 Landside – Llegadas planta baja
Prosegur T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar
Prosegur T2 Salidas terrestres – entre Sunglass Hut y la puerta 2Zona de embarque de Prosegur T2 - Vestíbulo de llegadas de equipajes junto a la tienda de Prosegur
Prosegur T2 Llegadas Tierra – Planta baja – Frente a la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)
Prosegur T3 Llegadas Vía Tierra - Planta Baja - Entre la T3 y la T2 Vía Terrestre, delante de las escaleras mecánicas
Prosegur T4 Airside – En el patio de comidas, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la Puerta 10
Cajeros automáticos de cambio de divisasFX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur
FX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas Nivel 1 después del control de seguridad antes del Duty Free
1 x FX Prosegur T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Puerta 2
FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 6
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 7
Divisas:Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de cambio de divisas de Prosegur ubicadas en la T2 de Salidas (antes y después del control de seguridad) y en la T2 de Llegadas.
Ubicaciones de las tiendas de cambio de divisas de Prosegur
Prosegur – T2 Landside – Cerca del mostrador de facturación M - Abierto de 5 a 23 horas
Prosegur – T2 Landside – Cerca del mostrador de facturación J - Abierto de 6 a 23 horas
Prosegur – T2 Llegadas Landside – Junto a Hudson - Abierto de 7h a 22h
Prosegur – Zona de operaciones T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la puerta 2 - Abierto las 24 horas
Prosegur – T2 Llegadas zona de embarque - Junto al Duty Free - Abierto de 6h a 23h
Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.Más información sobre los servicios de Prosegur .
¿Dónde puedo encontrar objetos perdidos?
El aeropuerto de Melbourne tiene un servicio de objetos perdidos ubicado en la Terminal 3, detrás del check-in de Virgin Australia.
Póngase en contacto directamente con objetos perdidos para consultas sobre artículos perdidos mientras se encuentra dentro del aeropuerto. Tenga en cuenta que si perdió un artículo en un avión, deberá notificar a la aerolínea.
Cajeros automáticos y cambio de divisas
Los cajeros automáticos (ATM) están ubicados en todo el aeropuerto como se indica a continuación:
Solo todos los cajeros automáticos AUD
ATMx by Armaguard T1 Landside – Nivel de salidas 1 antes del control de seguridad, frente a los mostradores de facturación de QantasATMx by Armaguard T1 Landside – Llegadas planta baja
Prosegur T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar
Prosegur T2 Salidas terrestres – entre Sunglass Hut y la puerta 2Zona de embarque de Prosegur T2 - Vestíbulo de llegadas de equipajes junto a la tienda de Prosegur
Prosegur T2 Llegadas Tierra – Planta baja – Frente a la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)
Prosegur T3 Llegadas Vía Tierra - Planta Baja - Entre la T3 y la T2 Vía Terrestre, delante de las escaleras mecánicas
Prosegur T4 Airside – En el patio de comidas, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la Puerta 10
Cajeros automáticos de cambio de divisasFX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur
FX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas Nivel 1 después del control de seguridad antes del Duty Free
1 x FX Prosegur T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Puerta 2
FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 6
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 7
Divisas:Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de cambio de divisas de Prosegur ubicadas en la T2 de Salidas (antes y después del control de seguridad) y en la T2 de Llegadas.
Ubicaciones de las tiendas de cambio de divisas de Prosegur
Prosegur – T2 Landside – Cerca del mostrador de facturación M - Abierto de 5 a 23 horas
Prosegur – T2 Landside – Cerca del mostrador de facturación J - Abierto de 6 a 23 horas
Prosegur – T2 Llegadas Landside – Junto a Hudson - Abierto de 7h a 22h
Prosegur – Zona de operaciones T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la puerta 2 - Abierto las 24 horas
Prosegur – T2 Llegadas zona de embarque - Junto al Duty Free - Abierto de 6h a 23h
Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.Más información sobre los servicios de Prosegur .
Cajeros automáticos y cambio de divisas
Los cajeros automáticos (ATM) están ubicados en todo el aeropuerto como se indica a continuación:
Solo todos los cajeros automáticos AUD
ATMx by Armaguard T1 Landside – Nivel de salidas 1 antes del control de seguridad, frente a los mostradores de facturación de QantasATMx by Armaguard T1 Landside – Llegadas planta baja
Prosegur T2 Landside – Frente a AFL Kitchen & Bar
Prosegur T2 Salidas terrestres – entre Sunglass Hut y la puerta 2Zona de embarque de Prosegur T2 - Vestíbulo de llegadas de equipajes junto a la tienda de Prosegur
Prosegur T2 Llegadas Tierra – Planta baja – Frente a la tienda Prosegur (junto al Centro de Bienvenida)
Prosegur T3 Llegadas Vía Tierra - Planta Baja - Entre la T3 y la T2 Vía Terrestre, delante de las escaleras mecánicas
Prosegur T4 Airside – En el patio de comidas, junto a las máquinas expendedoras de Coca Cola cerca de la Puerta 10
Cajeros automáticos de cambio de divisasFX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in J dentro de la fachada de la tienda Prosegur
FX - Prosegur T2 Landside – Salidas cerca del check in M dentro de la fachada de la tienda Prosegur
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas Nivel 1 después del control de seguridad antes del Duty Free
1 x FX Prosegur T2 Airside – Salidas entre Sunglass Hut y Puerta 2
FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 6
2 x FX - Prosegur T2 Airside – Salidas cerca de la Puerta 7
Divisas:Si no has cambiado moneda antes de llegar al aeropuerto, puedes hacerlo en las tiendas de cambio de divisas de Prosegur ubicadas en la T2 de Salidas (antes y después del control de seguridad) y en la T2 de Llegadas.
Ubicaciones de las tiendas de cambio de divisas de Prosegur
Prosegur – T2 Landside – Cerca del mostrador de facturación M - Abierto de 5 a 23 horas
Prosegur – T2 Landside – Cerca del mostrador de facturación J - Abierto de 6 a 23 horas
Prosegur – T2 Llegadas Landside – Junto a Hudson - Abierto de 7h a 22h
Prosegur – Zona de operaciones T2 – Antes de la entrada libre de impuestos - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.
Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la puerta 2 - Abierto las 24 horas
Prosegur – T2 Llegadas zona de embarque - Junto al Duty Free - Abierto de 6h a 23h
Prosegur – Zona de llegadas T2 – Cerca de la zona de equipajes - Abierto de 5 a.m. a 11 p.m.Más información sobre los servicios de Prosegur .
Centro Médico
Sí, Melbourne Airport Health and Medical Centre se encuentra en el nivel 1 de la T1 (Qantas domestic).
Horario de apertura - De lunes a jueves, de 8 a.m. a 4 p.m., viernes, de 9.30 a 5 p.m., cerrado los sábados, domingos y festivos
Teléfono: +61 3 9338 8975
Farmacia/Farmacia
Sí, hay una farmacia en T1, T2 y T4.
Obtenga más información sobre las farmacias Amcal en T2 y T4.
Estaciones de carga de teléfonos móviles
Las estaciones de carga de teléfonos están disponibles en varios lugares en las terminales internacionales y nacionales.
Si has olvidado el cargador de tu teléfono, no te preocupes. Puede comprar un cargador en las siguientes tiendas:
¿Melbourne Airport tiene conexión Wi-Fi gratuita?
Seguro que sí. Está disponible en todas las terminales (T2, T3 y T4), incluidos los espacios públicos. Qantas también ofrece una conexión Wi-Fi gratuita dentro de la T1.
Obtén más información sobre Wi-Fi.
¿Hay zonas de fumadores en Melbourne Airport?
Las áreas designadas para fumadores son limitadas en el aeropuerto de Melbourne.
El aeropuerto de Melbourne ha creado áreas libres de humo en nuestra entrada y salida de llegadas y salidas en T2, T3 y T4, claramente marcadas con señalización.
Si usted es fumador, le pedimos que se asegure de usar las áreas designadas para fumadores provistas y no fume en las áreas marcadas como libres de humo.
Los gobiernos de Victoria y de la Commonwealth no permiten fumar en áreas cerradas, incluido el edificio de la terminal. La Oficina de Aduanas y Seguridad Fronteriza no permite que los pasajeros en tránsito salgan de la terminal. Por estas razones, el aeropuerto de Melbourne no puede proporcionar áreas para fumadores para pasajeros en tránsito.
El uso de cigarrillos electrónicos tampoco está permitido dentro del edificio de la terminal y solo se puede usar dentro de las áreas externas designadas para fumadores en el aeropuerto de Melbourne.