Terminal 2

Prepárate para tu llegada a Melbourne familiarizándote con esta lista de comprobación para sentirte cómodo en cuanto aterrices.

Centro en línea de accesibilidad y discapacidad

Información sobre todas las instalaciones y servicios accesibles en los alrededores del aeropuerto

Compre y coma

Duty Free, Restaurantes, Tiendas

Hay un mostrador de información para visitantes en el vestíbulo de llegadas de la Terminal 2 (T2) en la planta baja. El mostrador está abierto de 04:00 a 00:00, los siete días de la semana, incluyendo todos los festivos,

Visados – A menos que seas de Australia o Nueva Zelanda, necesitarás un visado para visitar Australia. Tendrás que obtenerlo antes de viajar.
Qué puedes llevar al país – Asegúrate de comprobar qué no puedes traer al hacer las maletas. No se permiten animales y plantas vivas, materiales vegetales, productos animales ni ciertos alimentos. Más información.
Accesibilidad – Si necesitas una silla de ruedas dentro de las terminales, la mayoría de las aerolíneas pueden proporcionársela a petición previa y con aviso previo. Lo mejor es contactar directamente con tu aerolínea para organizar una silla de ruedas para tu estancia en el aeropuerto. Más información.
Terminales del aeropuerto – Aunque todas las terminales están en un solo edificio del aeropuerto, ten en cuenta que hay al menos 10 minutos (al menos) andando de T1 a T4.
Wi-Fi – Wi-Fi gratuito está disponible en el aeropuerto en las terminales y aparcamientos.
Servicios – Hay muchos baños y agua potable al llegar al aeropuerto. Consulta los mapas.
Compras – Date un gusto para comprar en duty free antes de salir del aeropuerto. Explora las opciones.
Compra y colecciona – Puedes hacer tus compras en Duty Free antes de llegar al aeropuerto. Simplemente compra online en Laneway Duty Free y recoge tus artículos al llegar.
Si tienes otro vuelo – Si haces escala en Melbourne, puede que necesites cambiar de terminal dependiendo de si tu próximo vuelo es internacional o nacional. Tendrás que confirmar con tu aerolínea si necesitas recoger tu equipaje antes de tu próximo vuelo. Para cualquier pregunta sobre el tránsito, pregunta a cualquiera de los amables empleados del aeropuerto.
Terminales del aeropuerto – Aunque todas las terminales están en un solo edificio del aeropuerto, ten en cuenta que puede ser un trayecto andando de 10 a 15 minutos entre las terminales.
Objetos perdidos – Todas las consultas sobre objetos perdidos deben hacerse en línea utilizando el formulario que se encuentra aquí, en primer lugar. Si has perdido algo en un vuelo o en un carrusel, contacta directamente con tu aerolínea.

El control de pasaportes puede ser muy ajetreado, así que lo mejor es prestar atención mientras avanzas.

Tarjeta de pasajero entrante – En tu vuelo, recibirás una tarjeta de pasajero entrante para rellenar con tus datos personales e información del vuelo. La necesitarás para tu llegada a Australia. Ten en cuenta que debes usar bolígrafo negro o azul.
SmartGate – Ciertos viajeros pueden usar el SmartGate de llegadas. Simplemente introduce tu pasaporte en el dispositivo de escaneo para que se procese tu información. Luego puedes entrar en el SmartGate y mirar a la cámara para que tu rostro pueda coincidir con el del pasaporte. Cuando se procese con éxito, la puerta se abrirá. Si no tienes éxito o necesitas asistencia especial, habrá agentes que te ayudarán a procesar manualmente tu pasaporte. Más información.

Una vez que aterrices, puedes recoger tus maletas y prepararte para Melbourne.

Revisa las pantallas – Averigua dónde puedes recoger tus maletas mirando las pantallas situadas alrededor de la terminal.
Equipaje sobredimensionado – El equipaje sobredimensionado puede recogerse detrás de los carruseles 1 y 2 en T2.
Tira cualquier comida – Ciertos alimentos no pueden pasarse por aduanas, así que esta es tu oportunidad de deshacerte de cualquier comida del avión.
Dinero australiano – Puedes cambiar moneda extranjera por dinero australiano en el quiosco Prosegur situado en el vestíbulo de llegadas de la Terminal 2.
Tranvía – Puedes pedir prestado un tranvía dentro de la terminal para ayudarte con tu equipaje.

Una vez que tengas tus maletas, el último paso antes de poder salir del aeropuerto es pasar por aduanas y bioseguridad. Ten en cuenta que no necesitas tu pasaporte en este momento.

SmartGate y tarjeta de pasajero entrante – Presenta tu billete SmartGate y la tarjeta de pasajero entrante a uno de los agentes para que puedas pasar por Aduanas y Protección Fronteriza y el Servicio Australiano de Inspección de Cuarentena.
Declaración de bienes – Recuerda declarar cualquier artículo necesario en este momento. Esto incluye cosas como bienes animales o vegetales. Más información aquí.

Si necesitas más información sobre qué hacer en Melbourne o necesitas ciertos servicios, muchos de estos están disponibles antes incluso de que salgas de la terminal.

Servicios de equipaje: SmartCarte está ubicado en la planta baja de T2 y puede guardar tus maletas por un pequeño coste.
Viajeros chinos – Un quiosco específico se encuentra en la zona de llegadas T2 para cualquier viajero chino que busque ayuda.
Si necesitas ayuda: en caso de emergencia, puedes hablar con el personal de la aerolínea más cercana o con un voluntario y ellos podrán ayudarte.

Piensa en cómo vas a dejar el aeropuerto. Hay opciones de transporte para todos los presupuestos.

Taxi – Un taxi a Melbourne City tarda aproximadamente 35 minutos y cuesta entre 55 y 65 dólares, aunque los horarios y tarifas pueden variar. Se pueden coger taxis en la planta baja fuera de la T1, y entre la T2 y la T3.
SkyBus – El SkyBus opera tres servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana, a Melbourne City, St Kilda o Frankston. Hasta la ciudad, este trayecto dura entre 30 y 45 minutos. Hay una cabina SkyBus para ayudar con los billetes y servicios relacionados en la planta baja de la T2.
Transporte público – Los autobuses públicos llegan y salen del aeropuerto de Melbourne cerca del aparcamiento At Terminal T4. Para viajar, necesitarás una tarjeta Myki. Este trayecto dura unos 70 minutos.
Recogida – Si alguien te recoge en el aeropuerto y quiere encontrarse contigo en la terminal, puede aparcar en el aparcamiento At Terminal T1 T2 T3. Alternativamente, pueden aparcar en la zona de espera en la esquina de Mercer Drive y Melrose Drive durante 60 minutos gratis y conducir hasta el punto de recogida fuera de la T2 una vez estén listos para recibirte.
Alquiler de coches – Hay una gran selección de empresas de alquiler de coches disponibles en el aeropuerto de Melbourne. Las encontrarás situadas frente al patio de la T2.

Antes de dirigirte al aeropuerto para tu vuelo, hay varias cosas que debes saber para asegurarte de que tu viaje transcurra sin problemas de principio a fin. Por favor, asegúrate de consultar con tu aerolínea los límites de equipaje y la mejor hora para llegar al aeropuerto.

Actualizaciones en el aeropuerto – Mantente al día con cualquier novedad relevante consultando nuestra página de Vuelo en nuestra página web.
Terminales del aeropuerto – Aunque todas las terminales están en un solo edificio del aeropuerto, ten en cuenta que puede ser un trayecto andando de 10 a 15 minutos entre las terminales.
Accesibilidad – Si necesitas una silla de ruedas dentro de las terminales, la mayoría de las aerolíneas pueden proporcionársela bajo solicitud y con aviso previo. Lo mejor es contactar directamente con tu aerolínea para organizar una silla de ruedas para tu estancia en el aeropuerto. Más información.
Cochecitos – Los cochecitos deberán facturarse junto con el resto del equipaje. Actualmente no disponemos de servicio de alquiler de carritos en el aeropuerto.
A dónde ir – Los vuelos internacionales salen de T2 en la primera planta. Puede ser útil comprobar la distancia hasta las puertas antes de llegar al aeropuerto.
Equipaje de mano – Algunos artículos no pueden llevarse en tu equipaje de mano, como líquidos de más de 100 mL, aerosoles y geles. Consulta aquí la lista completa.
Objetos perdidos – Todas las consultas sobre objetos perdidos deben hacerse en línea utilizando el formulario que se encuentra aquí, en primer lugar. Si has perdido algo en un vuelo o en un carrusel, contacta directamente con tu aerolínea.
Wi-Fi – Hay Wi-Fi gratuito disponible en el aeropuerto, tanto en las terminales como en los aparcamientos.
Tranvía – Puedes usar un carrito SmartCarte por una pequeña tarifa desde fuera de la terminal para ayudarte con tu equipaje al llegar.
Fumar – No está permitido fumar en ninguna parte de las terminales, así que ten en cuenta que tu última oportunidad para hacerlo es antes de llegar.

Piensa en cómo vas a llegar al aeropuerto. Hay muchas opciones para todos los presupuestos.

Aparcamiento en el aeropuerto – Disponemos de aparcamiento para diferentes presupuestos y duraciones de viaje, incluyendo aparcamiento de larga duración y en terminal. Infórmate más sobre el aparcamiento.
Entrega – Las zonas de entrega están situadas delante de T1, T2 y T3, donde los coches pueden aparcar durante 5 minutos. Quienes tengan una pegatina para personas con discapacidad pueden permanecer estacionados durante 15 minutos.
Taxi – Un taxi desde Melbourne City tarda aproximadamente 35 minutos y cuesta entre 55 y 65 dólares, aunque los horarios y tarifas pueden variar. Esta opción permite que te dejen justo fuera de la terminal.
SkyBus – El SkyBus opera tres servicios las 24 horas del día desde Melbourne City, St Kilda o Frankston y te transferirá en un expreso al aeropuerto. Desde la ciudad, este trayecto dura entre 30 y 45 minutos. Una vez llegado al aeropuerto, puedes bajar en la parada T2.
Transporte público – Los autobuses públicos llegan y salen del aeropuerto de Melbourne en la planta baja del Transport Hub cerca de T4. Para viajar, necesitarás una tarjeta Myki. Este trayecto dura unos 70 minutos.

Ten todas tus cosas listas para facturar, así que dejar tus maletas y recoger la tarjeta de embarque es un proceso sencillo.

Dónde hacer el check-in – Quienes vuelan internacionalmente pueden hacer el check-in en la primera planta de T2, situada aproximadamente en medio del aeropuerto. Si entras desde la planta baja, tendrás que subir un nivel usando las escaleras mecánicas o el ascensor.
Envoltura de bolsas – Secure Travel está situada en la primera planta de T2 y puede ayudar a envolver tus bolsas para protegerlas a un coste reducido.
Servicios de almacenamiento – SmartCarte está ubicado en la planta baja de T2 y puede guardar tus maletas por un pequeño coste.
Artículos y líquidos grandes – Los artículos voluminosos o sobredimensionados y los líquidos, aerosoles o geles que excedan los límites de equipamiento de mano deben registrarse en la oficina del TRS en la planta baja de T2.
Si pierdes el check-in – A veces pasan estas cosas. Si pierdes la hora de check-in, puedes hablar con tu aerolínea sobre posibles opciones o con alguien del mostrador de servicio. Si no, puedes dirigirte a las oficinas de la aerolínea en el nivel 2 de T2 o reservar otro vuelo con Flight Centre en la primera planta de T2.

En este punto, tendrás que despedirte de quienes no viajan contigo, ya que no puedes pasar el control de seguridad sin tarjeta de embarque.

Acelera el proceso – Como esta zona puede estar bastante concurrida, facilitará las cosas para todos si pasas por seguridad lo antes posible. Es buena idea guardar el móvil para no distraerte y asegurarte de que cualquier dispositivo electrónico o líquido esté en la parte superior de la bolsa para que esté listo para ser colocado en las bandejas. Recoja tus objetos rápidamente una vez que los hayan escaneado y continúa tu camino.
Ropa y accesorios – Es posible que te pidan que te quites ciertos objetos como los zapatos, el cinturón o el reloj. Esto se debe simplemente a que las puertas de seguridad suelen ser sensibles a este tipo de objetos. Más información.
Pruebas aleatorias de explosivos – Ten en cuenta que puede que te pidan realizar una prueba aleatoria de explosivos al pasar por seguridad.

El control de pasaportes puede ser muy ajetreado, así que lo mejor es prestar atención mientras avanzas.

Guarda el móvil – No se permiten teléfonos al pasar por inmigración.
SmartGate – Para pasar el control de pasaportes, puedes usar el SmartGate de salidas introduciendo tu pasaporte en el dispositivo de escaneo. Una vez procesada tu información, puedes entrar en el SmartGate y mirar a la cámara para que tu rostro pueda coincidir con el de tu pasaporte. Cuando se procese con éxito, la puerta se abrirá. Si no tienes éxito o necesitas asistencia especial, habrá agentes que te ayudarán a procesar manualmente tu pasaporte.
Esquema de Reembolso para Turistas (TRS) – El Programa de Reembolso para Turistas se encuentra justo después del control de pasaportes. Te permite reclamar el reembolso del Impuesto sobre Bienes y Servicios (GST) y del Impuesto de Igualación del Vino (WET) que pagas por ciertos bienes comprados en Australia. Para agilizar el proceso, puedes utilizar la aplicación web o móvil del TRS para presentar tu reclamación. Tu información se almacenará en un código QR que podrá mostrarse junto con los bienes comprados y las facturas fiscales originales al salir de Australia. Recuerda, aquí es donde tendrás que facturar artículos voluminosos y líquidos, aerosoles o geles que superen los límites de mano de mano.

Esta es tu oportunidad para relajarte antes de despegar.

Consulta el estado de tu vuelo – Después de haber pasado el control de pasaportes, revisa el estado de tu vuelo en las pantallas situadas alrededor de la terminal. Aquí encontrarás tu número de puerta y la hora de salida.
Divisas extranjeras – Esta es tu última oportunidad para conseguir cualquier divisa antes de volar.
Compras – Date un capricho de compras duty free antes de despegar. Explora las opciones.
Compra y colecciona – Puedes hacer tus compras en duty free antes de llegar al aeropuerto. Simplemente compra online y recoge tus artículos cuando llegues.
Salas VIP – Si prefieres relajarte antes de tu vuelo, dirígete a una de las salas VIP de la aerolínea. Consulta el mapa.
Servicios – Hay muchos baños y agua potable en esta parte del aeropuerto. Consulta el mapa.
Prepárate para el avión – Ciertos artículos que se pueden comprar después de seguridad no pueden subirse al avión, como las bebidas calientes. Si compras alcohol antes del vuelo, este debe permanecer sin abrir en una bolsa sellada.
Si necesitas ayuda: en caso de emergencia, puedes hablar con el personal de la aerolínea más cercana o con un voluntario y ellos podrán ayudarte.
Dirígete a la puerta – Asegúrate de dejar tiempo suficiente para llegar a tu puerta antes de embarcar. ¡Feliz vuelo!

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