在机场
熟悉这份清单，为抵达墨尔本做好准备，这样您在抵达墨尔本后就感到舒适。
二号航站楼 （T2） 到达大厅一楼设有游客咨询台。该服务台的营业时间为每周 7 天的 04：00 至 00：00，包括所有公共假期，
- 签证 – 除非您来自澳大利亚或新西兰， 否则您需要签证才能访问澳大利亚。您需要在旅行前获得此信息。
- 您可以携带哪些物品进入该国 – 打包行李时请务必检查不能携带哪些物品进入该国。不允许携带活体动植物、植物材料、动物产品和某些食品。 更多信息。
- 无障碍设施 – 如果您需要在航站楼内使用轮椅，大多数航空公司可以根据要求提供轮椅，并提前通知。最好直接联系您的航空公司，为您在机场 安排轮椅。更多信息。
- 机场航站楼 – 虽然所有航站楼都位于机场的一栋建筑内，但请记住，从 T1 到 T4 需要很长的步行路程。
- Wi-Fi – 机场航站楼和停车场均提供免费 Wi-Fi 。
- 便利设施 – 当您到达机场时，有充足的厕所和饮用水。 查看 地图。
- 购物 – 在离开机场之前尽情享受免税购物。 探索选项。
- 购物和提货 – 您可以在到达机场之前进行 免税购物 。只需在线 购物并在您到达时领取您的物品。
- 如果您有其他航班 – 如果您在墨尔本中途停留，您可能需要根据下一趟航班是国际航班还是国内航班更改航站楼。您需要与您的航空公司确认是否需要在下一趟航班之前领取行李。有关转机的任何问题，请询问机场周围任何友好的工作人员。
- 机场航站楼 – 虽然所有航站楼都位于机场的一栋建筑内，但请记住，航站楼之间可能需要很长的步行路程。
- 失物招领 – 所有失物招领查询必须首先使用此处的表格 在线进行。如果您在航班或传送带上丢失了东西，请直接联系您的航空公司。
护照检查可能会很忙，因此最好确保您在通过时注意。
- 入境旅客卡 – 在航班上，您将收到一张入境旅客卡，用于填写您的个人详细信息和航班信息。您在抵达澳大利亚时需要此文件。请注意，您必须使用黑色或蓝色笔。
- 智能登机口 – 某些旅客 可以使用到达智能登机口。只需将您的护照放入扫描设备中即可处理您的信息。然后，您可以走进 SmartGate 并查看摄像头，以便将您的脸与您的护照相匹配。处理成功后，闸门将打开。如果您不成功或需要特殊帮助，将有官员帮助手动处理您的护照。 更多信息。
抵达后，您可以领取行李，为前往墨尔本做好准备。
- 检查屏幕 – 通过查看航站楼周围的屏幕，了解您可以从哪里领取行李。
- 超大行李 – 超大行李可以在 T2 的 1 号和 2 号传送带后面领取。
- 扔掉任何食物 – 某些食物不能通过海关，所以这是您从飞机上扔掉任何食物的机会。
- 澳大利亚货币 – 您可以在位于 2 号航站楼到达大厅的 Prosegur 自助服务亭将外币兑换成澳大利亚货币。
- 手推车 – 您可以从航站楼内借用手推车 来帮助您搬运行李。
拿到行李后，离开机场之前的最后一步是通过海关和生物安全。请注意，此时您不需要护照。
- SmartGate 和入境旅客卡 – 向其中一名官员出示您的 SmartGate 机票和入境旅客卡，以便您可以通过海关和边境保护局以及澳大利亚检疫检查局。
- 申报货物 – 此时请记住申报任何必要的物品。这包括动物或植物商品 等。更多信息在这里。
如果您需要有关在墨尔本可以做什么的更多信息或需要某些服务，其中许多服务甚至在您离开航站楼之前就可以获得。
- 行李服务 – SmartCarte 位于 T2 航站楼的底层，可以以较低的成本寄存您的行李。
- 中国旅客 – T2 到达区设有 一个特定的自助服务亭 ，供任何寻求帮助的中国旅客使用。
- 如果您需要帮助 – 在紧急情况下，您可以与离您最近的航空公司工作人员或志愿者交谈，他们将能够为您提供帮助。
考虑一下您将如何离开机场。有适合所有预算的交通选择。
- 出租车 – 乘坐出租车前往墨尔本市大约需要 35 分钟，费用约为 55-65 美元，但时间和票价可能会有所不同。 出租车 可以在 T1 航站楼外的底层以及 T2 和 T3 之间搭乘。
- SkyBus – SkyBus 运营 24/7 全天候运营三条前往墨尔本市、圣基尔达或弗兰克斯顿的服务。到市区，这段旅程需要 30-45 分钟。T2 地面层设有 SkyBus 摊位，可协助售票和相关服务。
- 公共交通 – 公共巴士 在墨尔本机场 T4 航站楼停车场附近进出。要旅行，您需要一张 myki 卡。这段旅程大约需要 70 分钟。
- 接机 – 如果有人 从机场接您 并想在航站楼与您会面，他们可以将车停在 T1 T2 T3 航站楼停车场。 或者，他们可以在 Mercer Drive 和 Melrose Drive 拐角处的等候区免费停车 60 分钟，并在准备好与您会面后开车前往 T2 外的上车点。
- 汽车租赁 – 墨尔本机场有多家 租车公司 可供选择。您会发现它们位于 T2 航站楼的前院对面。
在前往机场搭乘航班之前，您应该了解一些事项，以确保您的机场旅程从头到尾顺利进行。请务必咨询您的航空公司，了解行李限制和到达机场的最佳时间。
- 机场更新 – 通过查看我们的 Twitter 页面，了解任何相关更新。
- 机场航站楼 – 虽然所有航站楼都位于机场的一栋建筑内，但请记住，航站楼之间可能需要很长的步行路程。
- 无障碍设施 – 如果您需要在航站楼内使用轮椅，大多数航空公司可以根据要求提供轮椅，并提前通知。最好直接联系您的航空公司，为您在机场安排轮椅。 更多信息。
- 婴儿车 – 婴儿车需要与其他行李一起托运。我们目前在机场不提供婴儿车租赁服务。
- 去哪里 – 国际航班从一楼的 T2 出发。在到达机场之前检查到登机口 的距离可能会很有用。
- 随身行李 – 某些物品不能放在随身行李中，例如超过 100 毫升的液体、气雾剂和凝胶 。请参阅此处 查看完整列表。
- 失物招领 – 所有失物招领查询必须首先使用此处的表格 在线进行。如果您在航班或传送带上丢失了东西，请直接联系您的航空公司。
- Wi-Fi – 机场航站楼和停车场提供免费 Wi-Fi 。
- 手推车 – 您可以从航站楼外支付少量费用借用 SmartCarte 手推车 ，以便在您抵达时帮助您搬运行李。
- 吸烟 – 航站楼内任何地方都不允许吸烟，因此请记住，您最后一次吸烟的机会是在抵达之前。
考虑一下您将如何到达机场。有很多选择可以满足所有预算。
- 机场停车 – 我们提供适合不同预算和旅行长度的停车场，包括长期停车和航站楼停车。 了解有关停车的更多信息。
- 下车 – 下车区 位于 T1、T2 和 T3 的前面，汽车可以停放 5 分钟。贴有残疾 贴纸的人可以停车 15 分钟。
- 出租车 – 从墨尔本市乘坐出租车大约需要 35 分钟，费用约为 55-65 美元，但时间和票价可能会有所不同。此选项允许您被丢弃在终端外。
- SkyBus – SkyBus 从墨尔本市、圣基尔达或弗兰克斯顿 24/7 运营三项服务，并将您快速前往机场。从市区出发，这段旅程需要 30-45 分钟。到达机场后，您可以在 T2 站下车。
- 公共交通 – 公共巴士 在 T4 航站楼附近的交通枢纽底层进出墨尔本机场。要旅行，您需要一张 myki 卡。这段旅程大约需要 70 分钟。
准备好所有物品办理登机手续，因此托运行李和领取登机牌的过程非常简单。
- 在哪里办理登机手续 – 乘坐国际航班的旅客可以在位于机场中间的 T2 航站楼一楼办理登机手续。如果您从一楼进入，则需要使用自动扶梯或电梯上一层。
- 行李包装 – Secure Travel 位于 T2 航站楼一楼，可以帮助您以较低的成本包裹行李以获得保护。
- 存储服务 – SmartCarte 位于 T2 的一楼，可以以较低的成本存放您的行李。
- 大件物品和液体 – 大件或超大物品以及超过随身携带限制的液体、气溶胶或凝胶需要在 T2 一楼的 TRS 办公室 托 运。
- 如果您错过了入住手续 – 有时会发生这些事情。如果您错过了办理登机手续的时间，您可以与您的航空公司讨论可能的选择或服务台的人员。否则，您可以前往 T2 航站楼 2 层的航空公司办公室，或通过 T2 航站楼一楼的飞行中心预订另一趟航班。
此时，您将不得不告别那些不与您同行的人，因为如果没有登机牌，您将无法通过安检。
- 加快流程 – 由于这个区域可能会变得非常繁忙，如果您尽快通过安检，这将使所有相关人员的事情变得更容易。最好把手机收起来，以免分心，并确保所有电子设备或液体都在包的顶部，以便准备好放入托盘中。扫描完毕后，请立即领取物品并继续上路。
- 服装和配饰 – 您可能会被要求脱掉某些物品，例如鞋子、腰带或手表。这仅仅是因为安全门通常对此类物品很敏感。 更多信息。
- 随机爆炸物测试 – 请注意，当您通过安检时，您可能会被要求进行随机爆炸物测试。
护照检查可能会很忙，因此最好确保您在通过时注意。
- 收起手机 – 通过移民局时不允许使用手机。
- 智能门 – 要通过护照检查，您可以使用出发 SmartGate 将护照放入扫描设备中。处理完您的信息后，您可以进入 SmartGate 并查看摄像头，以便将您的脸部与您的护照进行匹配。处理成功后，闸门将打开。如果您不成功或需要特殊帮助，将有官员帮助手动处理您的护照。
- 游客退税计划 （TRS） – 游客退税计划 位于护照检查后。它允许您申请退还您在澳大利亚购买的某些商品所支付的商品及服务税 （GST） 和葡萄酒均衡税 （WET）。为了加快流程，您可以使用 TRS 网络或移动应用程序提出索赔。您的信息将存储在二维码中，该二维码可在您离开澳大利亚时与您购买的商品和原始税务发票一起出示。请记住，您必须在这里托运超过随身携带限制的大件物品和液体、气溶胶或凝胶。
这是您在起飞前放松的机会。
- 检查您的航班状态 – 通过护照检查后，在航站楼周围的屏幕上查看您的航班状态。在这里您可以找到您的登机口号码和出发时间。
- 外币 – 这是您在飞行前获得任何外币的最后机会。
- 购物 – 起飞前尽情享受免税购物。 探索选项。
- 购物和提货 – 您可以在到达机场之前进行 免税购物 。只需在线 购物并在您到达时领取您的物品。
- 休息室 – 如果您想在航班起飞前坐下来，请前往航空公司休息室之一。 见 地图。
- 便利设施 – 机场的这一部分设有大量厕所和饮用水。 见 地图。
- 准备上飞机 – 某些安检后可以购买的物品不能带上飞机，例如热饮。如果您在航班起飞前购买了任何酒类，则必须未开封地装在密封袋中。
- 如果您需要帮助 – 在紧急情况下，您可以与离您最近的航空公司工作人员或志愿者交谈，他们将能够为您提供帮助。
- 前往登机口 – 确保在登机前留出足够的时间到达登机口。祝您飞行愉快！
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