We're experiencing very high parking demand over the school holiday period. If you don't have a confirmed parking booking, please consider alternative ways to travel to the airport. Please allow additional travel time when arriving at the airport, as it may take longer than usual to locate available parking

通过熟悉这份清单,为抵达墨尔本做好准备,这样一落地就能感到安心。

在2号航站楼(T2)到达大厅一楼设有访客信息台。该接待台每周7天(包括所有公共假期)从凌晨4:00到00:00开放,

  • 签证——除非你来自澳大利亚或新西兰, 否则访问澳大利亚需要签证。你需要在出发前获得此签证。
  • 你可以带入国内的物品——打包行李时务必确认哪些物品不能带进国内。不允许携带活体动植物、植物材料、动物产品及某些食品。 更多信息。
  • 无障碍设施——如果您在航站楼内需要轮椅,大多数航空公司可以在提前通知的情况下提供。最好直接联系航空公司,安排轮椅以便您在机场使用。 更多信息。
  • 机场航站楼——虽然所有航站楼都集中在机场的同一栋建筑内,但请记住从1号航站楼到4号航站楼至少步行10分钟。
  • Wi-Fi—— 机场航站楼和停车场均提供免费Wi-Fi 服务。
  • 设施——抵达机场时有充足的厕所和饮用水。 请参阅 地图。
  • 购物——离开机场前享受免税购物。 探索各种选择。
  • 购物并取货——您可以在到达机场前完成 免税购物 。只需在Laneway免税 店在线购物,抵达时领取您的物品即可。
  • 如果你还有其他航班——如果你在墨尔本停留,可能需要根据下一趟航班是国际还是国内航班更换航站楼。你需要向航空公司确认是否需要在下一班航班前领取行李。如有关于中转的问题,请向机场附近的友好工作人员咨询。
  • 机场航站楼——虽然所有航站楼都集中在一栋楼内,但要注意航站楼之间步行可能需要10到15分钟。
  • 失物招领—— 所有失物招领咨询必须首先通过此处提供的表格 在线提交。如果您在航班或传送盘上丢失物品,请直接联系您的航空公司。

护照检查可能会很忙,所以最好在通过时注意观察。

  • 入境乘客卡——在航班上,您将收到一张入境乘客卡,填写个人信息和航班信息。您将在抵达澳大利亚时需要这张卡。请注意,您必须使用黑色或蓝色笔。
  • SmartGate——部分旅客 可以使用到达的SmartGate。只需将护照放入扫描设备,信息即可被处理。随后您可以进入SmartGate,通过摄像头查看,以便将您的面部与护照进行匹配。成功处理后,登机门将打开。如果您未能成功或需要特殊协助,将有工作人员协助手动处理您的护照。 更多信息。

一旦你落地,就可以收拾行李,准备前往墨尔本。

  • 查看屏幕——通过航站楼周围的屏幕,了解你可以从哪里领取行李。
  • 超大行李——超大行李可在T2的1 号和2 号传送带后方领取。
  • 扔掉任何食物——某些食物不能通过海关,所以这是你把飞机上的食物扔掉的机会。
  • 澳元货币——您可以在位于2号航站楼到达大厅的Prosegur自助机兑换外币为澳元。 
  • 有轨电车—— 你可以在航站楼内借用手推车 帮你搬运行李。

拿到行李后,离开机场前的最后一步是通过海关和生物安全检查。请注意,此时您不需要护照。

  • SmartGate和入境乘客卡——将您的SmartGate票和入境乘客卡交给一名官员,以便通过海关与边境保护局和澳大利亚检疫检查服务。
  • 申报货物——此时记得申报任何必需品。这包括动植物等物品。 更多信息请见此处。

如果你需要更多关于墨尔本活动或某些服务的信息,许多服务在你离开航站楼之前就已经提供。

  • 行李服务—— SmartCarte 位于T2一楼,可支付少量费用帮您寄存行李。
  • 中国旅客——在T2到达区设有 专门的自助终端 ,供寻求帮助的中国旅客使用。
  • 如果你需要帮助——遇到紧急情况时,你可以联系最近的航空公司工作人员或志愿者,他们会提供帮助。

考虑一下你将如何离开机场。有适合各种预算的交通选择。

  • 出租车——前往墨尔本市的出租车约需35分钟,费用约为55至65美元,但时间和票价可能有所不同。 出租 车可在T1外的一楼,以及T2与T3之间搭乘。
  • SkyBus—— SkyBus 全天候运营三条服务,前往墨尔本市、圣基尔达或弗兰克斯顿。到市区的全程车程约30至45分钟。T2地面设有SkyBus售票亭,协助售票及相关服务。
  • 公共交通—— 公共巴士 从墨尔本机场靠近T4航站楼停车场到达和发车。出行需要一张Myki卡。全程约需70分钟。
  • 接客——如果有人来 机场接你 ,想在航站楼接你,他们可以在T1航站楼T2T3停车场 停 车。或者,他们可以在Mercer Drive和Melrose Drive拐角的候车区免费停车60分钟,准备好后开车到T2外的接客点接你。
  • 租车——墨尔本机场有丰富的 租车公司 可供选择。它们位于T2前广场对面。

在前往机场搭机前,有许多事项你应该了解,以确保你的机场旅程从头到尾顺利进行。请务必向你的航空公司确认行李限制以及最佳到达时间。

  • 机场更新——通过查看我们 网站上的航班页面,随时了解相关信息。
  • 机场航站楼——虽然所有航站楼都集中在一栋楼内,但要注意航站楼之间步行可能需要10到15分钟。
  • 无障碍设施——如果你在航站楼内需要轮椅,大多数航空公司可以按要求提前通知提供。最好直接联系航空公司,安排你在机场的轮椅。 更多信息。
  • 婴儿车——婴儿车需要与其他行李一起托运。目前机场没有婴儿车租赁服务。 
  • 去哪里——国际航班从二号航站楼一楼起飞。到达机场前最好先确认登机口 的距离。
  • 随身行李——有些物品不能随身携带,比如超过100毫升的液体、气溶胶和凝胶。 完整清单请见此处 。
  • 失物招领—— 所有失物招领咨询必须首先通过此处提供的表格 在线提交。如果您在航班或传送盘上丢失物品,请直接联系您的航空公司。
  • Wi-Fi—— 机场航站楼和停车场均提供免费Wi-Fi 服务。
  • 有轨电车—— 你可以在航站楼外以少量费用使用SmartCarte购物 车,帮助你在抵达时提行李。
  • 吸烟——航站楼内任何地方禁止吸烟,因此请记住,最后一次吸烟是在到达前。

考虑你如何前往机场。有很多适合各种预算的选择。

  • 机场停车——我们提供适合不同预算和行程长度的停车位,包括长期停车和航站楼停车。 了解更多关于停车的信息。
  • 接送—— 接送区 位于T1、T2和T3前方,车辆可停放5分钟。持有残疾 贴纸者可停留15分钟。
  • 出租车——从墨尔本市乘坐出租车约需35分钟,费用约为55至65美元,但时间和票价可能有所不同。此选项允许您直接在航站楼外下车。
  • SkyBus—— SkyBus 全天候运营三条从墨尔本市、圣基尔达或弗兰克斯顿出发的线路,并可乘坐快线直达机场。从市区出发,全程需30至45分钟。抵达机场后,您可以在T2站下车。
  • 公共交通—— 公共交通公交 车从墨尔本机场靠近T4的交通枢纽一楼到达和发车。出行需要一张Myki卡。全程约需70分钟。

请准备好所有行李,方便办理登机手续,方便放置行李和领取登机牌。

  • 办理登机手续——国际航班旅客可在机场中央附近的二楼办理登机手续。如果从一楼进入,需要乘坐扶梯或电梯上一层。
  • 包包服务—— Secure Travel 位于T2一楼,可以以较低费用帮您包包包包包。
  • 存储服务—— SmartCarte 位于T2的一楼,可以收取少量费用帮您存放行李。
  • 大型物品和液体——体积大或超大物品、液体、气溶胶或凝胶超出随身携带限额,需在 T2一楼的TRS办公室 托运。
  • 如果你错过了值机时间——有时候这种情况会发生。如果你错过了值机时间,可以联系航空公司或服务台的工作人员了解可能的选择。否则,你可以前往T2第二层的航空公司办公室,或者在T2一楼的航班中心预订另一班航班。

此时,你必须和不随行的人告别,因为没有登机牌你无法通过安检。

  • 加快流程——由于该区域可能非常繁忙,尽快通过安检会让所有相关人员更轻松。最好先收起手机,避免分心,并确保任何电子设备或液体都放在包的顶部,方便放入托盘。扫描完毕后请迅速取好物品,继续前行。
  • 衣物和配饰——你可能会被要求脱下某些物品,比如鞋子、皮带或手表。这是因为安检门通常对这类物品非常敏感。 更多信息。
  • 随机爆炸物检测——请注意,通过安检时可能会被要求进行随机爆炸物检测。

护照检查可能会很忙,所以最好在通过时注意观察。

  • 收起手机——过关时禁止携带手机。
  • SmartGate——通过护照检查时,您可以将护照放入扫描设备,使用出发的SmartGate。信息处理完成后,您可以进入SmartGate并查看摄像头,以便将您的面部与护照匹配。成功处理后,登机口将打开。如果您未能通过或需要特殊协助,将有工作人员协助手动办理您的护照。
  • 旅游退款计划(TRS)—— 旅游退款计划 位于护照检查后不久。它允许您申请退还在澳大利亚购买的某些商品所缴纳的商品和服务税(GST)和葡萄酒均衡税(WET)。为了加快流程,您可以使用TRS网站或手机应用提交申请。您的信息将存储在二维码中,您可以在您离开澳大利亚时与购买的商品和原始税发票一同出示。请记住,这里您需要托运超出随身携带限额的大型物品和液体、气溶胶或凝胶。

这是你起飞前放松的机会。

  • 查看航班状态——通过护照检查后,请在航站楼周围的屏幕上查看航班状态。这里您可以查看登机口号码和起飞时间。
  • 外币——这是你在飞行前最后一次获得外币的机会。
  • 购物——起飞前享受免税购物。 探索各种选择。
  • 购物并取货——你可以在到达机场前完成 免税购物 。只需在线 购物,抵达时领取物品即可。
  • 贵宾室——如果你想在航班前坐下来,可以去航空公司的贵宾室。 请参见 地图。
  • 设施——机场这一部分设有充足的厕所和饮用水。 详见 地图。
  • 为登机做准备——安检后可购买的某些物品,如热饮,不能带上飞机。如果您在航班前购买任何酒精饮料,必须密封在袋子中未开封。
  • 如果你需要帮助——遇到紧急情况时,你可以联系最近的航空公司工作人员或志愿者,他们会提供帮助。
  • 前往登机口——登机前请务必留足时间抵达登机口。祝你飞行愉快!