L’excellence de l’expérience voyageur – Individuel

Cette catégorie de prix récompense les personnes de toutes les organisations du quartier de l’aéroport qui accordent constamment la priorité aux besoins de nos voyageurs. Les nominés dans cette catégorie contribuent de manière significative à ce que l’aéroport de Melbourne soit nommé meilleur aéroport d’Australie et du Pacifique lors des World Airport Awards 2025 pour la troisième année consécutive !

Critères

Authenticité : Le nominé incarne notre vision d’être la destination aéroportuaire préférée de l’Australie en faisant constamment preuve d’un niveau d’excellence dans ses interactions avec les voyageurs ou en leur nom

Passion : Le candidat est visionnaire et fait preuve de courage pour innover et atteindre ses objectifs dans son engagement personnel envers le voyageur

Responsabilité : Le candidat fait preuve d’une compréhension et d’une grande estime pour l’expérience du voyageur, en assumant la responsabilité des interactions et de leur impact sur le voyageur 

Collaboration : Lorsque des défis se présentent, le candidat fait non seulement preuve de résilience et de créativité, mais travaille en collaboration pour s’assurer que l’expérience du voyageur est exceptionnelle

L’excellence dans l’expérience du voyageur – Organisation

Le travail de nombreuses organisations contribue à la vision de l’aéroport de Melbourne « d’être la destination aéroportuaire préférée de l’Australie ». Cette catégorie de prix témoigne de notre engagement à travailler avec des organisations qui offrent constamment le plus haut niveau d’interaction avec nos voyageurs.

Critères

Authenticité : Le candidat fait constamment preuve d’un engagement envers l’excellence lorsqu’il interagit avec des voyageurs ou en leur nom

Passion : Le candidat croit en notre vision et s’engage à apporter une voix créative à des questions difficiles dans le meilleur intérêt de l’expérience du voyageur.

Responsabilisation : Le candidat démontre une compréhension de l’expérience du voyageur, est axé sur les résultats et assume la responsabilité des interactions avec les voyageurs ou en leur nom.

Collaboration : Le candidat fait preuve d’une volonté de communiquer ouvertement, d’être résilient et flexible avec les autres dans la poursuite d’une expérience de voyage exceptionnelle.

Excellence dans le travail d’équipe et la collaboration

Reconnaissant que le travail d’équipe peut provenir à la fois de structures formelles et de collaborations impromptues entre le personnel de différentes organisations, ce prix honore les personnes qui s’unissent et font ressortir leurs meilleures capacités pour réussir.

Ouvert à toute équipe ou groupe de collaborateurs qui travaillent à la réalisation de la vision de l’aéroport de Melbourne.

Veuillez noter qu’il est possible de mettre en nomination jusqu’à six membres de l’équipe dans cette catégorie.

Critères

Authenticité : Chaque membre de l’équipe possède le désir de donner le meilleur de lui-même, à la fois individuellement et collectivement. L’équipe dans son ensemble fait preuve de confiance et agit avec intégrité

Passion : L’esprit d’équipe est évident chez tous les membres de l’équipe et aborde la poursuite de l’excellence comme un objectif partagé à parts égales.

Responsabilité : Chaque membre de l’équipe fait preuve d’un certain niveau de responsabilité personnelle et est également dévoué à la poursuite de l’excellence

Collaboration : Chaque individu se connecte les uns aux autres en tant qu’équipe unie qui communique avec respect, construit et maintient des relations de confiance qui cultivent le succès

Partenaire d’affaires de l’année

Des partenaires et des fournisseurs fiables et de confiance sont essentiels au bon fonctionnement de nos opérations aéroportuaires 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7. Ce prix rend hommage aux organisations et aux personnes qui les composent, qui ont la volonté de travailler constamment à un niveau qui dépasse ce qui est négocié, contractuel et attendu.

Critères

Authenticité : Le nominé initie une amélioration continue de sa relation avec l’aéroport de Melbourne, en s’efforçant de produire constamment un niveau de surperformance 

Passion : Le candidat est motivé à agir dans le meilleur intérêt de l’aéroport de Melbourne et est motivé par le désir de représenter l’aéroport de Melbourne au plus haut niveau possible

Responsabilité : Le candidat est fier de s’associer à l’aéroport de Melbourne et est déterminé à saisir des opportunités qui se traduisent par des performances bien au-delà des attentes

Collaboration : Le candidat valorise et promeut la contribution collective de son équipe et de ses représentants de l’aéroport de Melbourne, dans la poursuite de l’excellence

Excellence en matière d’environnement, social et de gouvernance

Ce prix reconnaît l’engagement des organisations envers la performance de l’aéroport de Melbourne en tant que gardien de l’environnement, contribuant à l’amélioration de la réputation de l’aéroport sur la scène mondiale et en tant qu’entreprise durable.

Critères

Authenticité : Le nominé est considéré comme un leader dans le domaine de la durabilité environnementale et contribue positivement à améliorer la réputation de l’aéroport de Melbourne en tant que marque aéroportuaire de premier plan

Passion : Le candidat est motivé à agir dans le meilleur intérêt de l’aéroport de Melbourne en tant que gardien de l’environnement et en tant qu’entreprise durable. Ils apportent des connaissances et une expérience supérieures au partenariat, contribuant ainsi à la réputation mondiale de notre aéroport dans le domaine de l’aviation

Responsabilité : Le candidat identifie et fournit des solutions environnementales de classe mondiale au programme de durabilité des entreprises de l’aéroport de Melbourne. Ils sont motivés par la poursuite d’opportunités uniques et fructueuses qui permettent à l’aéroport de se positionner comme un visionnaire ESG

Détaillant de l’année

De nombreux détaillants, cafés et bars de l’aéroport de Melbourne opèrent du premier au dernier vol tous les jours de l’année. Le prix du détaillant de l’année honore les détaillants qui obtiennent des résultats exceptionnels dans leur quête pour apporter à l’aéroport le meilleur de la scène mondialement renommée des restaurants, cafés et bars de Melbourne.

Veuillez noter : La participation et l’évaluation du détaillant de l’année sont distinctes des autres catégories

Prix Spotlight de l’aéroport de Melbourne

Le Melbourne Airport Spotlight Award met en lumière des développements ou des projets qui apportent une valeur ou un attribut unique à l’aéroport. Cette catégorie de prix est une vitrine d’entreprises, le gagnant propulsant l’aéroport de Melbourne plus loin sur la scène mondiale.

Veuillez noter : La participation et le jugement pour le Melbourne Airport Spotlight Award sont distincts des autres catégories

Compagnie aérienne de l’année

L’une de nos catégories les plus prestigieuses, le prix « Compagnie aérienne de l’année » honore une compagnie aérienne partenaire de l’aéroport de Melbourne qui assure la cohérence opérationnelle dans tous les domaines de l’expérience du voyageur et du maintien d’opérations sûres et sécurisées.

Veuillez noter : L’inscription et l’évaluation de la compagnie aérienne de l’année sont distinctes des autres catégories

Prix Marc Storti pour la sécurité

Ce prix incarne l’engagement non négociable de l’aéroport de Melbourne en matière de sécurité sur le lieu de travail. Avec un prix en argent de 10 000 $, le lauréat du Prix Marc Storti pour la sécurité incarne le leadership en matière de sécurité pour les voyageurs, les visiteurs et l’ensemble de la communauté aéroportuaire.

Critères

Authenticité : Le candidat prend l’initiative de contribuer personnellement à la culture de la sécurité dans la communauté aéroportuaire

Passion : Le candidat est motivé et déterminé à s’assurer que l’environnement est sûr pour les collègues de l’aéroport et les voyageurs 

Responsabilité : En donnant l’exemple, le candidat incarne le leadership en matière de sécurité, démontrant constamment son engagement envers la sécurité au travail

Collaboration : Le candidat valorise et privilégie l’expertise d’un environnement collaboratif pour identifier et mettre en œuvre des solutions de sécurité au travail

Prix humanitaire

Le prix humanitaire reflète l’esprit d’humanité qui vit au sein des personnes qui travaillent à l’aéroport de Melbourne. Ce prix est au cœur de l’aéroport de Melbourne, avec l’attention, la coopération et la compassion au centre de l’attention.

Ouvert à tous ceux qui travaillent à l’aéroport et qui incarnent l’esprit d’humanité lorsqu’ils interagissent et soutiennent les personnes dans le besoin.

Critères

Authenticité : Le candidat fait preuve d’un esprit d’humanité et de confiance lorsqu’il interagit avec nos voyageurs.

Passion : Le candidat fait preuve d’altruisme, dépassant le niveau de service à la clientèle professionnel attendu dans son poste 

Responsabilisation : En faisant preuve de résilience et de créativité lorsque des défis se présentent, le candidat soutient les personnes dans le besoin en assumant un rôle subalterne dans son propre intérêt

Collaboration : Le candidat démontre son engagement envers notre vision d’être la destination aéroportuaire préférée de l’Australie par son propre comportement et la manière dont il interagit avec ses collègues et la communauté aéroportuaire au sens large

Barista de l’année

L’histoire d’amour de Melbourne avec le café est célébrée par le prix du « Barista de l’année » décerné par l’aéroport de Melbourne. À chaque programme de récompenses, les compétences de nos baristas passionnés de classe mondiale sont élevées à de nouveaux niveaux dans cette catégorie hautement compétitive et très recherchée.

Veuillez noter : L’inscription et l’évaluation du Barista de l’année sont distinctes des autres catégories

Prix d’excellence du président

Le summum du programme, le prix d’excellence de la chaire récompense la personne qui incarne l’excellence dans l’exécution de son travail à l’aéroport de Melbourne. Ce prix est une célébration des réalisations constantes et extraordinaires et du dévouement à la poursuite de l’excellence. Il est accompagné d’un prix de 10 000 $ et d’un trophée magnifiquement conçu.

Ouvert aux gagnants des différentes catégories, à l’exception du Barista de l’année.