Aperçu
Cette année, plus de 200 personnes de la communauté aéroportuaire ont été nominées aux Melbourne Airport Excellence Awards 2019.
Félicitations à Nadia Francken, de Cathay Pacific Airways, qui a remporté le prix majeur de la soirée – le Prix du président pour l’excellence. Le leadership et la contribution de Nadia au succès du projet de dépôt de bagages et de kiosque en libre-service de Cathay Pacific ont été inestimables. L’impact positif du projet sur l’expérience client et les améliorations mises en œuvre par Nadia, qui permettent désormais à 83 % des passagers Cathay d’utiliser le nouveau système, ont attiré l’attention de notre président et ont permis à Nadia de recevoir le premier prix de cette année et le prix majeur de 5 000 $. Bravo, Nadia!
Félicitations également à Matthew Loughnan, de dnata Airport Services, qui a reçu le prix Marc Storti pour la sécurité et l’autre prix majeur de 5 000 $. Matthew a été reconnu pour ses efforts de leadership visant à améliorer matériellement la sécurité de l’aérodrome. Bien joué, Matthew!
L’aéroport de Melbourne remercie les individus, les équipes, les organisations et les bénévoles pour leur contribution à la création d’un aéroport dont Melbourne peut être fier.
Les nominations sont maintenant ouvertes pour les Melbourne Airport Excellence Awards. Nominez maintenant!
Faits saillants des prix d’excellence
Lauréats des Melbourne Airport Excellence Awards 2019
Prix d’excellence du président
Nadia Francken
Cathay Pacific Airways
Excellence dans le transport commercial
Recueilli par Matthew Carney, chef de l’exploitation
Opérateur de transport commercial de l’année
Excellence du service à la clientèle
IKON Services Australie
Excellence du service à la clientèle - Bénévolat
Excellence dans le travail d’équipe et la collaboration
Sarah Jacobson - Groupe Bevington
Excellence du service d’accueil
Icônes
Lieu d’accueil de l’année
Barista de l’année
ST. ALi
Excellence dans le commerce de détail
Billabong
Détaillant de l’année
Prix Marc Storti pour la sécurité
Services de l’aéroport dnata
Prix Spotlight
Partenaire d’affaires de l’année
Salon de l’année
Excellence en aviation
Cathay Pacific Airways