Plan ahead: Allow extra travel time to Melbourne Airport

PSA: If you’re heading to the airport over January to early March 2025, we encourage you to allow an extra 30 minutes for your journey due to potential delays caused by construction works in the Terminal 123 forecourt. If you're picking up or dropping off loved ones, consider using Exit 19A and the Terminal 4 Car Park to avoid congestion in the Terminal 123 forecourt. We apologise for the inconvenience.

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特别协助

码头协助

如果您在航站楼内需要轮椅,大多数航空公司可以应要求提供轮椅,但需要提前通知。最好直接联系您的 航空公司 ,为您在机场的时间安排轮椅。

如果您有无障碍或残疾需求,请访问我们的 在线交通中心 页面,了解规划机场行程所需的所有信息。 

请注意,根据职业健康和安全规定,机场工作人员无法为乘客提供任何转机协助。

路边援助

如需路边和值机之间以及行李传送带和出租车服务之间的转机协助,请联系:

  • 客户礼宾部:周一至周五上午 9 点至下午 5 点致电 +61 3 9297 1318
  • 特殊协助表:填写 下面的表格,我们的团队成员将与您联系以安排帮助。
  • 牧师服务:牧师服务可以根据事先安排或在紧急情况下提供无障碍协助。提前发送电子邮件安排帮助: [email protected] 或致电 +61 3 9297 1488 (如果紧急),周一至周日上午 8:30 至下午 4:30

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