现场移动中心
在机场内移动需要帮助吗？我们的团队随时为您服务！
我们在墨尔本机场引入了一个永久的移动枢纽网络。免费的墨尔本机场协助服务与 Travellers Aid 合作提供，使旅客能够更轻松地在停车场、值机区、行李大厅和乘客接送区之间移动。这项服务补充了现有的航空公司协助，确保在旅程的每个阶段都能获得额外支持。
免费的墨尔本机场协助服务包括：
- 捷星航空、REX、维珍澳大利亚航空与国际到达和出发区以及地面交通枢纽之间的轮椅转机和转机服务。
- 4 号航站楼地面交通枢纽（包括停车场、巴士服务、出租车站和优步）和捷星/雷克斯到达区之间的越野车接送服务。
营业时间
星期一至日：早上6时至晚上10时
如何访问该服务
- 您可以在这里 预订。所有预订均需至少提前 24 小时通知。
- 如需旅行当天的帮助，请致电 0492 868 960。
- 如果您不提前预订，每个中心仍可使用该服务。
在营业时间之外需要帮助？
如果您在上述时间之外需要支持，您可以在 此处预订下班后协助。
在航站楼内需要帮助吗？
如果您在航站楼内需要帮助 - 例如办理登机手续、通过安检和海关、登机或从飞机移动到行李提取/到达大厅，请直接联系您的 航空公司 安排支持。在 此处查看更多详细信息以及如何预订。
分享您的反馈
如果您想提供有关移动枢纽的反馈，请发送电子邮件 accessibility@melair.com.au
移动中心位置
有五个移动中心位置：
- 澳洲航空 1 号航站楼到达大楼
- 2 号航站楼国际到达大厅
- 3 号航站楼维珍到达大厅
- 捷星 4 号航站楼到达大楼
- Hannahs Café 外 – T4 停车场
查看下面的地图了解位置。
在线移动中心
我们的在线出行中心现已上线 - 一个专门的资源，可帮助有无障碍或残障需求的乘客规划他们的机场体验。
在线移动中心具有以下特点：
分步视频： 这些视频由有生活经验的人制作，分享宝贵的提示和见解，帮助您自信地游览墨尔本机场。
无障碍停车和交通信息：有关无障碍下车点、停车选择和协助服务的详细信息，可帮助您找到进出机场的路。
无障碍设施： 有关整个机场提供的无障碍设施的全面信息。
隐性残疾计划： 有关我们如何为隐性残疾乘客提供支持的详细信息。
在 此处探索在线移动中心。
我们致力于为所有乘客创造更具包容性的旅行体验，并期待在我们不断改进的过程中分享最新动态。
请注意，我们的残疾人无障碍便利计划目前正在审查中，该计划提供了墨尔本机场提供的无障碍设施和服务的全面指南。