我们的在线移动中心现已上线 - 这是一个专门的资源，可帮助有无障碍或残疾需求的乘客规划他们的机场体验。

在线移动中心功能： 

分步视频： 这些视频由具有实际经验的人创建，分享了宝贵的建议和见解，帮助您自信地浏览墨尔本机场。

无障碍停车和交通信息：有关无障碍送机点、停车选择和协助服务的详细信息，以帮助您找到进出机场的路线。

无障碍设施： 有关整个机场的无障碍设施的全面信息。

隐性残疾计划： 有关我们如何为有隐性残疾的乘客提供支持的详细信息。

在此处探索 Online Mobility Hub。

我们致力于为所有乘客创造更具包容性的旅行体验，并期待在我们不断改进的过程中分享更新。

墨尔本机场交通枢纽试点计划于 2025 年 1 月 10 日按计划结束。 

我们要感谢 Travellers Aid 的帮助，以及在过去四个月中提供建议和反馈的许多乘客。 

我们的团队现在将审查试验结果，以确定对残障乘客的机场体验和无障碍要求的潜在改进。 

墨尔本机场的目标是在 2025 年年中之前建立永久和持续的旅客援助服务。

需要帮助？

如果您在 2025 年 1 月 10 日之后需要帮助，请致电 （03） 9297 1318 （周一至周五上午 9 点至下午 5 点）联系墨尔本机场客户礼宾部。

分享您的反馈

 如果您想提供有关试用版的反馈，请向 [email protected] 发送电子邮件

请注意，我们的残障人士无障碍便利计划目前正在审查中，该计划为墨尔本机场提供的无障碍设施和服务提供了全面指南。