概述

墨尔本机场是维多利亚州最繁忙的出租车站,因此保持高效且安全的出租车网络是机场的重点。为了缓解前广场的拥堵,并让顾客旅程更顺畅,我们对预先预订的出租车接送流程进行了 调整。

出租车司机

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车辆费用

车辆类型持续时间固定税率(含GST)拥挤与超额费用
出租车使用费5.15美元是的
预先预订的出租车0-15分钟4.25美元是的
 15-30分钟4.95美元是的
 30-60分钟9.90美元是的
 1-3小时26.40美元是的
每额外一天3小时+终端T1、T2、T3 
驾车率上升
是的

程序

  • 投递程序
  • 接送程序——进入出租车站
  • 取货程序——预订票价
  • 费用
  • 常见问题解答

送达程序

出租车可使用出发大道下客。下车没有特殊要求或程序。

接送程序——进入出租车站

要从墨尔本机场出租车排队接客,出租车必须先进入位于机场大道与弗朗西斯·布里格斯大道交叉口的主等候区(PHA):

航站楼与主待机区之间的调动

如果您已在T1、T2、T3或T4航站楼下客,并希望接载另一名乘客,需通过主候机区(PHA)下车。前往主要候车区请按照批准的出租车路线:

  • 右转进入中心路
  • 在机场大道左转
  • 就在APAC大道上
  • 在弗朗西斯·布里格斯路左转

主控区和次级禁区的调动

注: 如果你需要离开PHA去其他地点,可以从候车区北端的免费出口离开。请注意,一旦您从此路离开,将无法进入次级拘留区。

a.进入主等待区,排在下一排可用排位。

b.当你右侧的排子清空后,向出口大门前进。

c. 当出租车组长需要出租车时,出口门将启动。

d. 当您离开主出租车候车场时,您的eTag卡将被扣款。 

e.沿着路面上黄色线条标记的批准 出租车路线 行驶:

  • 弗朗西斯·布里格斯路
  • 中心路
  • 出租车滑行通道,进入次级出租车候车场 

f.您有15分钟时间到达位于中心路的次级候车区。此时你被视为换了工作,需要重新进入主控区的出租车系统。

注意:如果发生道路事故、异常拥堵或其他紧急情况,墨尔本机场将采取相应措施。

g.进入次级候车区后,继续前进,直到到达出租车头。到了这里,灯光会显示你是要去北区还是南区。

h.您可能需要下车前往新的T4出租车站。如果是,右转进入Grants Road,右转进入Service Road,沿黄色的Taxis Only匝道进入排车处。

注意:旅行车和大型出租车可能会被叫到前方以满足特定乘客需求,请确保允许它们通过。

由于前广场交通拥堵严重影响了客户出行,墨尔本机场对预预订出租车的通行进行了调整。

自3月26日起,预订出租车必须停在新指定的At Terminal T123停车场,该停车场与VHA及租车司机共用,且可享受折扣停车费。路线和位置请参见地图。预先预订的轮椅通行出租车(WAT)或Maxi出租车也必须使用这一新指定区域。从此日起,公共接送车道仅对公众开放。

唯一的例外是WAT出租车,正在提升残障人士的精神。这可以在公共接送车道内指定的残疾人休息区进行。停车场内也设有残疾人停车位。

进入该区域需通过墨尔本机场通行证(PCDC)进行,前15分钟费用为4.25美元。完整费率请见下方。

请确保您理解在墨尔本机场运营出租车的条款和条件。

费用

在墨尔本机场接载乘客的出租车需缴纳车辆费用。

预订出租车前15分钟可从预预订的接送区收取4.25美元。超过该时间段的利率请参见下方利率表。

请确保您了解在墨尔本机场运营出租车的条款和条件。

常见问题解答

在墨尔本机场下客需要收费吗?

不。您可以在出发大道的公共下车区免费下车。

进入预订好的出租车区需要有效的墨尔本机场Etag吗?

是的。所有出租车必须持有有效的电子标签,并持有足够资金进入T123航站楼北侧指定区域。 

我可以把出租车单独留在那里吗?

您可以在主要候车区或停车场内将出租车单独留在无人看管。出于安全考虑,一旦接近服务路和航站楼,您必须始终与出租车保持联系。

我可以从次级出租车候车场进入系统,绕过主出租车停车场吗?

不。所有希望从墨尔本机场接客的出租车必须先在主等待区加入系统。

我可以通过驶离高速公路进入出租车站(终点站),绕过所有等待区吗?

不。未遵守批准程序的出租车将被指示无票离开排队。不合规可能导致车辆被罚款。

如果我不想去那里,可以拒绝搭乘吗?

根据州法规,拒绝票务是不允许的。拒绝付费的出租车将被要求无票离开排队,并向出租车服务委员会举报。如果不遵守这些指示,你将被侵犯,车辆会被禁止进入机场一段时间。

如果我发现乘客在我的出租车里落下了什么东西,我该怎么办?

请将物品退回给墨尔本机场陆地安全人员或法新社警察局。

如果我的e-TAG不工作,我可以通过系统尾随聚会吗?

不。只有持有有效的e-TAG才能通过系统迁移。

如果我的e-TAG出现问题,我该去哪里?

联系Transurban,电话13 26 29

我已经收到墨尔本机场的违规处罚通知。我需要付钱吗?

是的。机场发出的违规处罚通知根据1997年《机场(机场活动控制)条例》具有执行力,未支付违规款将引发法院诉讼,并可能导致您的车辆被禁止进入机场,直到违规款项得到支付。是的。机场发出的违规处罚通知根据1997年《机场(机场活动控制)条例》具有执行力,未支付违规款将引发法院诉讼,并可能导致您的车辆被禁止进入机场,直到违规款项得到支付。

我该如何向墨尔本机场提供反馈或提出问题?

墨尔本机场定期与出租车及租赁服务行业会面,讨论机场的最新动态并解决行业可能提出的任何关切。如果你想提出任何问题,可以给 ground.transport@melair.com.au

或者,您也可以向维多利亚出租车协会提出您的疑虑。

如何向墨尔本机场提出投诉?

如果你想投诉,可以给 ground.transport@melair.com.au 发邮件 

在墨尔本机场下客需要收费吗?

不。您可以在出发大道的公共下车区免费下车。

进入预订好的出租车区需要有效的墨尔本机场Etag吗?

是的。所有出租车必须持有有效的电子标签,并持有足够资金进入T123航站楼北侧指定区域。 

如果我的e-TAG不工作,我可以通过系统尾随聚会吗?

不。只有持有有效的e-TAG才能通过系统迁移。

如果我的e-TAG出现问题,我该去哪里?

联系Transurban,电话13 26 29

我已经收到墨尔本机场的违规处罚通知。我需要付钱吗?

是的。机场发出的违规处罚通知根据1997年《机场(机场活动控制)条例》具有执行力,未支付违规款将引发法院诉讼,并可能导致您的车辆被禁止进入机场,直到违规款项得到支付。是的。机场发出的违规处罚通知根据1997年《机场(机场活动控制)条例》具有执行力,未支付违规款将引发法院诉讼,并可能导致您的车辆被禁止进入机场,直到违规款项得到支付。

我该如何向墨尔本机场提供反馈或提出问题?

墨尔本机场定期与出租车及租赁服务行业会面,讨论机场的最新动态并解决行业可能提出的任何关切。如果你想提出任何问题,可以给 ground.transport@melair.com.au

或者,您也可以向维多利亚出租车协会提出您的疑虑。

如何向墨尔本机场提出投诉?

如果你想投诉,可以给 ground.transport@melair.com.au 发邮件 

登录即表示您同意收集、使用和保留您的信息以管理出租车服务,且可与墨尔本机场代理、承包商(但不包括出租车运营商的竞争对手)共享以供运营目的,并接受出租车服务的条款和条件。