概述
墨尔本机场是维多利亚州最繁忙的出租车站，因此保持高效和安全的出租车网络是机场的首要任务。为了帮助缓解前院的拥堵，并使客户的旅程更轻松，我们对 预订的出租车接送流程进行了更改。
| 车辆类型 | 期间 | 统一税率（含商品及服务税） | 拥堵和超额费用 |
| 的士 | 访问费 | $4.78 | 是的 |
| 提前预订的出租车 | 0-15分钟 | $4.25 | 是的 |
| 15-30分钟 | $4.78 | 是的 | |
| 30-60分钟 | $9.55 | 是的 | |
| 1-3小时 | $25.47 | 是的 | |
| 每增加一天 | 3小时+ | 航站楼 T1、T2、T3 提高价格 | 是的 |
| 车辆类型 | |
| 的士 | 访问费 |
| 提前预订的出租车 | 0-15分钟 |
| 15-30分钟 | |
| 30-60分钟 | |
| 1-3小时 | |
| 每增加一天 | 3小时+ |
程序
- 下车手续
- 接送程序 – 进入出租车站
- 接机程序 – 预订票价
- 费用
- 常见问题
投递程序
要送客，出租车可以使用 Departures Drive。送客没有特殊要求或程序。
接送程序 – 进入出租车站
要从墨尔本机场出租车站接载乘客，出租车必须首先进入位于机场大道和弗朗西斯布里格斯大道拐角处的主要等候区 （PHA）：
在航站楼和主等候区之间移动
如果您在 T1、T2、T3 或 T4 航站楼下车，并希望接载其他乘客，您需要通过主要等候区 （PHA） 进行。要前往主要等候区，请遵循经批准的出租车路线：
- 右转进入中心路
- 在机场大道左转
- 就在 APAC Drive
- 在弗朗西斯·布里格斯路（Francis Briggs Road）左转
从主要等候区和次要等候区移动
注意： 如果您需要离开 PHA 前往另一个站点，您可以通过位于等候区北端的免费出口离开。请注意，一旦您以这种方式离开，您将不被允许进入二级等候区。
一个。输入主等候区，并在下一行排队。
b.右边的那一排行空后，向前移动到出口大门。
c. 当出租车主管需要出租车时，出口闸门将变为活动。
d. 当您离开主要出租车停放站时，您的PCDC卡将被扣款。您必须通过位于Primary Holding Area Cafe（Melrose Lounge）内的自动付款机确保资金存入您的PCDC卡。
e.按照经批准 的出租车路线行驶，该路线 在道路上标记为黄线：
- 弗朗西斯·布里格斯路
- 中环路
- 出租车滑道，进入二级出租车停放场
f.您有 15 分钟的时间到达位于中心路的二级等候区。在此时间之后，您将被视为已从事另一份工作，您将需要重新进入主要等候区的出租车系统。
注意：如果道路上发生事故、异常繁忙的交通或其他此类紧急情况，墨尔本机场将解决这个问题。
g.在二级等候区，进入其中一个登机口并刷您的PCDC卡。显示屏将显示 0.00 美元的费用。或者，将显示一条消息，说明您超出了 15 分钟的容差范围。如果显示此信息，请返回主等候区并重新进入系统。
h.进入二级等候区后，继续前行，直到到达出租车站长。到达这里后，您的灯光将指示您是要参加北排还是南排。
i. 您可能会被要求离开并前往新的 T4 出租车站。如果是这样，请右转进入 Grants Road，然后右转进入 Service Road，沿着黄色的 Taxis Only 滑道行驶到终点站。
注意：旅行车和大型出租车可能会在您前方被叫到前方，以满足特定的乘客需求，请确保您允许它们通过。
由于前院的严重拥堵影响了他们的客户旅程，墨尔本机场已经对预订的出租车进行了更改。
从 3 月 26 日起，提前预订的出租车必须停放在 T123 航站楼停车场的新指定区域，与 VHA 和租车司机共享，并享受停车折扣。有关路线和位置，请参阅地图。提前预订的轮椅无障碍出租车 （WAT） 或大型出租车也必须使用这个新的指定区域。从这一天起，公共取车车道仅供公众使用。
唯一的例外是WAT出租车为残疾人提供提升。这可以在公共接送车道的指定残疾人停车位进行。停车场还设有残疾人停车位。
通过您的墨尔本机场通行卡 （PCDC） 进入该地区，前 15 分钟收费 4.25 澳元。全价如下。
请确保您了解在墨尔本机场运营出租车的条款和条件。
费用
在墨尔本机场接载乘客的出租车需要支付车辆费用。
提前预订的出租车可以在前 15 分钟内以 4.25 美元的价格从预订的上车区取车。请参阅下面的费率表，了解高于此时间段的费率。
请确保您了解在墨尔本机场运营出租车的条款和条件。
常见问题
在墨尔本机场送机需要付费吗？
不。您可以在位于 Departures Drive 的公共下车区免费送客。
我必须持有有效的墨尔本机场准入卡（PCDC）才能进入预订的出租车区吗？
是的。所有出租车必须持有有效卡，并有足够的资金进入T123航站楼停车场北侧的指定区域。门禁卡可以在任何一台付费机上充值。如果您需要新卡，请访问219号楼的保安服务。
我可以让我的出租车无人看管吗？
您可以在主要等候区或停车场无人看管的情况下将出租车停放。出于安全原因，一旦您接近服务路和航站楼，您必须始终留在出租车旁。
我可否在二级的士候留站进入系统，绕过一级的士停泊站？
不。所有希望从墨尔本机场接载乘客的出租车必须首先在主要等候区加入该系统。
我可以通过驶离高速公路并绕过所有等候区进入出租车站（终点站）吗？
不。不遵守批准程序的出租车将被指示离开车站，无需支付车费。不遵守可能会导致对车辆发出侵权行为。
如果我不想去那里，我可以拒绝票价吗？
根据国家规定，拒票是不允许的。拒绝车费的出租车将被指示在没有车费的情况下离开车站，并向出租车服务委员会报告。不遵守这些说明将导致您受到侵犯，并且车辆在一段时间内被禁止进入机场。
如果我发现乘客在我的出租车上留下了什么东西，我该怎么办？
请将物品退还给墨尔本机场陆侧安保人员或法新社警察局。
如果我的e-TAG不工作，我可以通过系统进行尾门吗？
不。只有当您拥有有效的 e-TAG 时，您才能通过系统进行迁移。
如果我的电子标签有问题，我该去哪里？
联系Transurban，电话：13 26 29
我收到了墨尔本机场的罚款违规通知。我需要付钱吗？
是的。根据 1997 年《机场（机场活动控制）条例》，机场发出的处罚违规通知可强制执行，未能支付违规费用将导致法院诉讼，并且您的车辆可能会被禁止进入机场，直到支付违规费用。是的。根据 1997 年《机场（机场活动控制）条例》，机场发出的处罚违规通知可强制执行，未能支付违规费用将导致法院诉讼，并且您的车辆可能会被禁止进入机场，直到支付违规费用。
如何向墨尔本机场提供反馈或提出问题？
墨尔本机场定期与出租车和租赁护理行业会面，讨论机场的发展，并解决行业可能提出的任何问题。如果您想提出任何问题，可以发送电子邮件 [email protected]
或者，您可能希望向维多利亚州出租车协会提出您的疑虑。
如何向墨尔本机场投诉？
如果您想提出投诉，您可以发送电子邮件 [email protected]
在墨尔本机场送机需要付费吗？
不。您可以在位于 Departures Drive 的公共下车区免费送客。
我必须持有有效的墨尔本机场准入卡（PCDC）才能进入预订的出租车区吗？
是的。所有出租车必须持有有效卡，并有足够的资金进入T123航站楼停车场北侧的指定区域。门禁卡可以在任何一台付费机上充值。如果您需要新卡，请访问219号楼的保安服务。
如果我的e-TAG不工作，我可以通过系统进行尾门吗？
不。只有当您拥有有效的 e-TAG 时，您才能通过系统进行迁移。
如果我的电子标签有问题，我该去哪里？
联系Transurban，电话：13 26 29
我收到了墨尔本机场的罚款违规通知。我需要付钱吗？
是的。根据 1997 年《机场（机场活动控制）条例》，机场发出的处罚违规通知可强制执行，未能支付违规费用将导致法院诉讼，并且您的车辆可能会被禁止进入机场，直到支付违规费用。是的。根据 1997 年《机场（机场活动控制）条例》，机场发出的处罚违规通知可强制执行，未能支付违规费用将导致法院诉讼，并且您的车辆可能会被禁止进入机场，直到支付违规费用。
如何向墨尔本机场提供反馈或提出问题？
墨尔本机场定期与出租车和租赁护理行业会面，讨论机场的发展，并解决行业可能提出的任何问题。如果您想提出任何问题，可以发送电子邮件 [email protected]
或者，您可能希望向维多利亚州出租车协会提出您的疑虑。
如何向墨尔本机场投诉？
如果您想提出投诉，您可以发送电子邮件 [email protected]