Faire du shopping hors taxes dans la ruelle de l’aéroport de Melbourne semble excitant, n’est-ce pas ? Mais déterminer où récupérer ces commandes en ligne peut vous déstabiliser. Croyez-moi, vous n’êtes pas le seul à vous gratter la tête à l’aéroport, en essayant de trouver le comptoir de collecte. De nombreux voyageurs se posent les mêmes questions. Où dois-je m’adresser ? Que dois-je apporter ? Combien de temps dois-je prévoir ?

Décomposons-le dans ce blog. Nous vous expliquerons où aller, ce que vous devez avoir avec vous et comment vous assurer que vous sortez de là avec vos friandises en un rien de temps.

Que ce soit la première fois que vous magasinez sur Laneway ou que vous ayez simplement besoin d’un rafraîchissement rapide, restez dans les parages. Je vous promets qu’à la fin de cela, la collecte de vos achats hors taxes sera la partie la plus facile de votre voyage.

Laneway, le service Click and Collect de l’aéroport de Melbourne, révolutionne votre expérience d’achat hors taxes. Il s’agit essentiellement d’un marché en ligne conçu pour les voyageurs internationaux qui vous permet de précommander des produits disponibles dans les boutiques hors taxes de l’aéroport de Melbourne, comme Lotte Duty Free , et de les récupérer à votre atterrissage.

Avec Laneway, vous pouvez parcourir et acheter une sélection variée de produits, y compris les derniers soins de la peau, les essentiels de beauté et les spiritueux fins, le tout dans le confort de votre maison ou lors de vos déplacements.

Ce qui distingue le service de précommande de Laneway, c’est son modèle de collecte. Au lieu d’expédier des marchandises à votre domicile, Laneway garde tout à destination de l’aéroport. Cela signifie qu’une fois que vous avez effectué votre achat en ligne, vos articles sont préparés et mis de côté pour la collecte. Tout ce que vous avez à faire est de les récupérer aux points de collecte désignés à l’intérieur du terminal 2, le terminal international.

C’est parfait si vous n’avez pas le temps de faire du shopping avant de prendre l’avion ou si vous voulez simplement plus de temps pour vous détendre dans les salons de l’aéroport ou consulter les différentes activations. De plus, vous obtenez des articles à des prix exempts de TPS, comme lorsque vous magasinez en magasin. Pouvez-vous penser à quelque chose de plus génial ?

Gardez à l’esprit, cependant, que seuls les voyageurs étrangers qui atterrissent ou partent de l’aéroport international de Melbourne peuvent précommander des marchandises sur Laneway. Peu importe que vous voyagiez avec Jetstar, Qantas ou Virgin Australia, tant qu’il s’agit d’un vol international. De plus, vous devez précommander vos marchandises au moins 24 heures jusqu’à 30 jours avant votre vol.

Avis de non-responsabilité : Veuillez noter que certains produits peuvent avoir des exigences d’âge minimum (par exemple, l’alcool/le tabac) et qu’une pièce d’identité devra être fournie au moment où vous récupérez les marchandises au point de collecte concerné. Les achats d’alcool et de tabac par l’intermédiaire de la ruelle ne doivent pas être effectués par une personne âgée de moins de 18 ans.

Avant de déterminer où et quand vous pouvez récupérer vos achats chez Laneway, voyons d’abord pourquoi vous devriez choisir Laneway pour votre virée shopping hors taxes :

• Commodité: Que vous soyez à la maison en train de planifier votre voyage ou dans une chambre d’hôtel à l’étranger, vous pouvez naviguer et acheter sans vous précipiter dans l’aéroport.
• Disponibilité 24h/24 et 7j/7 : Laneway est toujours ouvert en ligne, vous pouvez donc parcourir et magasiner quand cela vous convient. Assurez-vous simplement de précommander vos achats au moins 24 heures à l’avance.
• Plus de choix que jamais : Qu’il s’agisse d’un cognac Hennessy haut de gamme ou d’un parfum Gucci , vous ne serez jamais à court d’options sur Laneway. Tous les best-sellers de nos boutiques duty free sont à portée de main.
• Exclusivités à l’aéroport de Melbourne : Trouvez des produits australiens uniques et des exclusivités Laneway que vous n’obtiendrez nulle part ailleurs.
• Parfait pour les cadeaux de dernière minute : Besoin d’acheter un cadeau ? Oubliez les vieilles cartes-cadeaux et les bons d’achat ennuyeux. Laneway propose une collection impressionnante d’articles haut de gamme qui constituent des cadeaux parfaits quelle que soit l’occasion - et ils ne sont qu’à quelques clics !
• Évitez de transporter des sacs supplémentaires : Comme vous récupérez vos achats à l’aéroport, vous n’avez pas besoin de les transporter pendant votre voyage. Ceci est particulièrement pratique pour les articles volumineux ou fragiles.
• Respect de la réglementation en matière de voyage : La récupération de vos articles à l’aéroport garantit que tous vos achats sont conformes aux réglementations internationales en matière de voyages et de liquides. Cela signifie qu’il n’y a pas de bousculade de dernière minute pour vérifier si vos marchandises peuvent voler avec vous.

Vous prévoyez un vol tard le soir ou tôt le matin ? Aucun problème. Vous pouvez retirer vos commandes à l’aéroport de Melbourne à tout moment. Nos comptoirs de collecte sont disponibles 24 heures sur 24 et 7 jours sur 7, vous pouvez donc récupérer vos commandes immédiatement après avoir passé la sécurité ou lorsqu’il est temps de vous rendre aux portes d’embarquement.

Si vous le souhaitez, vous pouvez même vous détendre dans l’un de nos nombreux restaurants et récupérer vos achats lorsque vous êtes prêt à rentrer chez vous. Pas de pression !

Les points de collecte Laneway sont idéalement situés dans les zones des départs et des arrivées de l’aérogare internationale (aérogare 2). Ceux-ci sont clairement marqués, ils sont donc faciles à repérer.

Si vous partez, vous trouverez le comptoir de collecte après votre enregistrement et votre passage à la sécurité. Suivez les panneaux qui vous guident vers les zones de boutiques hors taxes. Le comptoir de collecte sera parmi eux, prêt avec vos marchandises précommandées.

Pour ceux qui arrivent, gardez un œil sur les panneaux qui vous indiquent les comptoirs de collecte hors taxes une fois que vous sortez de la zone des douanes et de l’immigration. Vos articles vous y attendront, juste après l’agitation de la récupération des bagages.

Si cela vous semble un peu déroutant, vous pouvez également vous référer à nos cartes d’aéroport pour trouver votre chemin.

Laneway est conçu pour faciliter les achats hors taxes, vous n’avez donc qu’à présenter deux documents pour récupérer vos achats :

• Confirmation de commande : Il peut s’agir d’une impression ou, encore plus facile, d’un simple affichage sur votre appareil mobile. La confirmation contient tous les détails sur votre achat, et c’est ce que le personnel du comptoir de collecte utilisera pour trouver vos articles rapidement.
• Passeport: C’est crucial non seulement pour les voyages, mais aussi pour vérifier votre identité lorsque vous récupérez vos achats. Le passeport garantit que la commande correspond à la personne qui la récupère, ce qui ajoute une couche de sécurité supplémentaire au processus.

Pour les retours ou les remboursements, sachez qu’en raison de la réglementation, nous ne pouvons plus échanger vos articles une fois que vous avez passé le contrôle frontalier des douanes avec eux. S’il y a un problème avec ce que vous avez acheté, comme un produit défectueux, vous devez contacter directement le fournisseur concerné.

Par exemple, si vous avez acheté des produits Lotte Duty Free et que vous avez besoin d’un remboursement ou d’un retour de votre article, veuillez [email protected] contacter. Le responsable de l’endroit où vous avez récupéré vos articles peut également vous aider à résoudre vos problèmes.

Si vous avez droit à un remboursement, que ce soit pour un article défectueux ou pour d’autres raisons décrites par le vendeur, celui-ci sera traité directement par le vendeur conformément à ses conditions de vente. Assurez-vous de lire les conditions spécifiques relatives aux remboursements et aux retours sur votre confirmation de commande ou sur le site Web de Laneway. Cela permet d’éviter toute surprise si quelque chose ne se passe pas comme prévu.

Tout comme pour les achats en magasin, vos droits de consommateur sont protégés par les lois locales lorsque vous achetez des produits sur Laneway. Cela signifie que vous êtes généralement couvert pour des choses comme les marchandises de qualité acceptable et conformes à leur description. Conservez donc toujours vos reçus et tout autre document d’achat. Ils peuvent être nécessaires si vous devez demander un remboursement ou un échange.

Pour vous assurer que tout se passe bien, voici quelques conseils pratiques lorsque vous récupérez vos achats Laneway :

• Gardez vos documents à portée de main : Conservez vos documents de voyage, y compris votre confirmation de commande et votre passeport, dans une partie facilement accessible de votre bagage à main. Un accès rapide à ces documents peut accélérer le processus de collecte.
• Confirmez les détails de votre vol : Vérifiez les détails de votre vol lors de votre commande. Des informations de vol précises sont essentielles pour s’assurer que vos articles sont prêts quand vous l’êtes.
• Définir un rappel : Réglez une alarme ou un rappel sur votre téléphone pour récupérer vos articles. Une invite rapide peut vous aider à ne pas oublier de récupérer vos achats au milieu de l’agitation des voyages.
• Emballez léger : Étant donné que vous allez récupérer des articles à l’aéroport, tenez-en compte lors de l’emballage. Laissez un peu d’espace supplémentaire dans vos bagages ou votre bagage à main pour vos nouveaux achats.
• Demandez de l’aide au besoin : N’hésitez pas à demander de l’aide si vous ne savez pas où aller ni quoi faire. Le personnel de l’aéroport et les employés aux comptoirs de collecte sont là pour vous aider à rendre votre expérience aussi fluide que possible.

Grâce à ces conseils, la collecte de vos achats Laneway à l’aéroport de Melbourne devrait être rapide et sans tracas.

Donc, si vous voulez voyager plus intelligemment, pas plus fort, précommandez votre liste de courses hors taxes sur Laneway dès aujourd’hui et découvrez la commodité d’avoir vos achats prêts et qui vous attendent à l’aéroport. Votre prochain voyage mérite ce surclassement.