Si necesita una silla de ruedas dentro de las terminales, la mayoría de las aerolíneas pueden proporcionársela previa solicitud con notificación previa. Lo mejor es ponerse en contacto directamente con su aerolínea para organizar una silla de ruedas para su estancia en el aeropuerto.

Visite nuestra página del Centro de movilidad en línea para obtener toda la información que necesita para planificar su viaje a través del aeropuerto si tiene necesidades de accesibilidad o discapacidad. 

Tenga en cuenta que, debido a las normas de salud y seguridad laboral, el personal del aeropuerto no puede proporcionar a los pasajeros ninguna asistencia de traslado.

Para obtener asistencia en el traslado entre la acera y el check-in y entre las cintas transportadoras de equipaje y el servicio de taxi, póngase en contacto con:

• Conserjería al cliente: Llame al +61 3 9297 1318, de lunes a viernes, de 9 a 17 horas.
• Formulario de asistencia especial: Complete el formulario a continuación y un miembro de nuestro equipo se comunicará con usted para organizar la asistencia.
• Servicio de Capellanía: El Servicio de Capellanía puede proporcionar asistencia de accesibilidad previo acuerdo o en situaciones urgentes. Correo electrónico para concertar asistencia con antelación: [email protected] o llamar al +61 3 9297 1488 (si es urgente), de lunes a domingo, de 8:30 a 16:30