Centro de movilidad en línea
Nuestro Centro de Movilidad en Línea ya está en funcionamiento, un recurso dedicado a ayudar a los pasajeros con necesidades de accesibilidad o discapacidad a planificar su experiencia en el aeropuerto.
El centro de movilidad en línea cuenta con:
Videos paso a paso: Creados por personas con experiencia vivida, estos videos comparten valiosos consejos e información para ayudarlo a navegar por el aeropuerto de Melbourne con confianza.
Información de estacionamiento y transporte accesible: detalles sobre puntos de entrega accesibles, opciones de estacionamiento y servicios de asistencia para ayudarlo a encontrar el camino hacia y desde el aeropuerto.
Instalaciones de accesibilidad: Información completa sobre los servicios accesibles disponibles en todo el aeropuerto.
Programa de Discapacidad Oculta: Detalles sobre cómo apoyamos a los pasajeros con discapacidades ocultas.
Explore el Centro de Movilidad en línea aquí.
Nos dedicamos a crear una experiencia de viaje más inclusiva para todos los pasajeros y esperamos compartir actualizaciones a medida que continuamos realizando mejoras.
Centro de movilidad in situ
El programa piloto de los Centros de Movilidad del Aeropuerto de Melbourne concluyó según lo previsto el 10 de enero de 2025.
Nos gustaría agradecer a Travellers Aid por su asistencia y a los muchos pasajeros que han proporcionado sugerencias y comentarios durante los últimos cuatro meses.
Nuestro equipo ahora revisará los resultados de la prueba para identificar posibles mejoras en la experiencia aeroportuaria para los pasajeros con discapacidad y requisitos de acceso.
El aeropuerto de Melbourne tiene como objetivo tener un servicio de asistencia al viajero permanente y continuo establecido para mediados de 2025.
¿Necesita ayuda?
Si necesita asistencia después del 10 de enero de 2025, póngase en contacto con el conserje del aeropuerto de Melbourne en el (03) 9297 1318 (de lunes a viernes de 9 a. m. a 5 p. m.).
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Si desea enviar sus comentarios sobre la prueba, envíe un correo electrónico a [email protected]
Tenga en cuenta que nuestro Plan de Facilitación del Acceso para Personas con Discapacidad, que proporciona una guía completa de las comodidades y servicios accesibles disponibles en el aeropuerto de Melbourne, se encuentra actualmente en revisión.