墨尔本机场一夜之间在阿姆斯特丹著名的Skytrax奖中被评为澳大利亚/太平洋地区最佳机场。

数千名在机场工作的人员也得到了认可，该团队被授予澳大利亚/太平洋地区最佳机场员工奖。

该奖项被称为机场行业的奥斯卡奖，基于乘客对全球550多个机场的基础设施和服务质量标准的评估。

墨尔本机场首席执行官Lorie Argus表示，该奖项表彰了机场在过去12个月中在航站楼设施，机场基础设施和员工培训方面所做的重大投资。

“客户服务是我们工作的核心，我们为我们的团队为乘客提供最佳体验所做的工作感到无比自豪。

“我们的'挺身而出'计划确保所有机场工作人员，无论是清洁工、水管工、保安还是公司，都接受过培训，以帮助我们的乘客尽可能轻松地获得旅行体验。

“我们还听取了旅行者的意见，听取了他们告诉我们需要改进的地方。

“例如，我们已经投资了4000多万美元来升级我们的厕所和休息室，这已经从我们最大的投诉原因之一变成了我们最大的骄傲之一。

“我们的新厕所设有升级的家庭房、所有性别洗手间、更衣区（成人换衣）和辅助动物救济区。

“我们还消除了 3 号航站楼的两个最大乘客瓶颈，将其与 4 号航站楼连接起来，整合了安检站并引入了最新的安检技术。

“目前，我们的大部分注意力都集中在1号航站楼，我们相信今年晚些时候完成升级工程后，这将是澳大利亚最好的国内航站楼。

“我们的目标是成为澳大利亚最受欢迎的机场目的地，这些奖项表明我们正朝着正确的方向前进。

墨尔本机场还在 2021 年和 2020 年的 Skytrax 奖中被评为澳大利亚/太平洋地区最佳机场。