概述
所有完成强制学习的团队成员和承包商必须通过 亚太区人员中央学习管理系统 （LMS）完成。
要访问LMS，承包商需要使用多因素认证（MFA），这是一种安全机制，旨在为People Central Learning登录过程内置更强的认证。
已制作了 一份关于登录LMS和使用多重身份验证的快速参考指南 ，帮助用户设置访问权限。
如需进一步帮助，请查看以下常见问题或联系 学习与能力团队。
常见问题解答
- 什么是多因素认证（MFA）？
多因素认证（MFA）是一种安全机制，旨在将更强的认证纳入People Central Learning系统标准登录流程。
MFA通过要求你在访问账户前提供两种不同的身份验证方式，从而增强了用户账户的安全性。
- 使用多因素认证的前提条件是什么？
使用多重身份验证登录People Central还需要使用移动设备，如智能手机，并使用支持基于时间的一次性密码（TOTP）算法的身份验证器应用。一些流行的认证器应用包括Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Okta Verify以及许多应用商店中可用的其他应用。
- 如何用二维码注册设备？
一旦您在People Central登录页面输入用户名和密码，就需要使用任何身份验证器应用扫描屏幕上的二维码。如果这方法不行，你可以用提供的密钥在你偏好的身份验证器应用中注册设备。
- 我可以在第一次登录People Central后删除MFA吗？
不。为了确保平台和个人资料的持续安全，每次登录 People Central 都需要多重身份验证。
- 如果MFA在People Central上不起作用，该怎么办？
如果 People Central 的多重身份验证功能无法使用，或者账户已从身份验证器应用中删除，请发送邮件给澳大利亚太平洋机场公司（APAC）学习与能力团队，并 learningandcapability@melair.com.au 提供用户名/电子邮件地址。学习与能力团队将重置您的MFA连接，使您可以重新注册设备使用您偏好的身份验证器应用。
如果您在ASIC申请门户网站上需要协助MFA，请联系 access@melair.com.au。
- 如果你忘记了登录People Central的电子邮件地址该怎么办？
如果你忘记了用户名，请给 learningandcapability@melair.com.au 发邮件。团队可以通过你的名字和姓氏进行搜索。一旦你的个人资料被验证，他们就能启动对你账户关联邮箱的密码重置。如果您无法再访问该电子邮件地址，可能需要使用不同的邮箱创建新的个人资料。
亚太学习与能力团队还可以合并您的不同档案，确保您的学习历史保持连续性。
- 如果你忘记密码该怎么办？
如果你忘记密码，请在 People Central 登录页面点击“忘记密码”。会弹出一个窗口，要求输入用户名或用户ID，这和你的登录邮箱是一样的。输入后，您将收到一封邮件，提示您重置密码。
- 如果网页无法加载该怎么办？
如果你遇到系统网页响应缓慢，可能有很多原因，包括网络连接慢或网络拥堵。最好的做法是刷新网页。如果这还没解决问题，请给 learningandcapability@melair.com.au 发邮件。
- 我换了工作，但仍在机场辖区工作。我可以保留我现有的个人资料吗？
是的！请通过电子邮件 learningandcapability@melair.com.au 提供您的名字、姓氏、当前注册在个人资料中的电子邮件地址以及新的电子邮件地址。学习与能力团队将能够为您更新个人资料，确保学习的连续性。
- 登录后，我无法通过视频幻灯片。我该怎么办？
我们课程中的视频是计时的，防止你跳过幻灯片。请完整观看视频，不要尝试向前移动滑块。视频结束后，你可以进入下一张幻灯片。
- 什么是多因素认证（MFA）？
多因素认证（MFA）是一种安全机制，旨在将更强的认证纳入People Central Learning系统标准登录流程。
MFA通过要求你在访问账户前提供两种不同的身份验证方式，从而增强了用户账户的安全性。
- 使用多因素认证的前提条件是什么？
使用多重身份验证登录People Central还需要使用移动设备，如智能手机，并使用支持基于时间的一次性密码（TOTP）算法的身份验证器应用。一些流行的认证器应用包括Google Authenticator、Microsoft Authenticator、Okta Verify以及许多应用商店中可用的其他应用。
- 我可以在第一次登录People Central后删除MFA吗？
不。为了确保平台和个人资料的持续安全，每次登录 People Central 都需要多重身份验证。
- 如果MFA在People Central上不起作用，该怎么办？
如果 People Central 的多重身份验证功能无法使用，或者账户已从身份验证器应用中删除，请发送邮件给澳大利亚太平洋机场公司（APAC）学习与能力团队，并 learningandcapability@melair.com.au 提供用户名/电子邮件地址。学习与能力团队将重置您的MFA连接，使您可以重新注册设备使用您偏好的身份验证器应用。
如果您在ASIC申请门户网站上需要协助MFA，请联系 access@melair.com.au。
- 如何用二维码注册设备？
一旦您在People Central登录页面输入用户名和密码，就需要使用任何身份验证器应用扫描屏幕上的二维码。如果这方法不行，你可以用提供的密钥在你偏好的身份验证器应用中注册设备。
- 如果你忘记了登录People Central的电子邮件地址该怎么办？
如果你忘记了用户名，请给 learningandcapability@melair.com.au 发邮件。团队可以通过你的名字和姓氏进行搜索。一旦你的个人资料被验证，他们就能启动对你账户关联邮箱的密码重置。如果您无法再访问该电子邮件地址，可能需要使用不同的邮箱创建新的个人资料。
亚太学习与能力团队还可以合并您的不同档案，确保您的学习历史保持连续性。
- 如果你忘记密码该怎么办？
如果你忘记密码，请在 People Central 登录页面点击“忘记密码”。会弹出一个窗口，要求输入用户名或用户ID，这和你的登录邮箱是一样的。输入后，您将收到一封邮件，提示您重置密码。
- 如果网页无法加载该怎么办？
如果你遇到系统网页响应缓慢，可能有很多原因，包括网络连接慢或网络拥堵。最好的做法是刷新网页。如果这还没解决问题，请给 learningandcapability@melair.com.au 发邮件。
- 我换了工作，但仍在机场辖区工作。我可以保留我现有的个人资料吗？
是的！请通过电子邮件 learningandcapability@melair.com.au 提供您的名字、姓氏、当前注册在个人资料中的电子邮件地址以及新的电子邮件地址。学习与能力团队将能够为您更新个人资料，确保学习的连续性。
- 登录后，我无法通过视频幻灯片。我该怎么办？
我们课程中的视频是计时的，防止你跳过幻灯片。请完整观看视频，不要尝试向前移动滑块。视频结束后，你可以进入下一张幻灯片。