该奖项类别旨在表彰来自机场区域内所有组织的个人，他们始终将旅客的需求放在首位。该类别的奖项提名者为墨尔本机场在 2024 年世界机场奖中被评为最佳机场做出了重大贡献。

标准

真实性： 被提名者体现了我们的愿景，即在与旅客互动或代表旅客互动时始终如一地表现出卓越的水平

热情： 被提名者具有远见卓识，在对旅行者的个人承诺中表现出创新和实现目标的勇气

问 责： 被提名者表现出对旅行者体验的理解和高度重视，对互动及其对旅行者 的影响负责

协作： 当挑战出现时，被提名者不仅表现出韧性和创造力，而且通力合作，确保旅行者的体验是积极的

许多组织的工作为墨尔本机场的愿景做出了贡献，即“成为澳大利亚最受欢迎的机场目的地”。该奖项类别标志着我们致力于与始终如一地为旅客提供最高标准互动的组织合作。

标准

真实性： 被提名者始终如一地体现了我们“成为澳大利亚最受欢迎的机场目的地”的愿景，在与旅客互动或代表旅客互动时始终表现出卓越的水平

热情： 被提名人相信并坚持我们的愿景，致力于为具有挑战性的问题带来创造性的声音，以最佳方式为旅行者体验带来最佳利益

问 责： 被提名者表现出对旅行者体验的理解，以结果为导向，并负责与旅行者的互动

协作： 被提名者表现出愿意与他人坦诚沟通、坚韧和灵活地追求积极的旅行者体验的意愿

该奖项认识到团队合作可以来自正式结构和来自不同组织的员工之间的即兴合作，旨在表彰那些团结一致并发挥最佳能力以取得成功的人。

向任何致力于实现墨尔本机场愿景的团队或合作者开放。

请注意：此类别最多可以提名六名团队成员。

标准

真实性： 每个团队成员都渴望在个人和集体中发挥最佳水平。整个团队表现出信任并诚信行事

热情： 团队合作精神体现在所有团队成员身上，并将追求卓越作为共同的目标 

问 责： 每个团队成员都同样表现出一定程度的个人责任感，并且同样敬业和团结一致地追求卓越

协作： 每个人都相互联系，相互尊重地沟通，建立和维持信任关系，从而培养成功

可靠和值得信赖的合作伙伴和供应商对于我们 24/7 全天候机场运营的高效运作至关重要。该奖项旨在表彰内部的组织和人员，他们愿意始终如一地以超出谈判、合同和预期的水平工作。

标准

真实性： 被提名者开始持续改进与墨尔本机场的合作伙伴关系，努力始终如一地取得优异成绩 

热情： 被提名人的动机是以墨尔本机场的最佳利益行事，并希望在尽可能高的水平上代表墨尔本机场

问责制：被提名人很自豪能与墨尔本机场合作，并致力于寻求机会，从而实现远远超出预期的业绩

协作： 被提名者重视并促进其团队和墨尔本机场代表的集体投入，以追求卓越

该奖项旨在表彰各组织对墨尔本机场作为环境管理者的表现所做的承诺，为提高机场在当地社区的声誉以及作为一家可持续发展的企业做出贡献。

标准

真实性：被提名者被认为是环境可持续发展领域的领导者，并为提高墨尔本机场在当地社区的声誉的目标做出了积极贡献

激情：被提名者有动力为墨尔本机场的最佳利益行事，成为环境的管理者和可持续的企业。他们为合作伙伴关系带来了卓越的知识和经验，有助于提高机场在当地社区的声誉

问责制：被提名人为墨尔本机场的商业可持续发展计划确定并提供世界一流的环境解决方案。他们致力于追求独特的机会，从而提高机场在社区中的声誉

墨尔本机场的许多零售商、咖啡馆和酒吧一年中的每一天都从第一班航班运营到最后一班航班。年度零售商奖旨在表彰那些在追求将墨尔本世界知名的餐饮、咖啡馆和酒吧带到机场的过程中取得杰出成果的零售商。

除了制作精美的伊卡洛斯奖杯外，年度零售商奖的获奖者还将获得我们的媒体合作伙伴 oOh！media 提供的 100,000 美元的广告套餐。完整的条款和条件可以 在这里找到。

请注意： 年度零售商的参赛和评审与其他类别是分开的

墨尔本机场聚光灯奖旨在表彰为机场带来独特价值或属性的开发项目或项目。该奖项类别是企业的展示，获胜者将推动墨尔本机场在世界舞台上走得更远。

请注意： 墨尔本机场聚光灯奖的参赛和评审与其他类别是分开的

“年度最佳航空公司”是我们最负盛名的类别之一，旨在表彰墨尔本机场的航空公司合作伙伴，该合作伙伴在旅客体验的所有领域提供运营一致性，并维护安全可靠的运营。

请注意： 年度最佳航空公司的参赛和评审与其他类别是分开的

该奖项体现了墨尔本机场对工作场所安全的不容置疑的承诺。Marc Storti 安全奖的获得者将获得 10,000.00 美元的现金奖励，为旅客、访客和整个机场社区树立了安全领导力的典范。

标准

真实性： 被提名者主动为整个机场社区的 安全文化做出贡献

热情： 被提名人具有上进心，并致力于确保环境对机场同事和旅客 的安全

问 责： 被提名者以身作则，体现了安全领导力，始终如一地展示他们对工作场所安全 的承诺

协作： 被提名人重视并优先考虑协作环境的专业知识，以确定和实施工作场所安全解决方案

人道主义奖反映了墨尔本机场工作人员的人道主义精神。该奖项是墨尔本机场的核心，关怀、合作和同情心占据了中心位置。

向在机场工作的任何人开放，他们在互动和支持有需要的人时体现了人文精神。

标准

真实性： 被提名者展现了人文精神，并与我们的旅行者进行了信任互动

热情： 被提名人表现出利他主义，超出了其职位 所期望的专业客户服务水平

问 责： 通过在挑战出现时表现出韧性和创造力，被提名人支持那些有需要的人，以自身利益为从属角色

协作： 被提名者通过自己的行为以及与同事和更广泛的机场社区互动的方式，展示了我们对“成为澳大利亚最受欢迎的机场目的地”愿景的承诺

墨尔本对咖啡的热爱在墨尔本机场“年度咖啡师”奖中得到庆祝。每个奖项计划，我们充满激情的世界级咖啡师的技能都会在这个竞争激烈且备受追捧的类别中提升到新的水平。

请注意： 年度咖啡师的参赛和评审与其他类别是分开的

作为该计划的巅峰之作，主席卓越奖旨在表彰在墨尔本机场工作表现卓越的个人。该奖项旨在表彰在不断追求卓越的过程中取得的非凡成就和变革的力量。它配有 10,000.00 美元的奖金和一个制作精美的奖杯。

向个人类别获奖者开放/从中选出，年度咖啡师除外。