畅通易达洗手间
所有候机楼均设有无障碍卫生间设施。
具体地点请见下方地图。
- T1 澳洲航空国内到达大厅 - （底层）- 行李提取区内，靠近第 4 个行李传送带
- T1 澳洲航空国内出发大厅 - （一楼）- 安检后右侧，靠近 2 号登机口和 21 号登机口
- T2 国际到达大厅 （底层） – 行李提取区内，第 5 和第 6 件行李传送带之间
- T2 国际出发大厅 （一楼） – 前往 T1（澳洲航空国内值机柜台，靠近 Grill'd）
- T3 Virgin 国内到达大厅 （底层） – 行李提取区对面
- T3 维珍国内出发大厅 （一楼） – 麦当劳 附近
- T4 Multi Airline 国内到达大厅 （底层） – 行李提取区对面
- T4 多航空公司国内出发大厅 （一楼） – 麦当劳和 AMCAL 药房之间
航站楼内的帮助
如果您在航站楼内需要轮椅，大多数航空公司可以应要求提供轮椅，但需要提前通知。最好直接 联系您的航空公司 ，为您在机场的时间安排轮椅。
为行动不便的旅客提供额外帮助：
- 客户礼宾部：周一至周五上午 9 点至下午 5 点致电 +61 3 9297 1318。
- 牧师服务：24/7 全天候提供，电话：+ 61 3 9297 1488。
- 特殊协助表：填写 我们网站上的表格，我们的团队成员将与您联系以安排帮助。
请注意，根据职业健康和安全规定，机场工作人员无法为乘客提供任何转机协助。
膳宿
安检和安全协助
墨尔本机场 （Melbourne Airport） 的每个候机楼均为有无障碍需求的旅客提供支持。
1 号航站楼（澳洲航空国内航班）
1 号航站楼（澳洲航空国内）目前有一个临时安检区，因为一个新的安检区目前正在建设中。如果您在此临时位置需要额外支持，请让位于排队区域入口处的 ISS 工作人员了解您的要求。此人称为客户服务官，将引导您到适当的通道，并努力确保您在整个筛查过程中得到适当的帮助。
2 号航站楼（国际）
2 号航站楼（国际）。当你进入国际安全区时，在所有队列的最右侧有一个Assistance， Priority & Crew通道。如果您需要额外的支持，请让位于排队区域入口处的 ISS 工作人员了解您的要求。此人称为客户服务官，将指导您使用此通道。如果车道在安静时段关闭，他们将引导您进入适当的车道，并努力确保您在整个安检过程中得到适当的帮助。
3 & 4 号航站楼（Virgin、Jetstar 和 Rex 国内航班）
3 & 4 号航站楼（Virgin， Jetstar 和 Rex 国内）。这是这些航空公司的联合安检区。左侧有一个专门的员工和辅助车道。这是明确标记的。如果您需要额外的支持，请让位于排队区域入口处的 ISS 工作人员了解您的要求。此人称为客户服务官，将引导您至此通道。如果车道在安静时段关闭，他们将引导您进入适当的车道，并努力确保您在整个安检过程中得到适当的帮助。
墨尔本机场安检人员随时为您提供帮助。请务必直接与他们沟通，以确保他们以最适合您特定需求的方式提供帮助。