概述
当你有无障碍需求时，规划行程需要更多思考。无论是自己开车还是协助他人，停车距离和办理登机的难易程度都会影响整个体验。在到达前了解你的选择会很有帮助。
在墨尔本机场，我们提供 多种现场停车选择 ，以支持从停车场到航站楼的顺畅通达。所有停车场均设有无障碍停车位，且照顾者可获得停车退款，您可以更清晰地规划抵达行程，减少猜测。
机场哪里能找到无障碍停车位？
前往航站楼不应该是件难事。这就是为什么墨尔本机场在所有停车场都提供无障碍停车选择，方便从车内到值机。
为了帮助你选择适合你行程的方案，以下是我们每个现场停车选项的预期：
- Value停车场： 如果您外出较长且偏好留在现场，这是最具成本效益的选择。提供两个地点：Value North停车场或Value South停车场。
在Value North停车场，靠近A站设有无障碍停车位，从那里你可以乘坐轮椅友好巴士前往航站楼，巴士每15分钟一班，全天候24小时运行。免费公交车停靠在1号航站楼和4号航站楼，无论你是国内航班还是海外航班，都永远不会离目的地太远。如果你是澳航国内或国际航班，请在1号航站楼下车;如果是搭乘捷星航空、雷克斯航空、联电航空或维珍澳大利亚航空，则在4号航站楼下车。
Value South停车场规模较小，仅有一个公交站点（J候车亭）。公交车仅直达4号航站楼交通枢纽（不停靠其他航站楼或停车场）。 - Value Express： 在学校假期等高峰期旅行？您可以在线预订Value Express，或在抵达时升级（视具体情况而定）。这是Value North停车场的季节性代客泊车服务，您将车辆停在Value Express区域，靠近B站，乘坐免费巴士到终点站，我们为您停车。
- 航站楼停车场： 如果您想停在离航站楼更近且避免公交换乘的地方，航站楼停车场是一个不错的选择。有两个地点可进入航站楼。T123航站楼停车场通过有顶桥连接1、2和3航站楼，而T4航站楼停车场距离4号航站楼仅100米。两者均设有靠近电梯的无障碍停车位，配备宽敞车门、低矮控制装置和盲文面板。
是从1号航站楼飞送澳洲航空国内航班，从2号航站楼飞国际航班，还是从3号航站楼搭乘维珍澳大利亚航空？T123航站楼停车场2层的新无障碍停车区即将开放。与此同时，4层、5层和6层H排和K排靠近电梯的无障碍停车位均可使用。
从4号航站楼出发？无障碍停机坪位于T4航站楼停车场的1层（B、C排）和2层（B、C、D排）。 - 高级停车场： 对于有无障碍需求的人士，高级停车场提供专用的有顶停车位，车位更宽且可通过电梯接入。距离航站楼入口不远，无需公交换乘。位于T4停车场1层（供驾车上行及预订客户使用）和T123停车场2层（仅限预订客户）。
- 墨尔本机场代客泊车：不想自己停车吗？墨尔本机场代客泊车服务是从车到办理登机手续的最简单方式。该服务位于T123停车场1层，是一项简单的驾车服务，您只需开车，交出钥匙，即可直接前往航站楼，无需寻找车位或步行距离。抵达后，您还可以向我们的代客泊车服务人员咨询洗车服务，让您回家时车况干净。
- 澳航代客泊车：想停在离1号航站楼最近的停车位，顺便赚取澳航积分吗？澳航代客泊车是距离航站楼最近的交接点。它位于T123停车场1层，紧邻航站楼入口。您无需在此预订。只需开车进入，将钥匙交给代客泊车团队，步行一小段距离办理登机手续。此服务对所有旅客开放，而非仅限澳航乘客。此外，停车者在外出期间还可以申请洗车服务。
上述停车场的无障碍停车位为先到先得。为了安心，您可以预订仅限预预订的T123无障碍停车场。该停车场位于T123停车场2层，可通过人行天桥直接进入1、2和3航站楼。
护理人员停车费退款是如何运作的？
如果您正在协助持有陪同卡的人，墨尔本机场在支持有无障碍需求的旅客停车时，会全额退还停车费。
以下是您申请退款的方法：
- 在协助陪同卡持有者时，请停车在任何墨尔本机场的停车场。
- 保留你的停车收据。
- 通过上传收据和伴随卡复印件，在线提交 退款申请 。
退款处理可能需要一些时间，因此最好尽快提交申请。如果您需要帮助，我们的停车客户服务团队随时为您提供帮助。