概述
当你有无障碍需求时，规划旅行需要更多思考。无论您是自己开车还是协助他人，停车距离和到达值机的便利程度都会影响整个体验。在到达前了解你的选择会很有帮助。
在墨尔本机场，我们提供 多种现场停车选择 ，以支持从停车场到航站楼的顺畅通行。所有停车场均设有无障碍停车位，且照顾者可获得停车退款，您可以更清晰地规划抵达，减少猜测。
机场哪里能找到无障碍停车位？
到达航站楼不应该是件难事。这就是为什么墨尔本机场在所有停车场都提供无障碍停车选择，方便从车上到值机。
为了帮助你选择适合你行程的方案，以下是我们每个现场停车选项的预期：
- 价值停车场： 如果您是长途旅行，且更喜欢留在现场，这是最具成本效益的选择。提供两个地点：选择Value North停车场或Value South停车场。
在Value North停车场，靠近A公交站设有无障碍停车位，从那里可以乘坐轮椅友好巴士前往航站楼，巴士每15分钟一班，全天候24小时运行。免费公交车停靠在1号航站楼和4号航站楼，所以无论你是乘坐国内航班还是前往海外，都离目的地不远。如果您乘坐澳航国内或国际航班，请在1号航站楼下机;搭乘捷星、雷克斯、联电航空或维珍澳大利亚航空，请在4号航站楼下机。
Value South停车场规模较小，只有一个公交站（J号候车亭）。公交车仅直达4号航站楼交通枢纽（不停靠其他航站楼或停车场）。 - Value Express： 在学校假期等高峰期旅行？你可以在线预订Value Express，也可以在到达时升级（视有空位而定）。这是Value North停车场的季节性代客泊车服务，您将车停在Value Express区靠近B站，乘坐免费巴士到终点站，我们会为您停车。
- 航站楼停车场： 如果你想停在离航站楼更近的地方，避免公交换乘，航站楼停车场是一个不错的选择。有两个地点可进入航站楼。T123航站楼停车场通过一座有顶桥与1、2、3号航站楼相连，而T4航站楼停车场距离4号航站楼仅100米。两者电梯附近均设有无障碍停车位，配有宽敞车门、低矮控制装置和盲文面板。
从1号航站楼乘坐澳航国内航班、2号航站楼飞国际航班，还是从3号航站楼乘坐维珍澳大利亚航空？T123航站楼停车场2层的新无障碍停车区即将开放。与此同时，DDA车位位于4、5、6层的H排和K排，靠近电梯。
从4号航站楼飞？无障碍停车位位于T4航站楼停车场的1层（B、C排）和2层（B、C、D排）。 - 高级停车场： 对于有无障碍需求的客户，高级停车场提供专用的有顶停车位，车位更宽，优先电梯通道。该站位于T123和T4停车场的1层，距离航站楼入口不远，无需公交换乘。
- 墨尔本机场代客泊车：不想自己停车吗？墨尔本机场代客泊车为您提供从车到值机的最便捷方式。它位于T123停车场1层，是一条简单的驾车服务，只需开车，交出钥匙，直接前往航站楼，无需寻找车位或走很远。抵达后，您也可以向代客泊车服务咨询，让您回家时车辆干净。
- 澳航代客泊车：想停在离1号航站楼最近的车位，顺便赚取澳航积分？澳航代客泊车是距离航站楼最近的交接点。它位于T123停车场1层，紧邻航站楼入口。你不需要在这里预订。直接开车进去，把钥匙交给代客泊车团队，走一小段路去办理入住。该服务对所有旅客开放，而不仅仅是澳航乘客。此外，停车者还可以在外出时申请洗车服务。
上述停车场内的无障碍停车位采用先到先得制。为了安心，您可以预订T123无障碍停车场，该停车场仅限预预订客户使用。该站位于T123停车场2层，可通过人行天桥直接到达1、2和3航站楼。
护理人员停车费退款是如何运作的？
如果您正在协助持有陪同卡的人，墨尔本机场在支持有无障碍需求的旅客停车时，会全额退还停车费。
以下是您申请退款的方法：
- 在协助陪同卡持有者时，请停车在任何墨尔本机场的停车场。
- 保留你的停车收据。
- 通过上传收据和伴随卡复印件，在线提交 退款申请 。
退款处理可能需要一些时间，因此最好尽快提交申请。如果您需要帮助，我们的停车客户服务团队随时为您提供帮助。