Los viajeros han votado al aeropuerto de Melbourne como el mejor aeropuerto de Australia y el Pacífico en los Skytrax World Airport Awards por tercer año consecutivo.
El aeropuerto de Melbourne ha ganado el premio en cinco de los últimos seis años, con victorias anteriores en 2020 y 2021.
Los prestigiosos premios se celebraron en Madrid durante la noche y se basan en la encuesta de satisfacción del cliente aeroportuario más grande del mundo, en la que los viajeros participan en una encuesta anual que evalúa más de 565 aeropuertos.
La directora ejecutiva del aeropuerto de Melbourne, Lorie Argus, dijo que el personal dedicado del aeropuerto de Melbourne, el enfoque en los viajeros y las inversiones en infraestructura fueron factores clave en la victoria.
"Nos sentimos honrados de que los viajeros nos hayan votado nuevamente como el mejor aeropuerto de nuestra región, particularmente en un momento en que estamos llevando a cabo tantas construcciones", dijo.
"Las necesidades de los viajeros siempre están en primer plano y nuestro programa 'Stepping Forward' empodera y alienta a nuestro personal a ofrecer asistencia genuina a los pasajeros dondequiera que la necesiten.
"Cada viaje comienza o termina con nuestra gente y desde nuestro personal de atención al cliente que encarna la reconocida amabilidad de Melbourne, hasta aquellos que trabajan detrás de escena para garantizar el funcionamiento sin interrupciones del aeropuerto más concurrido de Australia las 24 horas del día, los 7 días de la semana, este premio celebra los esfuerzos de las 18,000 personas empleadas en el aeropuerto de Melbourne.
"El aeropuerto de Melbourne ha estado ocupado invirtiendo en importantes mejoras, incluyendo nuevos puntos de venta minoristas, de alimentos y bebidas; Revisiones de seguridad, reacondicionamientos y mejora de los sistemas de equipajes y la infraestructura del aeródromo.
"Tenemos algunas obras importantes por delante con una transformación de la red de carreteras en marcha, una tercera pista de aterrizaje que construir y una expansión de nuestra terminal internacional para entregar en los próximos años, y agradecemos a la gente por su paciencia".
Los cuestionarios de los World Airport Awards y de la World Airport Survey son independientes de cualquier influencia aeroportuaria.
Los viajeros evaluaron la calidad y la eficiencia generales de los aeropuertos en función de una serie de criterios, como la accesibilidad, las operaciones, los servicios, la limpieza, la amabilidad y la amabilidad del personal, y la tecnología para determinar qué tan bien el aeropuerto satisface las necesidades de los viajeros.