Por primera vez en un aeropuerto australiano, los viajeros en el aeropuerto de Melbourne tendrán acceso a una red de cochecitos y sillas de ruedas eléctricas para ayudar a moverse por el creciente recinto.
Melbourne Airport Assist se lanzó formalmente esta mañana y se integrará con los procesos de soporte de aerolíneas existentes para garantizar que haya un humano disponible para ayudar en todas las etapas del viaje del pasajero.
El servicio es operado por Travellers Aid y estará disponible para los pasajeros los siete días de la semana entre las 6 a.m. y las 10 p.m.
Melbourne Airport Assist se ha desarrollado en base a los resultados de una prueba de cuatro meses realizada en 2024 y lanzada antes de un ajetreado período de vacaciones escolares, y el aeropuerto espera recibir a más de dos millones de personas.
Se prevé que el jueves y el viernes antes de la Gran Final de la AFL sean los días más ocupados del período de vacaciones de dos semanas, con casi un cuarto de millón de pasajeros esperados en esas 48 horas.
El mes pasado, el aeropuerto de Melbourne recibió un total de 2.990.480 pasajeros, incluido un récord de agosto para viajeros internacionales, con 960.907 personas procesadas en la Terminal 2.
La directora ejecutiva del aeropuerto de Melbourne, Lorie Argus, dijo que el lanzamiento de Melbourne Airport Assist ayudaría a mejorar la accesibilidad para las personas con necesidades de movilidad.
"Los aeropuertos pueden ser lugares estresantes y, para algunas personas, simplemente entrar y salir por las puertas de la terminal es un desafío, por lo que estamos felices de poder brindar este servicio líder en la industria", dijo.
"Necesitamos asegurarnos de que el aeropuerto no sea una barrera para las personas que se mueven por el país, y estamos orgullosos de haber trabajado con aerolíneas y viajeros con experiencias vividas para brindar un servicio que satisfaga sus necesidades.
"El recinto del aeropuerto está creciendo para acomodar la creciente población de Victoria y la creciente demanda de viajes aéreos.
"Como parte de eso, estamos construyendo nuestro nuevo lugar de entrega y recogida en el estacionamiento de la Terminal 1, 2, 3, lo que nos permitirá expandir nuestra terminal internacional hacia la explanada.
"Nuestros aparcamientos estarán muy ocupados estas vacaciones, por lo que recomendamos a los viajeros que planifiquen con antelación, reserven el aparcamiento en línea y prevean tiempo adicional para llegar al aeropuerto y encontrar una plaza de aparcamiento".
Cifras de pasajeros para agosto de 2025:
| Pasajeros | Agosto 2025 | Agosto 2024 | Crecimiento (%)* |
| Internacional | 960.907 | 922.916 | +4,1% |
| Doméstico | 2.029.573 | 1.962.654 | +3,4% |
| Total (exc. tránsitos) | 2.990.480 | 2.885.570 | +3,6% |
| Pasajeros | |
| Internacional | 960.907 |
| Doméstico | 2.029.573 |
| Total (exc. tránsitos) | 2.990.480 |
*Crecimiento porcentual mensual respecto a agosto de 2024
Cifras de pasajeros del ejercicio hasta agosto
| Pasajeros | Año Financiero 2025/26 | Año Fiscal 2024/25 | Crecimiento (%)* |
| Internacional | 2.003.429 | 1.924.118 | +4,1% |
| Doméstico | 4.182.223 | 4.005.193 | +4,4% |
| Total (exc. tránsitos) | 6.185.652 | 5.929.311 | +4,3% |
| Pasajeros | |
| Internacional | 2.003.429 |
| Doméstico | 4.182.223 |
| Total (exc. tránsitos) | 6.185.652 |
*Crecimiento porcentual en comparación con el año fiscal 2024/25
Publicado el 16 septiembre 2025