Para garantizar que los clientes reciban una experiencia superior, el aeropuerto de Melbourne ofrece a los conductores de alquiler de coches y limusinas bahías de estacionamiento exclusivas dedicadas a tarifas de estacionamiento reducidas. Las siguientes secciones describen los términos y condiciones de acceso a estas áreas.
Sin embargo, los conductores de coches de alquiler y limusina no están obligados a utilizar estas áreas y pueden aparcar en las plazas de aparcamiento público en el aparcamiento de la Terminal 123 o en la Terminal 4 de acuerdo con las tarifas de aparcamiento estándar.
Autorización para operar en el aeropuerto
Por razones de seguridad, todos los conductores con licencia comercial y sus vehículos que operan dentro del aeropuerto de Melbourne, incluido VHA, deben estar autorizados. Esto significa tener una Autoridad de Conductores de Borde Terrestre (LDA) y una Autoridad de Vehículos Terrestres (LVA) actuales. Esto es adicional al Certificado de Conducir actual o Licencia de Vehículo Comercial de Pasajeros emitida por la Comisión de Servicios de Taxi.
Proceso de solicitud
Ahora puede solicitar una Autoridad de Conductores en Tierra, Autoridad de Vehículos en Tierra o Tarjeta de Estacionamiento VH a través del portal de autoservicio en línea. Para acceder al portal, haga clic aquí.
Para cualquier otra consulta, envíe un correo electrónico a [email protected].
A los solicitantes aprobados se les enviará una notificación de la fecha de recolección.
Al momento de la recogida, debe presentar su licencia de conducir vigente.
*Tenga en cuenta que las solicitudes pueden tardar hasta 30 días hábiles en procesarse.
Honorarios
Se cobran tarifas por los vehículos que utilizan el área de estacionamiento VHA en los aparcamientos de la Terminal T1 T2 T3 y de la Terminal T4.
El acceso a estas áreas designadas y el pago de la tarifa aplicable se proporcionan mediante el uso de una tarjeta de acceso. Las solicitudes deben presentarse en la oficina de Servicios de Seguridad.
El aeropuerto de Melbourne ofrece tres ubicaciones para que los conductores de VHA estacionen y recojan a sus pasajeros de las terminales. Los siguientes espacios están disponibles:
- 75 plazas disponibles en la T1 en la planta baja del aparcamiento At Terminal T1 T2 T3
- 24 plazas cerca de la T3, en el nivel 1 del aparcamiento At Terminal T1 T2 T3
- 11 plazas cerca de la T4, en la planta 2 del aparcamiento At Terminal T4.
| TIPO DE VEHÍCULO | DURACIÓN | TARIFA PLANA (INC. GST) | CONGESTIÓN Y EXCESO DE CARGOS |
| Taxis reservados con antelación | 0-15 minutos | $ 4.25 | Sí |
| 15-30 minutos | $ 4.78 | Sí | |
| 30-60 minutos | $ 9.55 | Sí | |
| 1-3 horas | $ 25.47 | Sí | |
| 3 horas+ | Terminal T1, T2, T3 Aumente las tarifas | Sí |
| TIPO DE VEHÍCULO | |
| Taxis reservados con antelación | 0-15 minutos |
| 15-30 minutos | |
| 30-60 minutos | |
| 1-3 horas | |
| 3 horas+ |
Preguntas Frecuentes
¿Hay algún cargo por dejar a un pasajero en el aeropuerto de Melbourne?
No hay cargo. Puede dejar pasajeros de forma gratuita en las áreas públicas de entrega en Departures Drive y en la Terminal T4.
¿Hay algún cargo por recoger a un pasajero en el aeropuerto de Melbourne?
Sí. Las tarifas de acceso aplicables se muestran en las tablas anteriores.
¿Puedo estacionar en los carriles de recogida pública para recoger a mis pasajeros?
No. Este carril está dedicado a la recogida pública. Los conductores de VHA deben estacionarse en las zonas descritas anteriormente de acuerdo con los términos y condiciones de VHA.
¿Dónde puedo estacionar mi limusina estirada para recoger a mis pasajeros?
Si tu vehículo puede caber en el aparcamiento de la Terminal T1 T2 T3, puedes aparcar en la zona de permiso VHA (si el vehículo tiene un permiso válido) o en otro lugar del aparcamiento. Si su vehículo no cabe en el aparcamiento, el aeropuerto de Melbourne no tiene la infraestructura adecuada para atender su vehículo.
¿Puedo dejar mi vehículo desatendido para encontrarme con mi pasajero dentro de la terminal?
Sí. Las áreas de estacionamiento designadas se encuentran en los estacionamientos de At Terminal y, por lo tanto, los vehículos pueden dejarse desatendidos. Sin embargo, por razones de seguridad, los vehículos desatendidos no pueden dejarse en ninguna otra parte de la explanada.
Si he llegado demasiado temprano, ¿hay algún lugar donde pueda aparcar gratis y esperar a que llegue mi vuelo?
Sí. Puede estacionar su vehículo en el Área de Espera de Taxis Primarios (PHA) a la que se accede desde Francis Briggs Road. Esta instalación ofrece una cafetería, baños, salas de oración y una pantalla de información de vuelo (FID). Utilice las bahías marcadas solo para VHA. Debe tener un permiso de vehículo para estacionar en esta área. Tenga en cuenta que hay espacio limitado disponible en esta área, por lo que no se recomienda su uso durante períodos de permanencia más largos.
Si no tengo reserva previa, ¿puedo aparcar en el parking y esperar a que se me acerque un pasajero?
No. Todos los servicios de alquiler de coches desde y hacia el aeropuerto de Melbourne deben reservarse con antelación. En virtud de la Ley de Transporte (Cumplimiento y Varios) de 1983, es un delito que un operador o su empleado, agente o contratista promocione o solicite pasajeros. El aeropuerto de Melbourne y la Comisión de Servicios de Taxi realizan regularmente controles a los conductores en la terminal. Cualquier conductor atrapado promocionando enfrenta multas y la cancelación de su permiso y acceso de vehículo LDA.
Otro conductor me informó recientemente que no necesito un LDA para operar en el aeropuerto. ¿Es esto cierto?
No. El aeropuerto de Melbourne requiere que todos los conductores de VHA obtengan y muestren un LDA mientras recogen pasajeros en el aeropuerto. Los conductores deben mostrar su LDA si así lo solicita una persona autorizada. De lo contrario, se puede dar lugar a una infracción con arreglo al sistema de notificación provisional de infracción. De lo contrario, se cancelará el permiso del vehículo y el privilegio del operador para operar en el aeropuerto de Melbourne, incluidas las tarifas especiales de estacionamiento.
He recibido un Aviso de infracción de penalización del aeropuerto de Melbourne. ¿Tengo que pagarlo?
Sí. Los avisos de infracción de sanciones emitidos por el aeropuerto son ejecutables en virtud del Reglamento de Aeropuertos (Control de Actividades en el Aeropuerto) de 1997. La falta de pago de la infracción dará lugar a acciones judiciales y la cancelación del permiso del vehículo, y el privilegio del operador para operar en el aeropuerto de Melbourne, incluidas las tarifas especiales de estacionamiento.
¿Cómo proporciono comentarios o planteo problemas con el aeropuerto de Melbourne?
El aeropuerto de Melbourne se reúne regularmente con la industria de taxis y alquiler de automóviles para discutir los desarrollos en el aeropuerto. Por favor, póngase en contacto con los representantes de su industria que asisten a estos foros. Si desea abordar sus inquietudes con nosotros directamente, comuníquese con [email protected] o llame al +61 3 9297 1318.
¿Cómo presentar una queja ante el aeropuerto de Melbourne?
Si desea presentar una queja, puede enviar un correo electrónico a [email protected].
¿Hay algún cargo por dejar a un pasajero en el aeropuerto de Melbourne?
No hay cargo. Puede dejar pasajeros de forma gratuita en las áreas públicas de entrega en Departures Drive y en la Terminal T4.
¿Hay algún cargo por recoger a un pasajero en el aeropuerto de Melbourne?
Sí. Las tarifas de acceso aplicables se muestran en las tablas anteriores.
¿Puedo estacionar en los carriles de recogida pública para recoger a mis pasajeros?
No. Este carril está dedicado a la recogida pública. Los conductores de VHA deben estacionarse en las zonas descritas anteriormente de acuerdo con los términos y condiciones de VHA.
¿Puedo dejar mi vehículo desatendido para encontrarme con mi pasajero dentro de la terminal?
Sí. Las áreas de estacionamiento designadas se encuentran en los estacionamientos de At Terminal y, por lo tanto, los vehículos pueden dejarse desatendidos. Sin embargo, por razones de seguridad, los vehículos desatendidos no pueden dejarse en ninguna otra parte de la explanada.
Si he llegado demasiado temprano, ¿hay algún lugar donde pueda aparcar gratis y esperar a que llegue mi vuelo?
Sí. Puede estacionar su vehículo en el Área de Espera de Taxis Primarios (PHA) a la que se accede desde Francis Briggs Road. Esta instalación ofrece una cafetería, baños, salas de oración y una pantalla de información de vuelo (FID). Utilice las bahías marcadas solo para VHA. Debe tener un permiso de vehículo para estacionar en esta área. Tenga en cuenta que hay espacio limitado disponible en esta área, por lo que no se recomienda su uso durante períodos de permanencia más largos.
Si no tengo reserva previa, ¿puedo aparcar en el parking y esperar a que se me acerque un pasajero?
No. Todos los servicios de alquiler de coches desde y hacia el aeropuerto de Melbourne deben reservarse con antelación. En virtud de la Ley de Transporte (Cumplimiento y Varios) de 1983, es un delito que un operador o su empleado, agente o contratista promocione o solicite pasajeros. El aeropuerto de Melbourne y la Comisión de Servicios de Taxi realizan regularmente controles a los conductores en la terminal. Cualquier conductor atrapado promocionando enfrenta multas y la cancelación de su permiso y acceso de vehículo LDA.
Otro conductor me informó recientemente que no necesito un LDA para operar en el aeropuerto. ¿Es esto cierto?
No. El aeropuerto de Melbourne requiere que todos los conductores de VHA obtengan y muestren un LDA mientras recogen pasajeros en el aeropuerto. Los conductores deben mostrar su LDA si así lo solicita una persona autorizada. De lo contrario, se puede dar lugar a una infracción con arreglo al sistema de notificación provisional de infracción. De lo contrario, se cancelará el permiso del vehículo y el privilegio del operador para operar en el aeropuerto de Melbourne, incluidas las tarifas especiales de estacionamiento.
He recibido un Aviso de infracción de penalización del aeropuerto de Melbourne. ¿Tengo que pagarlo?
Sí. Los avisos de infracción de sanciones emitidos por el aeropuerto son ejecutables en virtud del Reglamento de Aeropuertos (Control de Actividades en el Aeropuerto) de 1997. La falta de pago de la infracción dará lugar a acciones judiciales y la cancelación del permiso del vehículo, y el privilegio del operador para operar en el aeropuerto de Melbourne, incluidas las tarifas especiales de estacionamiento.
¿Cómo proporciono comentarios o planteo problemas con el aeropuerto de Melbourne?
El aeropuerto de Melbourne se reúne regularmente con la industria de taxis y alquiler de automóviles para discutir los desarrollos en el aeropuerto. Por favor, póngase en contacto con los representantes de su industria que asisten a estos foros. Si desea abordar sus inquietudes con nosotros directamente, comuníquese con [email protected] o llame al +61 3 9297 1318.
¿Cómo presentar una queja ante el aeropuerto de Melbourne?
Si desea presentar una queja, puede enviar un correo electrónico a [email protected].