Los operadores regulares de autobuses sabrán que la explanada de nuestro aeropuerto es la más concurrida de su tipo en Australia debido a nuestro edificio de terminal única. Los usuarios de autobuses comerciales visitan el aeropuerto con frecuencia y, por lo tanto, las condiciones operativas generalmente se aplican a esas compañías de autobuses para evitar confundir al público en general. Los términos y condiciones detallados están disponibles en las secciones a continuación, pero las condiciones generales son las siguientes.

• Ningún autobús (vehículos comerciales de más de 10 plazas, incluido el conductor) debe acceder a la carretera elevada de la explanada (salidas), excepto los taxis accesibles para sillas de ruedas. Se aplican sanciones.
• Los autobuses deben dejar y recoger pasajeros en sus zonas dedicadas, que se muestran en el mapa a continuación. Los usuarios ocasionales deben utilizar la zona azul de Grupos y Charters.
• Se pagan tarifas y se aplican cargos por congestión, como se muestra en la tabla adjunta. Tome nota del tiempo de permanencia permitido para evitar cargos por congestión.

Las definiciones generales de cada categoría son:

Autobuses Regionales, es solo para aquellas empresas que tienen contratos con PTV para brindar servicios a regiones o rutas específicas, y se encuentran listadas en nuestra página web pública .

• Los hoteles y el estacionamiento fuera del aeropuerto son solo para esos servicios.
• Grupos y chárteres, es el resto de los servicios ad-hoc, incluidos los operadores ocasionales.
• Transporte de tripulación, es solo para traslados de tripulación de aerolíneas desde y hacia hoteles

Todos los operadores de autobuses están obligados a dejar y recoger pasajeros en sus zonas dedicadas, que se muestran en el mapa a continuación. Se pagan tarifas y se aplican cargos por congestión, como se muestra en la tabla adjunta. Tome nota del tiempo de permanencia permitido para evitar cargos por congestión.

Las definiciones generales de cada categoría son:

• Autobuses Regionales, es solo para aquellas empresas que tienen contratos con PTV para brindar servicios a regiones o rutas específicas, y se encuentran listadas en nuestra página web pública.
• Hoteles y estacionamiento fuera del aeropuerto, es solo para esos servicios
• Grupos y chárteres, es el resto de los servicios ad-hoc, incluidos los operadores ocasionales
• Transporte de tripulación, es solo para traslados de tripulación de aerolíneas desde y hacia los hoteles.

Estamos en el proceso de actualizar el sistema de gestión de cuentas en línea de la estación de servicio para mejorar la experiencia del usuario y proporcionar a todos los operadores un sitio web autogestionado de extremo a extremo. 

Nuevos operadores de autobuses

Si usted es una nueva empresa que desea operar en el aeropuerto, comuníquese con nuestro equipo de atención al cliente en el [email protected] o en el 03 9297 1318. 

Operadores de autobuses existentes

Si necesitas ayuda con cualquier cambio en tu cuenta de Bus Payment existente, comunícate con nuestro equipo de servicio al cliente en [email protected] asegurándote de incluir todos los detalles requeridos para poder procesar tus solicitudes de manera efectiva. 

Estos detalles requeridos incluirán:

Actualizar la información de la empresa, es decir, nombres de contacto, números de teléfono y correos electrónicos

• Nombre de la empresa registrada
• Instrucciones claras sobre los cambios necesarios

Añadir/eliminar vehículos de la flota

• Nombre de la empresa registrada
• Matrícula del vehículo, marca, modelo y capacidad de asientos

Permisos de vehículos

• Nombre de la empresa registrada
• Dirección postal registrada
• Matrícula del vehículo, marca, modelo y capacidad de asientos

Consultas sobre pagos y facturación

• Nombre de la empresa registrada
• Número de factura y/o periodo de facturación