Aparcamientos en el aeropuerto de Melbourne – Términos y condiciones de reserva en línea

Actualizado el 11 de julio de 2024

1. Introducción
   1. Este documento establece los términos y condiciones que se aplican al sistema de reservas en línea del aeropuerto de Melbourne. Estos términos y condiciones incorporan:
      • condiciones de acceso a los Aparcamientos (que se muestran en la entrada de los Aparcamientos y también están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/melbourne-airport-parking-terms-and-conditions y
      • Términos y condiciones de cualquier oferta promocional o de descuento.

(Colectivamente, "los Términos").

1. Acuerdo
   1. Los Términos serán vinculantes cuando:
      • ha completado y enviado un formulario de reserva en línea en el sitio web del aeropuerto de Melbourne en http://melbourneairport.com.au/; y
      • El aeropuerto de Melbourne ha aceptado su reserva proporcionando la confirmación de su número de reserva y el recibo del pago.
2. Cambios en los términos
   1. El Aeropuerto de Melbourne se reserva el derecho de cambiar los Términos de vez en cuando para futuras reservas, y el Aeropuerto de Melbourne le recomienda que lea los Términos detenidamente en el momento de cada reserva. Si se modifican los Términos, los Términos actualizados se mostrarán en nuestro sitio web en http://melbourneairport.com.au/.
   2. El Aeropuerto de Melbourne no cambiará los Términos de una reserva existente que haya sido aceptada por el Aeropuerto de Melbourne. Los Términos que se aplicarán a su reserva son los Términos que se aplicaban en el momento en que realizó su reserva.
3. Sistema de reservas en línea
   1. El Aeropuerto de Melbourne proporciona un sistema de reservas en línea accesible en http://melbourneairport.com.au/ mediante el cual puede reservar una plaza de aparcamiento en un aparcamiento disponible (un "Aparcamiento") sujeto a las Condiciones.
   2. El aeropuerto de Melbourne no garantiza:
      • que el sistema de reservas en línea estará disponible en todo momento; y
      • la disponibilidad de plazas de aparcamiento en los Aparcamientos en el momento de la reserva y a la hora reservada para la llegada al aeropuerto de Melbourne (la asignación de plazas de aparcamiento puede agotarse de vez en cuando y es posible que ciertos aparcamientos no estén disponibles). Ver cláusula 9.1 "Capacidad del Estacionamiento".
   3. El aeropuerto de Melbourne se reserva el derecho de limitar el número de reservas en línea por persona.
4. Sin reventa
   1. Usted acepta que no intentará revender o comercializar ninguna reserva, ya sea por sí sola o combinada con otros productos o servicios.
5. Precio y forma de pago
   1. El precio que se muestra cuando realiza una reserva en línea (el "Precio de compra cotizado"):
      • está en dólares australianos;
      • incluye GST; y
      • Incluye tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito (si corresponde).
   2. Al completar y enviar un formulario de reserva en línea con los datos de su tarjeta de crédito, autoriza al Aeropuerto de Melbourne a cargar en su tarjeta de crédito el precio de compra cotizado.
   3. El aeropuerto de Melbourne puede, de vez en cuando, ofrecer tarifas con descuento o promocionales con respecto a las plazas de aparcamiento asignadas. En la medida en que los términos y condiciones que rigen estos descuentos o promociones difieran de estos Términos y Condiciones de Reserva en Línea, esto se informará en el momento de la reserva, y dichas diferencias prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones de Reserva en Línea en caso de cualquier inconsistencia. Todos estos descuentos y promociones están sujetos a disponibilidad limitada en función de la disponibilidad de plazas de aparcamiento, y el Aeropuerto de Melbourne se reserva el derecho de añadir o eliminar plazas de aparcamiento asignadas a la promoción, o de variar, modificar o cancelar las tarifas promocionales en cualquier momento para futuras reservas.
   4. No todas las promociones disponibles en el aeropuerto de Melbourne estarán disponibles a través del sistema de reservas en línea. Por el contrario, algunas promociones pueden ser exclusivas del sistema de reservas en línea.
6. Llegada y salida
   1. El aeropuerto de Melbourne no emite billetes para reservas en línea.
   2. Cuando llegues al Parking para el que has reservado una plaza, deberás escanear el código QR que se te proporcionó en el momento de la reserva en la puerta de entrada.
   3. Los vehículos deben estacionarse solo dentro de las bahías marcadas.
   4. Al salir del aparcamiento, debe escanear el mismo código QR en la puerta de salida que utilizó al entrar.
   5. Si utiliza una tarjeta de crédito a la entrada o a la salida, se cargará a esta tarjeta de crédito las tarifas de acceso en coche de ese aparcamiento (tenga en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) ya que su reserva no se reconocerá y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de acceso en coche del aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.
   6. Para una reserva en línea de menos de 4 horas, puede llegar hasta una hora antes de la hora de entrada reservada. Si llega antes de una hora antes de la hora de entrada reservada, se le cobrarán las tarifas de acceso en coche para ese aparcamiento (tenga en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y no tendrá derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de acceso en coche del aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.
   7. Para una reserva en línea de más de 4 horas, puede llegar hasta dos horas antes de la hora de entrada reservada. Si llega antes de dos horas antes de la hora de entrada reservada, se le cobrarán las tarifas de acceso en coche para ese aparcamiento (teniendo en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y no tendrá derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de acceso en coche del aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.
   8. Puede entrar en un aparcamiento después de la hora de entrada reservada, o salir de un aparcamiento antes de la hora de salida reservada, sin incurrir en ningún cargo adicional.
   9. Si sales de un aparcamiento antes de la hora de salida reservada (confirmada por el aeropuerto de Melbourne por correo electrónico), no tendrás derecho a un reembolso o ajuste.
   10. Para una reserva en línea de menos de 4 horas, hay un período de gracia de una hora para salir después de la hora de salida reservada. Si sale más de una hora después de la hora de salida reservada, se le cobrarán las tarifas de acceso en coche para ese aparcamiento (tenga en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de acceso en coche del aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.
   11. Para una reserva en línea de más de 4 horas, hay un período de gracia de dos horas para salir después de la hora de salida reservada. Si sale más de dos horas después de la hora de salida reservada, se le cobrarán las tarifas de acceso en coche para ese aparcamiento (tenga en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de acceso en coche del aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.
   12. Si inadvertidamente estaciona en el estacionamiento incorrecto, se le cobrarán las tarifas de acceso en automóvil para ese estacionamiento (disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates) y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos.
   13. El sistema de reservas online solo permite reservas de un máximo de 30 días consecutivos (excepto el Parking Value, que tiene un máximo de 45 días consecutivos).
   14. Solo puede entrar y salir de un aparcamiento una vez por período de reserva: si sale de un estacionamiento y vuelve a ingresar a un estacionamiento durante un período de reserva, se le cobrarán las tarifas de acceso en automóvil para ese estacionamiento (tenga en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y no tendrá derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de acceso en coche del aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.
7. Vehículos grandes/pesados
   1. El aeropuerto de Melbourne solo acepta coches y vehículos ligeros de hasta 2,2 m de altura y que puedan caber dentro de las dimensiones de un aparcamiento estándar (5,4 m x 2,4 m). Póngase en contacto con el aeropuerto de Melbourne si desea hacer arreglos especiales para estacionar un vehículo más grande.  Si realiza una reserva y no puede ingresar al estacionamiento porque su vehículo no cumple con nuestras restricciones de altura, es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito en esa reserva.
8. Capacidad del aparcamiento
   1. En el caso de que el aparcamiento que haya reservado haya alcanzado su capacidad máxima antes del inicio del período de reserva, el aeropuerto de Melbourne hará todo lo posible para localizar un aparcamiento alternativo sin cargo adicional para usted. Si tienes que aparcar en un aparcamiento menos económico, el aeropuerto de Melbourne te reembolsará la diferencia.
9. Cancelaciones, modificaciones y reembolsos
   1. Los términos de cancelación y reembolso varían según el tipo de tarifa que haya reservado. Las cancelaciones y modificaciones se pueden realizar en su reserva en línea haciendo clic en "Gestionar mi reserva" y seleccionando la(s) opción(es) correspondiente(s).
   2. Puede modificar o cancelar su reserva hasta 2 horas antes de la hora de entrada reservada. Donde el precio de compra para el nuevo período de reserva o producto solicitado:
      • supera el precio de compra de la reserva original, se le pedirá que pague la diferencia entre estos importes; o
      • es inferior al precio de compra de la reserva original, se le reembolsará la diferencia entre estos importes.
   3. Si quedan menos de 2 horas para la hora de entrada reservada, la reserva no es reembolsable o no podrá realizar cambios en su reserva.
   4. Puede hacer reservas hasta 2 horas antes de la hora de entrada reservada.
10. No se presenta
    1. Si realiza una reserva y no hace uso de esa reserva, el pago de esa reserva se procesará y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos.
11. Limitación de responsabilidad
    1. Sujeto a sus derechos en virtud de la Ley Australiana del Consumidor (ACL), y además de cualquier limitación o exclusión dentro de los Términos, la responsabilidad total del Aeropuerto de Melbourne hacia usted se limitará a un reembolso del Precio de Compra Cotizado para la reserva de Estacionamiento.
    2. El aeropuerto de Melbourne no ofrece ninguna garantía en cuanto al tiempo necesario para entrar en el aparcamiento, encontrar una plaza de aparcamiento en el aparcamiento o la disponibilidad o frecuencia del transporte entre el aparcamiento y el edificio de la terminal. En la medida en que lo permita la ley, el aeropuerto de Melbourne no es responsable ante usted por ningún motivo por los vuelos perdidos.
12. Su responsabilidad con respecto al check-in de la aerolínea
    1. Es su responsabilidad cumplir con la hora de facturación de su aerolínea y dejar tiempo suficiente para retrasos inesperados, incluida la congestión del tráfico, la capacidad limitada del aparcamiento, accidentes o retrasos o la suspensión de los servicios de transporte entre el aparcamiento y la terminal (si los hubiera).
    2. No tendremos ninguna responsabilidad ante usted si pierde su vuelo por cualquiera de los motivos establecidos en la cláusula 13.1.
    3. Solo seremos responsables de los retrasos debidos a un incumplimiento intencionado de los Términos, negligencia o fraude por nuestra parte o la de nuestros agentes, en cuyo caso se aplicará la cláusula 12.1.
13. Privacidad
    1. Para procesar su reserva, el aeropuerto de Melbourne requiere información personal, incluido su nombre, código postal, suburbio, registro del vehículo, número de teléfono, correo electrónico e información de pago. También te invitamos a que nos des los detalles de tu vuelo, pero esto es opcional.
    2. El aeropuerto de Melbourne recopila y gestiona información personal de acuerdo con su política de privacidad, que está disponible en https://www.melbourneairport.com.au/privacy-policy.
    3. Nuestros aparcamientos y áreas asociadas están vigilados por CCTV. Estas cámaras son parte de nuestras medidas generales de seguridad y protección, no tienen el propósito de monitorear vehículos. Usted aparca en nuestros aparcamientos bajo su propio riesgo.  Su asistencia a nuestras instalaciones constituye su reconocimiento y aceptación de esto.
14. Contáctenos
    1. Cualquier comentario relacionado con el sistema de reservas en línea o los aparcamientos del aeropuerto de Melbourne debe hacerse por escrito a https://www.melbourneairport.com.au/contact-us

Introducción

1. Este documento establece los términos y condiciones que se aplican al sistema de reservas en línea del aeropuerto de Melbourne. Estos términos y condiciones incorporan:
   • condiciones de entrada a los Aparcamientos (que se muestran en la entrada de los Aparcamientos y también están disponibles https://www.melbourneairport.com.au/melbourne-airport-parking-terms-and-conditions); y
   • Términos y condiciones de cualquier oferta promocional o de descuento.

(Colectivamente, "los Términos").

1. Acuerdo
   1. Los Términos serán vinculantes cuando:
      • ha completado y enviado un formulario de reserva en línea en el sitio web del aeropuerto de Melbourne en http://melbourneairport.com.au/; y
      • El aeropuerto de Melbourne ha aceptado su reserva proporcionando la confirmación de su número de reserva y el recibo del pago.
2. Cambios en los términos
   1. El Aeropuerto de Melbourne se reserva el derecho de cambiar los Términos de vez en cuando para futuras reservas, y el Aeropuerto de Melbourne le recomienda que lea los Términos detenidamente en el momento de cada reserva. Si se modifican los Términos, los Términos actualizados se mostrarán en nuestro sitio web en http://melbourneairport.com.au/.
   2. El Aeropuerto de Melbourne no cambiará los Términos de una reserva existente que haya sido aceptada por el Aeropuerto de Melbourne. Los Términos que se aplicarán a su reserva son los Términos que se aplicaban en el momento en que realizó su reserva.
3. Sistema de reservas en línea
   1. El Aeropuerto de Melbourne proporciona un sistema de reservas en línea accesible en http://melbourneairport.com.au/ mediante el cual puede reservar una plaza de aparcamiento en un aparcamiento disponible (un "Aparcamiento") sujeto a las Condiciones.
   2. El aeropuerto de Melbourne no garantiza:
      • que el sistema de reservas en línea estará disponible en todo momento; y
      • la disponibilidad de plazas de aparcamiento en los Aparcamientos en el momento de la reserva y a la hora reservada para la llegada al aeropuerto de Melbourne (la asignación de plazas de aparcamiento puede agotarse de vez en cuando y es posible que ciertos aparcamientos no estén disponibles). Ver cláusula 9.1 "Capacidad del Estacionamiento".
   3. El aeropuerto de Melbourne se reserva el derecho de limitar el número de reservas en línea por persona.
4. Sin reventa
   1. Usted acepta que no intentará revender o comercializar ninguna reserva, ya sea por sí sola o combinada con otros productos o servicios.
5. Precio y forma de pago
   1. El precio que se muestra cuando realiza una reserva en línea (el "Precio de compra cotizado"):
      • está en dólares australianos;
      • incluye GST; y
      • Incluye tarifas de procesamiento de tarjetas de crédito (si corresponde).
   2. Al completar y enviar un formulario de reserva en línea con los datos de su tarjeta de crédito, autoriza al Aeropuerto de Melbourne a cargar en su tarjeta de crédito el precio de compra cotizado.
   3. El aeropuerto de Melbourne puede, de vez en cuando, ofrecer tarifas con descuento o promocionales con respecto a las plazas de aparcamiento asignadas. En la medida en que los términos y condiciones que rigen estos descuentos o promociones difieran de estos Términos y Condiciones de Reserva en Línea, esto se informará en el momento de la reserva, y dichas diferencias prevalecerán sobre estos Términos y Condiciones de Reserva en Línea en caso de cualquier inconsistencia. Todos estos descuentos y promociones están sujetos a disponibilidad limitada en función de la disponibilidad de plazas de aparcamiento, y el Aeropuerto de Melbourne se reserva el derecho de añadir o eliminar plazas de aparcamiento asignadas a la promoción, o de variar, modificar o cancelar las tarifas promocionales en cualquier momento para futuras reservas.
   4. No todas las promociones disponibles en el aeropuerto de Melbourne estarán disponibles a través del sistema de reservas en línea. Por el contrario, algunas promociones pueden ser exclusivas del sistema de reservas en línea.
6. Llegada y salida
   1. El aeropuerto de Melbourne no emite billetes para reservas en línea.
   2. Cuando llegues al Parking para el que has reservado una plaza, deberás escanear el código QR que se te proporcionó en el momento de la reserva en la puerta de entrada.
   3. Los vehículos deben estacionarse solo dentro de las bahías marcadas.
   4. Al salir del aparcamiento, debe escanear el mismo código QR en la puerta de salida que utilizó al entrar.
   5. Si utiliza una tarjeta de crédito a la entrada o a la salida, se cargará a esta tarjeta de crédito las tarifas de acceso en coche de ese aparcamiento (tenga en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) ya que su reserva no se reconocerá y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de acceso en coche del aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.
   6. Para una reserva en línea de menos de 4 horas, puede llegar hasta una hora antes de la hora de entrada reservada. Si llega antes de una hora antes de la hora de entrada reservada, se le cobrarán las tarifas de acceso en coche para ese aparcamiento (tenga en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y no tendrá derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de acceso en coche del aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.
   7. Para una reserva en línea de más de 4 horas, puede llegar hasta dos horas antes de la hora de entrada reservada. Si llega antes de dos horas antes de la hora de entrada reservada, se le cobrarán las tarifas de acceso en coche para ese aparcamiento (teniendo en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y no tendrá derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de acceso en coche del aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.
   8. Puede entrar en un aparcamiento después de la hora de entrada reservada, o salir de un aparcamiento antes de la hora de salida reservada, sin incurrir en ningún cargo adicional.
   9. Si sales de un aparcamiento antes de la hora de salida reservada (confirmada por el aeropuerto de Melbourne por correo electrónico), no tendrás derecho a un reembolso o ajuste.
   10. Para una reserva en línea de menos de 4 horas, hay un período de gracia de una hora para salir después de la hora de salida reservada. Si sale más de una hora después de la hora de salida reservada, se le cobrarán las tarifas de acceso en coche para ese aparcamiento (tenga en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de acceso en coche del aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.
   11. Para una reserva en línea de más de 4 horas, hay un período de gracia de dos horas para salir después de la hora de salida reservada. Si sale más de dos horas después de la hora de salida reservada, se le cobrarán las tarifas de acceso en coche para ese aparcamiento (tenga en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de acceso en coche del aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.
   12. Si estaciona inadvertidamente en el estacionamiento incorrecto, se le cobrarán las tarifas de acceso en automóvil para ese estacionamiento (disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates) y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos.
   13. El sistema de reservas online solo permite reservas de un máximo de 30 días consecutivos (excepto el Parking Value, que tiene un máximo de 45 días consecutivos).
   14. Solo puede entrar y salir de un aparcamiento una vez por período de reserva: si sale de un estacionamiento y vuelve a ingresar a un estacionamiento durante un período de reserva, se le cobrarán las tarifas de acceso en automóvil para ese estacionamiento (tenga en cuenta que estas tarifas pueden variar de las tarifas cotizadas a través del sistema de reservas en línea) y no tendrá derecho a un reembolso o crédito por esos cargos. Las tarifas de acceso en coche del aeropuerto de Melbourne están disponibles en https://www.melbourneairport.com.au/drive-up-rates.
7. Vehículos grandes/pesados
   1. El aeropuerto de Melbourne solo acepta coches y vehículos ligeros de hasta 2,2 m de altura y que puedan caber dentro de las dimensiones de un aparcamiento estándar (5,4 m x 2,4 m). Póngase en contacto con el aeropuerto de Melbourne si desea hacer arreglos especiales para estacionar un vehículo más grande.  Si realiza una reserva y no puede ingresar al estacionamiento porque su vehículo no cumple con nuestras restricciones de altura, es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito en esa reserva.
8. Capacidad del aparcamiento
   1. En el caso de que el aparcamiento que haya reservado haya alcanzado su capacidad máxima antes del inicio del período de reserva, el aeropuerto de Melbourne hará todo lo posible para localizar un aparcamiento alternativo sin cargo adicional para usted. Si tienes que aparcar en un aparcamiento menos económico, el aeropuerto de Melbourne te reembolsará la diferencia.
9. Cancelaciones, modificaciones y reembolsos
   1. Los términos de cancelación y reembolso varían según el tipo de tarifa que haya reservado. Las cancelaciones y modificaciones se pueden realizar en su reserva en línea haciendo clic en "Gestionar mi reserva" y seleccionando la(s) opción(es) correspondiente(s).
   2. Puede modificar o cancelar su reserva hasta 2 horas antes de la hora de entrada reservada. Donde el precio de compra para el nuevo período de reserva o producto solicitado:
      • supera el precio de compra de la reserva original, se le pedirá que pague la diferencia entre estos importes; o
      • es inferior al precio de compra de la reserva original, se le reembolsará la diferencia entre estos importes.
   3. Si quedan menos de 2 horas para la hora de entrada reservada, la reserva no es reembolsable o no podrá realizar cambios en su reserva.
   4. Puede hacer reservas hasta 2 horas antes de la hora de entrada reservada.
10. No se presenta
    1. Si realiza una reserva y no hace uso de esa reserva, el pago de esa reserva se procesará y es posible que no tenga derecho a un reembolso o crédito por esos cargos.
11. Limitación de responsabilidad
    1. Sujeto a sus derechos en virtud de la Ley Australiana del Consumidor (ACL), y además de cualquier limitación o exclusión dentro de los Términos, la responsabilidad total del Aeropuerto de Melbourne hacia usted se limitará a un reembolso del Precio de Compra Cotizado para la reserva de Estacionamiento.
    2. El aeropuerto de Melbourne no ofrece ninguna garantía en cuanto al tiempo necesario para entrar en el aparcamiento, encontrar una plaza de aparcamiento en el aparcamiento o la disponibilidad o frecuencia del transporte entre el aparcamiento y el edificio de la terminal. En la medida en que lo permita la ley, el aeropuerto de Melbourne no es responsable ante usted por ningún motivo por los vuelos perdidos.
12. Su responsabilidad con respecto al check-in de la aerolínea
    1. Es su responsabilidad cumplir con la hora de facturación de su aerolínea y dejar tiempo suficiente para retrasos inesperados, incluida la congestión del tráfico, la capacidad limitada del aparcamiento, accidentes o retrasos o la suspensión de los servicios de transporte entre el aparcamiento y la terminal (si los hubiera).
    2. No tendremos ninguna responsabilidad ante usted si pierde su vuelo por cualquiera de los motivos establecidos en la cláusula 13.1.
    3. Solo seremos responsables de los retrasos debidos a un incumplimiento intencionado de los Términos, negligencia o fraude por nuestra parte o la de nuestros agentes, en cuyo caso se aplicará la cláusula 12.1.
13. Privacidad
    1. Para procesar su reserva, el aeropuerto de Melbourne requiere información personal, incluido su nombre, código postal, suburbio, registro del vehículo, número de teléfono, correo electrónico e información de pago. También te invitamos a que nos des los detalles de tu vuelo, pero esto es opcional.
    2. El aeropuerto de Melbourne recopila y gestiona información personal de acuerdo con su política de privacidad, que está disponible en https://www.melbourneairport.com.au/privacy-policy.
    3. Nuestros aparcamientos y áreas asociadas están vigilados por CCTV. Estas cámaras son parte de nuestras medidas generales de seguridad y protección, no tienen el propósito de monitorear vehículos. Usted aparca en nuestros aparcamientos bajo su propio riesgo.  Su asistencia a nuestras instalaciones constituye su reconocimiento y aceptación de esto.
14. Contáctenos
    1. Cualquier comentario relacionado con el sistema de reservas en línea o los aparcamientos del aeropuerto de Melbourne debe hacerse por escrito a https://www.melbourneairport.com.au/contact-us