Comprar productos libres de impuestos en el Laneway del aeropuerto de Melbourne suena emocionante, ¿verdad? Pero averiguar dónde recoger esos pedidos en línea puede desconcertarte. Créeme, no eres el único que se rasca la cabeza en el aeropuerto, tratando de encontrar el mostrador de recogida. Muchos viajeros se hacen las mismas preguntas. ¿A dónde voy? ¿Qué necesito llevar? ¿Cuánto tiempo debo permitir?

Vamos a desglosarlo en este blog. Le explicaremos a dónde ir, qué necesita tener consigo y cómo asegurarse de que esté fuera de allí con sus golosinas en poco tiempo.

Ya sea que sea la primera vez que compras en Laneway o simplemente necesites un repaso rápido, quédate. Te prometo que, al final de esto, recoger tus compras libres de impuestos será la parte más fácil de tu viaje.

Laneway, el servicio Click and Collect del aeropuerto de Melbourne, revoluciona su experiencia de compra libre de impuestos. Básicamente, se trata de un mercado en línea diseñado para viajeros internacionales que te permite reservar los productos disponibles en las tiendas libres de impuestos del aeropuerto de Melbourne, como Lotte Duty Free , y recogerlos cuando aterrices.

Con Laneway, puede buscar y comprar entre una selección diversa de productos, incluidos lo último en cuidado de la piel, elementos esenciales de belleza y licores finos, todo desde la comodidad de su hogar o mientras está en movimiento.

Lo que distingue al servicio de pedidos anticipados de Laneway es su modelo de colección. En lugar de enviar productos a su hogar, Laneway mantiene todo con destino al aeropuerto. Esto significa que después de haber realizado su compra en línea, sus artículos se preparan y se reservan para su recogida. Todo lo que tienes que hacer es recogerlos en los puntos de recogida designados dentro de la Terminal 2, la terminal internacional.

Es perfecto si no tienes tiempo para comprar antes de volar o simplemente quieres más tiempo para relajarte en las salas VIP del aeropuerto o ver las diferentes activaciones. Además, obtienes cosas a precios libres de GST como cuando compras en la tienda. ¿Se te ocurre algo más increíble?

Sin embargo, tenga en cuenta que solo los viajeros extranjeros que vuelan hacia o desde el Aeropuerto Internacional de Melbourne pueden reservar productos en Laneway. No importa si vuelas con Jetstar, Qantas o Virgin Australia, siempre que se trate de un vuelo internacional. Además, debe realizar un pedido anticipado de sus productos al menos 24 horas hasta 30 días antes de su vuelo.

Descargo de responsabilidad: Tenga en cuenta que algunos productos pueden tener requisitos de edad mínima (por ejemplo, alcohol/tabaco) y deberá proporcionar una identificación en el momento de recoger los productos en el punto de recogida correspondiente. Las compras de alcohol y tabaco a través del Laneway no deben ser realizadas por ninguna persona menor de 18 años.

Antes de profundizar en dónde y cuándo puede recoger sus compras de Laneway, hablemos primero de por qué debería elegir Laneway para sus compras libres de impuestos:

• Conveniencia: Ya sea que esté en casa planeando su viaje o en una habitación de hotel en el extranjero, puede buscar y comprar sin prisa por el aeropuerto.
• Disponibilidad 24/7: Laneway siempre está abierto en línea, por lo que puede navegar y comprar cuando se adapte a su horario. Solo asegúrese de reservar sus compras al menos 24 horas antes.
• Más opciones que nunca: Ya sea un coñac Hennessy de primera calidad o una fragancia de Gucci , nunca te quedarás sin opciones en Laneway. Todos los productos más vendidos de nuestras tiendas libres de impuestos están al alcance de su mano.
• Exclusivas del aeropuerto de Melbourne: Encuentre productos australianos únicos y exclusivos de Laneway que no obtendrá en ningún otro lugar.
• Perfecto para regalos de última hora: ¿Necesitas comprar un regalo? Olvídate de las viejas y aburridas tarjetas de regalo y vales. Laneway tiene una increíble colección de artículos de primera calidad que son regalos perfectos para cualquier ocasión, ¡y están a solo unos clics de distancia!
• Evite llevar bolsas adicionales: Como recoges tus compras en el aeropuerto, no tienes que llevarlas contigo mientras viajas. Esto es particularmente útil para artículos voluminosos o frágiles.
• Cumplimiento de las normas de viaje: Recoger sus artículos en el aeropuerto garantiza que todas sus compras cumplan con las regulaciones internacionales de viajes y líquidos. Esto significa que no hay prisas de última hora para comprobar si sus mercancías pueden volar con usted.

¿Anticipa un vuelo nocturno o temprano en la mañana? No te preocupes. Puede recoger sus pedidos en el aeropuerto de Melbourne en cualquier momento. Nuestros mostradores de recogida están disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, para que puedas recoger tus pedidos inmediatamente después de pasar por el control de seguridad o cuando sea el momento de dirigirte a las puertas de embarque.

Si lo desea, incluso puede relajarse en uno de nuestros numerosos restaurantes y recoger sus compras cuando esté listo para irse a casa. ¡Sin presión!

Los puntos de recogida de Laneway están convenientemente situados tanto en la zona de salidas como en la de llegadas de la terminal internacional (Terminal 2). Estos están claramente marcados, por lo que son fáciles de detectar.

Si te vas, encontrarás el mostrador de recogida después de hacer el check-in y pasar por el control de seguridad. Siga las señales que lo guían hacia las áreas comerciales libres de impuestos. El mostrador de recogida estará entre ellos, listo con sus productos reservados.

Para aquellos que llegan, esté atento a los letreros que le indican los mostradores de recolección libres de impuestos una vez que salga del área de aduanas e inmigración. Sus artículos le estarán esperando allí, justo después del ajetreo y el bullicio de la recogida de equipajes.

Si esto te parece un poco confuso, también puedes consultar nuestros mapas del aeropuerto para encontrar tu camino.

Laneway está diseñado para facilitar las compras libres de impuestos, por lo que solo necesitas presentar dos documentos para recoger tus compras:

• Confirmación del pedido: Puede ser una copia impresa o, incluso más fácil, simplemente mostrarla en su dispositivo móvil. La confirmación tiene todos los detalles sobre su compra, y es lo que el personal del mostrador de recogida utilizará para encontrar sus artículos rápidamente.
• Pasaporte: Es crucial no solo para viajar, sino también para verificar tu identidad cuando recoges tus compras. El pasaporte garantiza que el pedido coincida con la persona que lo recoge, lo que añade una capa adicional de seguridad al proceso.

Para devoluciones o reembolsos, sepa que, debido a las regulaciones, ya no podemos cambiar sus artículos una vez que haya pasado por el control fronterizo de aduanas con ellos. Si hay un problema con lo que has comprado, como un producto defectuoso, debes ponerte en contacto directamente con el proveedor correspondiente.

Por ejemplo, si has comprado productos de Lotte Duty Free y necesitas un reembolso o devolver tu artículo, ponte en contacto con [email protected]. El gerente del lugar donde recogiste tus artículos también puede ayudarte a resolver tus inquietudes.

Si tiene derecho a un reembolso, ya sea por un artículo defectuoso u otras razones descritas por el proveedor, esto será manejado directamente por el vendedor de acuerdo con sus términos de venta. Asegúrese de leer los términos y condiciones específicos relacionados con reembolsos y devoluciones en la confirmación de su pedido o en el sitio web de Laneway. Esto ayuda a evitar sorpresas si algo no sale según lo planeado.

Al igual que con las compras en la tienda, sus derechos como consumidor están protegidos por las leyes locales al comprar productos en Laneway. Esto significa que, por lo general, está cubierto por cosas como que los productos sean de calidad aceptable y se ajusten a su descripción. Por lo tanto, guarde siempre sus recibos y cualquier otra documentación de compra. Es posible que sean necesarios si necesitas reclamar un reembolso o un cambio.

Para asegurarte de que todo vaya bien, aquí tienes algunos consejos prácticos a la hora de recoger tus compras de Laneway:

• Tenga sus documentos a mano: Guarde sus documentos de viaje, incluida la confirmación de su pedido y el pasaporte, en una parte de fácil acceso de su equipaje de mano. El acceso rápido a estos documentos puede acelerar el proceso de recopilación.
• Confirme los detalles de su vuelo: Verifique los detalles de su vuelo al realizar su pedido. La información precisa del vuelo es crucial para garantizar que sus artículos estén listos cuando usted lo esté.
• Establecer un recordatorio: Configura una alarma o un recordatorio en tu teléfono para recoger tus artículos. Un aviso rápido puede ayudar a garantizar que no se olvide de recoger sus compras en medio del ajetreo y el bullicio del viaje.
• Empaca ligero: Dado que vas a recoger los artículos en el aeropuerto, ten esto en cuenta a la hora de hacer la maleta. Deja un poco más de espacio en tu equipaje o equipaje de mano para tus nuevas compras.
• Pida ayuda si es necesario: No dudes en pedir ayuda si no estás seguro de dónde ir o qué hacer. El personal del aeropuerto y los empleados de los mostradores de recogida están ahí para ayudar a que su experiencia sea lo más fluida posible.

Con estos consejos, recoger tus compras de Laneway en el aeropuerto de Melbourne debería ser rápido y sin complicaciones.

Por lo tanto, si desea viajar de manera más inteligente, no más difícil, haga un pedido anticipado de su lista de compras libres de impuestos en Laneway hoy y experimente la comodidad de tener sus compras listas y esperándolo en el aeropuerto. Su próximo viaje merece esta mejora.