El estacionamiento en el aeropuerto debe ser simple, especialmente si tiene necesidades de accesibilidad. Es por eso que el aeropuerto de Melbourne está implementando nuevas mejoras para que su viaje sea más fluido. Desde plazas de aparcamiento más accesibles hasta mejores zonas de entrega y un proceso de reembolso más sencillo para los cuidadores, esto es lo que está cambiando y cómo puedes planificar con antelación.

Nadie quiere perder el tiempo buscando un espacio de estacionamiento que realmente funcione para ellos. ¿La buena noticia? El aeropuerto de Melbourne lo ha hecho más fácil. Ya sea que necesite una caminata corta para registrarse o una entrega más suave, aquí es donde encontrará las últimas opciones de estacionamiento accesible.

Aparcamiento económico

El Value Car Park es un aparcamiento al aire libre con plazas accesibles cerca de la parada de autobús A para facilitar los traslados. Un autobús lanzadera apto para sillas de ruedas sale cada 15 minutos, las 24 horas del día, los 7 días de la semana, y lo conecta con todas las terminales. El servicio de transporte se detiene en la Terminal 4 (mejor para los viajeros que vuelan a nivel nacional con Jetstar, Rex, Link Airways o Virgin Australia) y en la Terminal 1 (mejor parada para los viajeros que vuelan a nivel nacional con Qantas, o para todas las aerolíneas internacionales). Solo asegúrese de tener en cuenta un poco más de tiempo de viaje al planificar su viaje.

Este aparcamiento tiene una altura libre de 3,3 metros, que debería poder acomodar a la mayoría de los vehículos. Las tarifas en línea comienzan desde $ 14 por día. Durante los períodos pico de viaje, Value Express está disponible. Este servicio de estilo valet opera desde el mismo estacionamiento Value Car e incluye acceso en autobús las 24 horas, los 7 días de la semana a las terminales.

Aparcamientos de la terminal

Si necesitas un aparcamiento accesible con acceso directo a las entradas de la terminal, los Parkings de la Terminal son la mejor opción. Disponibles en dos ubicaciones (T1 T2 T3 Terminal Car Park y T4 Terminal Car Park), estas áreas de estacionamiento brindan fácil acceso a las Terminales 1, 2 y 3 a través de un puente de enlace cubierto, y están a 100 metros de la Terminal 4.

Nuestros aparcamientos terminales tienen plazas accesibles dedicadas, ubicadas cerca de ascensores con puertas anchas, controles de baja altura y paneles Braille. La altura libre es de 2,20 metros.

• Para los viajeros que vuelan desde la Terminal 1 (Qantas domestic), estacione en el estacionamiento de la Terminal T1 T2 T3, Fila M.
• Se accede mejor a la Terminal 2 (internacional) y a la Terminal 3 (nacional de Virgin Australia) desde la fila F del aparcamiento de la terminal T1, T2 T3.
• El aparcamiento de la terminal T4 es el más adecuado para aquellos que viajan en aerolíneas nacionales, incluidas Jetstar y Rex, con bahías accesibles ubicadas cerca de los ascensores en el nivel 2.

Las tarifas en línea para los estacionamientos de la terminal comienzan desde $ 49 por día. ¿La mejor parte? Los primeros 15 minutos de estacionamiento son gratuitos si estaciona aquí, lo que lo hace conveniente para recogidas y devoluciones rápidas.

Estacionamiento Premium

Premium Self-Park ofrece estacionamiento cubierto exclusivo con bahías más amplias y acceso prioritario al ascensor para facilitar la ruta hacia el check-in. Ubicado en el nivel 1 del estacionamiento de la terminal T1 T2 T3 y el estacionamiento de la terminal T4, ofrece un corto paseo cubierto a las terminales sin necesidad de traslados de transporte. El tiempo de viaje es de aproximadamente 2-4 minutos hasta las Terminales 1, 2 y 3 (desde el aparcamiento de la Terminal T1 T2 T3) y unos 2 minutos a pie hasta la Terminal 4 (desde el aparcamiento de la Terminal T4).

La altura libre es de 2,20 metros, acomodando a la mayoría de los vehículos. Se recomienda reservar con anticipación en línea, con tarifas en línea a partir de $ 84 por día.

Premium Valet

Para un estacionamiento accesible sin necesidad de estacionar usted mismo, el servicio de aparcacoches Premium ofrece la forma más fácil de llegar desde su automóvil hasta el check-in. Ubicado en el nivel 1 del estacionamiento de la terminal T1 T2 T3, ofrece servicio de autoservicio: simplemente deténgase, entregue sus llaves y diríjase directamente a la terminal. No es necesario buscar un espacio, caminar largas distancias o navegar por un estacionamiento.

Nuestro servicio de valet parking Premium funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana con atención al cliente disponible si necesita ayuda adicional. Las tarifas comienzan desde $ 84 por día cuando se reserva con anticipación en línea.

Si está ayudando a alguien con una tarjeta de acompañante, no debería tener que preocuparse por los costos de estacionamiento. El aeropuerto de Melbourne ofrece un reembolso completo de la tarifa de estacionamiento para los cuidadores que estacionan mientras ayudan a un pasajero con necesidades de accesibilidad.

A continuación, le indicamos cómo reclamar su reembolso:

1. Aparca en cualquier parking del aeropuerto de Melbourne mientras asistes a un titular de la tarjeta de acompañante.
2. Guarde su recibo de estacionamiento, lo necesitará para solicitar un reembolso.
3. Envíe su solicitud de reembolso en línea completando el formulario en nuestra página de Reembolsos de estacionamiento . Simplemente cargue una copia de la tarjeta de acompañante y su recibo.

Los reembolsos tardan un poco en procesarse, por lo que es mejor enviar su solicitud lo antes posible. Si tiene alguna pregunta, nuestro equipo de Servicio al Cliente de Estacionamiento estará encantado de ayudarlo. Los cuidadores hacen mucho para apoyar a los demás, esta es solo una forma en que podemos apoyarlo.

Si necesita ayuda para llegar al check-in o desde la terminal del aeropuerto hasta su viaje, la asistencia en la acera y la asistencia en la terminal están disponibles. Reservar con anticipación significa que el personal estará listo cuando llegue.

• La asistencia en la acera te ayuda a moverte entre las zonas de entrega, los mostradores de check-in y las áreas de reclamo de equipaje. Este servicio funciona las 24 horas del día, los 7 días de la semana, pero debe reservarse con al menos 24 horas de anticipación llamando al equipo de conserjería del aeropuerto de Melbourne al +61 3 9297 1318.
• La asistencia en la terminal es proporcionada por las aerolíneas e incluye ayuda a través del check-in, la seguridad, el embarque y la recogida de equipaje. Póngase en contacto con su aerolínea antes de viajar para organizar este servicio.

Reservar asistencia especial con anticipación ayuda a que su viaje sea más tranquilo, para que pueda moverse por el aeropuerto con facilidad. También sería útil consultar el Centro de movilidad en línea del aeropuerto de Melbourne para obtener más información sobre las instalaciones de accesibilidad.

Cuando reserva estacionamiento en línea, obtiene ahorros en comparación con las tarifas de autoservicio. Además, todas las reservas en línea vienen con un período de gracia, lo que le brinda flexibilidad adicional si sus planes cambian. Si su estadía es inferior a cuatro horas, obtendrá un período de gracia de una hora antes y después de la hora de reserva. Para reservas de más de cuatro horas, el período de gracia se extiende a dos horas a cada lado.

Así es como puede reservar estacionamiento para discapacitados con anticipación:

1. Vaya a la página de estacionamiento del aeropuerto de Melbourne.
2. Seleccione sus horarios de entrada y salida. Puede reservar estacionamiento con hasta 12 meses de anticipación.
3. Elija su opción de estacionamiento preferida (Value Car Park, Terminal Car Park, Premium Self-Park o Premium Valet Car Park).
4. Considere extras como la Garantía de Estadía Prolongada, útil si sus planes de regreso cambian inesperadamente.
5. Complete su reserva pagando con tarjeta de crédito, tarjeta de débito, Google Pay o Apple Pay. A continuación, recibirás un código QR para entrar.

Incluso con un período de gracia, es una buena idea dejar tiempo adicional para retrasos e interrupciones en las carreteras alrededor de Tullamarine. Para obtener más detalles, consulte las preguntas frecuentes o comuníquese con nuestro amable equipo de servicio al cliente.

Entendemos que el estacionamiento en el aeropuerto puede ser un desafío, especialmente para aquellos con necesidades de accesibilidad. Por eso, este 2025, estamos introduciendo varias actualizaciones. Más lugares, reembolsos más fáciles para los cuidadores y, en general, tratar de hacer que las cosas sean menos dolorosas. Queremos que su viaje sea lo más tranquilo posible. Por lo tanto, reserve su estacionamiento ahora y facilite su viaje.