Alors que l’aéroport de Melbourne connaît un nombre record de passagers internationaux et que la ville continue de croître, nous nous engageons à améliorer notre infrastructure pour répondre à ces demandes en constante évolution. Dans le cadre de notre engagement à améliorer l’expérience des passagers, nous déployons de tout nouveaux chariots à bagages et des bornes de paiement améliorées.

Nous remplaçons notre infrastructure vieillissante de chariots à bagages par 3 500 nouveaux chariots. Dans un premier temps, 2 600 chariots seront déployés dans les terminaux et les parkings, ainsi que 22 bornes de paiement sans numéraire intuitives nouvellement installées, stratégiquement positionnées pour améliorer l’accessibilité.  Il s’agit d’une augmentation de 16 % du nombre de bornes installées dans l’aéroport.

Nos kiosques à chariots actuels n’ont pas été mis à jour depuis plus de 20 ans. Cette mise à niveau permet aux passagers de bénéficier d’équipements modernes et faciles à utiliser, conformes aux normes aéroportuaires mondiales.

Nos nouveaux chariots à bagages et bornes de paiement offrent une gamme d’avantages :

Nouveaux chariots à bagages

• 35 % plus léger (15 kg contre 23 kg), ce qui les rend plus faciles à manœuvrer
• Construction en aluminium durable pour une utilisation durable
• Roues en caoutchouc presque silencieuses pour une expérience passager plus douce et plus silencieuse

Kiosques de paiement intuitifs sans numéraire

• Écrans tactiles plus grands de 15 pouces pour une navigation facile
• Options de paiement améliorées , notamment WePay et Alipay
• Interface fiable et conviviale pour un processus de location sans faille

• À partir du 2 mars 2025, les frais de location de tramway passeront de 4,00 $ à 5,00 $ dans les terminaux intérieurs, s’alignant sur les prix des autres grands aéroports australiens.
• Des chariots gratuits continueront d’être disponibles pour les arrivées internationales à l’aéroport de Melbourne.
• Le personnel de Smarte Carte restera sur place dans tous les terminaux et parkings pour assurer la disponibilité et aider les passagers.
• Les anciens chariots seront soit décomposés et recyclés, soit remis à neuf et utilisés ailleurs. Les anciens kiosques et les quais de tramways seront également décomposés en pièces détachées et recyclés.

Cet investissement dans la commodité des passagers s’inscrit dans le cadre de l’engagement continu de l’aéroport de Melbourne à offrir une expérience de voyage de classe mondiale. 

Nous vous remercions de votre patience pendant que nous mettons en œuvre ces améliorations passionnantes !