A medida que el aeropuerto de Melbourne experimenta un número récord de pasajeros internacionales y la ciudad continúa creciendo, nos comprometemos a mejorar nuestra infraestructura para satisfacer estas demandas en evolución. Como parte de nuestro compromiso de mejorar la experiencia de los pasajeros, estamos implementando nuevos carros de equipaje y quioscos de pago mejorados.

Estamos reemplazando nuestra antigua infraestructura de carros de equipaje con 3.500 carros nuevos. El despliegue inicial contemplará el despliegue de 2.600 carros en terminales y aparcamientos, acompañados de 22 quioscos de pago sin efectivo intuitivos recién instalados, estratégicamente situados para mejorar la accesibilidad.  Esto supone un aumento del 16% en el número de quioscos colocados en todo el aeropuerto.

Nuestros quioscos de tranvías actuales no se han actualizado en más de 20 años. Esta actualización garantiza que los pasajeros se beneficien de equipos modernos y fáciles de usar que se alinean con los estándares aeroportuarios globales.

Nuestros nuevos carros de equipaje y quioscos de pago ofrecen una serie de ventajas:

Nuevos carros de equipaje

• Un 35% más ligeros (15 kg frente a 23 kg), lo que facilita su maniobra
• Construcción de aluminio duradera para un uso duradero
• Ruedas de goma casi silenciosas para una experiencia más suave y silenciosa para los pasajeros

Quioscos de pago intuitivos sin efectivo

• Pantallas táctiles más grandes de 15 pulgadas para facilitar la navegación
• Opciones de pago mejoradas , como WePay y Alipay
• Interfaz fiable y fácil de usar para un proceso de alquiler sin interrupciones

• A partir del 2 de marzo de 2025, la tarifa de alquiler del tranvía aumentará de 4,00 a 5,00 dólares en las terminales nacionales, en consonancia con los precios de otros aeropuertos australianos importantes.
• Los carritos de cortesía seguirán estando disponibles para las llegadas internacionales en el aeropuerto de Melbourne.
• El personal de Smarte Carte permanecerá en todas las terminales y estacionamientos para garantizar la disponibilidad y asistir a los pasajeros.
• Los carros viejos se desmontarán y reciclarán, o se reacondicionarán y se utilizarán en otros lugares. Los viejos quioscos y bahías de tranvías también se descompondrán en partes y se reciclarán.

Esta inversión en la comodidad de los pasajeros es parte del compromiso continuo del aeropuerto de Melbourne de brindar una experiencia de viaje de clase mundial. 

¡Gracias por su paciencia mientras implementamos estas emocionantes mejoras!